Apple rolt de videodienst Fitness+ aanstaande maandag uit naar 28 nieuwe landen, waaronder Nederland.

Met deze uitbreiding is de fitnessdienst beschikbaar in 49 landen.

Vanuit het gemak van, bijvoorbeeld, de huiskamer kunnen abonnees meedoen met video’s met instructeurs. Er is een brede waaier aan sporten om uit te kiezen, onder meer: krachtoefeningen, yoga, HIIT, pilates, dans, fietsen, roeien, kickboxen en meditatie.

Regelmatig worden er nieuwe video’s toegevoegd aan het archief met inmiddels honderden instructies. Die variëren in duur van vijf tot 45 minuten.

Fitness+ is toegankelijk via een app op iPhone, iPad, Apple TV of Apple Watch. Bij elke training zijn meerdere trainers op het scherm te zien: één voert de hoofdroutine uit en anderen laten makkelijkere of meer geavanceerde variaties zien.

Apple realiseerde afgelopen boekjaar een omzet van 416 miljard dollar. Iets meer dan een kwart daarvan is afkomstig uit de verkoop van digitale diensten, zoals Fitness+, iCloud, TV, Store, Music en Apple Care. Apple betaalt 27 miljard aan wervingskosten om die 109 miljard dienstenomzet te realiseren, wat het een zeer winstgevende tak maakt.

Foto: Angelos Konstantinidis (cc)

TikTok Shop gaat vanaf 8 januari 2026 de commissie voor verkopers in vijf Europese markten drastisch verhogen.

Het platform rekent webwinkeliers dan 9 procent in plaats van de huidige 5 procent per transactie, wat neerkomt op een stijging van 80 procent.

De commissie wordt berekend over de totale orderwaarde, inclusief verzendkosten en platformkortingen.

De maatregel treft Nederland niet direct, want Shop is hier nog niet live, maar geldt wel voor de belangrijke EU5-markten Duitsland, Spanje, Frankrijk, Italië en Ierland.

Het Chinese social commerce-platform noemt de verhoging onderdeel van ‘ambitieuze groeiplannen om de marktplaats van de toekomst te ontwikkelen’.

Voor bepaalde productcategorieën geldt een iets lagere commissie. Verkopers van elektronicaproducten krijgen een stijging van 7 procent te verwerken.

Het platform introduceert tegelijkertijd een korting voor nieuwe verkopers die zich na 8 januari aanmelden. Zij kunnen gedurende zestig dagen profiteren van een commissietarief van 4 procent, mits ze binnen vijftien dagen na aanmelding minimaal vijf producten uploaden.

De timing van de verhoging is opmerkelijk. TikTok Shop breidde pas recent uit naar de Europese markt en wilde met het lage commissietarief van 5 procent concurreren met gevestigde spelers als Amazon en Bol. Die platforms rekenen doorgaans commissies tussen de 8 en 15 procent, afhankelijk van de productcategorie. Met het nieuwe tarief van 9 procent komt TikTok Shop dichter bij de marktnorm, al blijft het voor veel categorieën gunstiger dan Amazon.

De verhoging kan impact hebben op Nederlandse bedrijven die via TikTok Shop verkopen aan klanten in de getroffen landen. Veel webwinkels gebruiken de ‘Sell-Across-EU’-functionaliteit van het platform om vanuit Nederland producten te verkopen in omringende landen. Voor hen worden de marges per 8 januari een stuk krapper, tenzij ze erin slagen de hogere kosten door te berekenen aan consumenten of hun operationele kosten te verlagen.

Europese betalingsdienstverlener Mollie heeft een overnamebod aangekondigd op het Britse GoCardless.

De Amsterdamse scale-up, een van de snelst groeiende financiële dienstverleners in Europa, wil met de acquisitie een compleet platform neerzetten dat kaartbetalingen, lokale betaalmethodes en bankoverschrijvingen samenbrengt.

Na voltooiing van de transactie bedient de gecombineerde organisatie meer dan 350.000 bedrijven.

Het gerucht over de mogelijke overname van GoCardless stak in de zomer van 2025 reeds de kop op.

Gocardless van ceo Hiroki Takeuchi is gespecialiseerd in een specifiek type betalingen: terugkerende betalingen (zoals abonnementen op software en diensten) en automatische incasso’s. In jargon wordt daarnaar verwijzen met het acroniem ACH-betalingen (Automated Clearing House).

Mollie-ceo Koen Köppen wijst erop dat vooral bedrijven met terugkerende omzet tegen beperkingen aanlopen wanneer ze uitsluitend op kaartbetalingen vertrouwen. Mislukte transacties en klantverloop stapelen zich op, wat de kosten opdrijft.

Onder de vleugels van Mollie zou de technologie van Gocardless makkelijker internationaal kunnen worden uitgerold.

Online drogist.nl Plein.nl heeft een overnamebod gedaan op Drogist.nl en wacht op goedkeuring van de toezichthouder.

Naar nu blijkt heeft Plein.nl eerder deze maand een bod uitgebracht op zijn concurrent. Het is niet bekend om welke bedragen het gaat.

Gisteren bleek uit een melding van de ACM dat Ardent Equity (portfolio) de uitsluitende zeggenschap wil verkrijgen over Lucos Holding, met als doel diens dochterbedrijf Drogist.nl in te lijven.

Investeringsmaatschappij Ardent Equity nam in juni 2025 een strategisch belang in Plein.nl. Het uitgesproken doel was om te groeien door te investeren in fundamenten als technologie, assortiment en logistiek en acquisities te gaan doen.

Drogist.nl uit Goes kocht in 2022 zelf vier webshops van Vetex, waaronder Sloggies.nl.

Terwijl digitalisering in bedrijven stevig doorgroeit, blijft de digitale infrastructuur achter en raakt de internationale positie verder onder druk. De Digitale Economie Index Nederland daalde naar 114, vooral door een scherpe terugval in de digitale sector en aanhoudende stagnatie in datacenter- en netwerkcapaciteit. Dat blijkt uit de monitor die is opgesteld door Pb7 Research in samenwerking met Rabobank, Dutch Cloud Community en de Dutch Data Center Association.

De analyse sluit nauw aan bij de zorgen die vrijdag verder worden uitgediept in het rapport van Peter Wennink. Daarin wordt Nederland opgeroepen tot een ‘duidelijke koers en directe investeringsbeslissingen’ om het verdienvermogen te behouden. De monitor bevestigt dat beeld: de kosten van stilstand lopen snel op.

De zakelijke uitgaven aan publieke cloud stegen in het derde kwartaal naar 2,7 miljard euro, vijftien procent hoger dan een jaar eerder. Vooral infrastructuurdiensten (IaaS) groeien hard, met een plus van eenentwintig procent tot 942 miljoen. Bedrijven versnellen hun adoptie van AI-toepassingen, wat de vraag naar rekencapaciteit verder stuwt. Ook het aantal mensen in ICT-beroepen blijft stabiel groeien en ligt nu op ongeveer 570.000 werkenden. Deze cijfers laten zien dat bedrijven klaarstaan om te investeren zodra de randvoorwaarden op orde zijn, precies de observatie die Wennink ook maakt.

De toegevoegde waarde van de digitale sector groeide met vier procent op jaarbasis, maar de werkgelegenheid daalde met ruim twee procent. Vooral het aantal zelfstandigen maakte een forse duik. Toch verwachten ondernemers juist meer omzet in de komende maanden. Het optimisme staat daarmee haaks op de remmende factoren die in de monitor zichtbaar worden: terughoudende investeringen, stijgende kosten en een toenemende verdeeldheid in groeikansen tussen telecom en IT-dienstverleners.

De monitor laat opnieuw zien dat de groei van de digitale infrastructuur de vraag niet kan bijbenen. Het dataverkeer via AMS-IX steeg dit kwartaal met slechts anderhalf procent, terwijl internationale internetknooppunten veel sterker groeien. De totale colocatiecapaciteit kwam uit op 887 MW, slechts 1,6 procent hoger dan een jaar eerder. Vergunningstrajecten, gebrek aan stroomruimte en onzeker beleid remmen de ontwikkeling van datacenters in de regio Amsterdam en daarbuiten.

Die stagnatie onderschrijft een van de hoofdconclusies uit het aankomende rapport van Wennink: zonder tijdige investeringen in energie- en digitale infrastructuur verliest Nederland zijn strategische relevantie in Europa. De monitor toont dat dit geen abstract risico meer is maar realiteit. Op dit moment vinden het gros van de investeringen in Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk plaats. In deze landen worden locaties voor AI-datacenters versneld aangewezen; Nederland kijkt toe terwijl netten vollopen.

De val van het kabinet en de verkiezingen eind oktober hebben de voortgang op digitale dossiers vertraagd. De Nationale Digitaliseringsstrategie fungeert weliswaar als richtinggevend document, maar uitvoeringskracht ontbreekt zolang er geen stabiel politiek akkoord ligt. Intussen waarschuwt de Europese Commissie dat Nederland achteropraakt in AI-adoptie, digitale infrastructuur en talentontwikkeling.

Kerncijfers Q3 2025

• Zakelijke cloudbestedingen stegen naar € 2,7 miljard (+15%).
• IaaS-diensten groeiden naar € 942 miljoen (+21%).
• Aantal ICT-beroepen ongeveer 570.000 (+1%).
• Toegevoegde waarde digitale sector +4%, werkgelegenheid –2,1%.
• AMS-IX dataverkeer 8,9 EB (+1,5%).
• Colocatiecapaciteit 887 MW (+1,6%).

OpenAI lanceert de optie shopping research in ChatGPT waarmee de gebruiker gepersonaliseerde koopgidsen maakt.

De nieuwe zoekoptie wordt sinds begin deze week uitgerold naar alle gebruikers, iedereen met en zonder een abonnement.

Gebruikers beschrijven wat ze nodig hebben, beantwoorden een aantal vragen over budget en voorkeuren en ontvangen binnen enkele minuten kooptips.

De functie haalt informatie op, zoals prijs, beschikbaarheid, reviews, specificaties en afbeeldingen van overal op internet.

Op dit moment moeten gebruikers nog doorklikken naar de site van de webwinkel als ze daadwerkelijk iets willen kopen. Maar, zo belooft OpenAI, “in de toekomst kun je rechtstreeks via ChatGPT kopen bij verkopers die deelnemen aan Instant Checkout⁠.”

Daarmee kondigt het impliciet aan, dat het verder wil groeien op de internationale e-commercemarkt. Daarnaast zoekt het de directe concurrentie met Google Shopping. Van die partij kan daarom worden verwacht dat het op korte termijn meer e-commerce naar voren zal duwen in AI Mode, AI Overviews en Gemini. Webwinkels met de kortste leercurve profiteren hiervan het meest.

Nxt, een experimentele kunstruimte in Amsterdam die het snijvlak van kunst, technologie, wetenschap en geluid verkent, verkeert in de problemen. De rechtbank Amsterdam heeft surseance verleend.

In de afgelopen jaren heeft Nxt een portfolio opgebouwd van grootschalige tentoonstellingen met een nieuwe golf van new media kunstenaars en programmamering ontwikkeld gericht op kunst, muziek, technologie, performance en educatie.

Tijdens de eerste tentoonstelling ‘Shifting Proximities’, in 2020, werd een staalkaart van mediakunst gepresenteerd, met werk van nationale en internationale kunstenaars zoals Heleen Blanken, Marshmallow Laserfeast en Roelof Knol. De tentoonstelling ‘UFO-Unidentified Fluid Other’, in 2022, verkende de dunne grenzen tussen de echte en de virtuele wereld met werken van kunstenaars als Julius Horsthuis, Lu Yang, Jacolby Satterwhite, en Harriet Davey. ‘Life in a Different Resolution’ opende in 2023.

Dit jaar volgde een vierde tentoonstelling ‘Still Processing‘, samengesteld door Bogomir Doringer, over de evolutie van beeldverwerking en menselijke waarneming.

De live televisiefeeds van de dertien regionale omroepen zijn vanaf volgend jaar waar dan ook in Nederland te bekijken via NPO Start.

Eerst leek dat lastig, maar de NPO vond met de RPO een geitenpaadje om dit technisch mogelijk te maken. Als er drempels blijken rondom reclameregels dan knijpt de minister even een oogje toe.

Dat laat demissionair minister Gouke Moes (BBB) weten in een brief aan de Tweede Kamer (PDF).

“Deze technisch eenvoudigere en snellere oplossing bestaat uit het overnemen van het livesignaal van de lineaire televisiekanalen van de regionale publieke omroepen op NPO Start, inclusief de mogelijkheid om dat signaal tot maximaal zeven dagen terug te kijken via de elektronische programmagids.“

De exacte datum van livegang van de regionale zenders op NPO Start is nog niet bekend.

Regiokoepel RPO kreeg onlangs de concessie om tot 2030 de regionale omroepen te verzorgen.

Daarin beloven ze digitaal wendbaarder te worden (“Via digitalisering komen de regionale publieke omroepen dichter bij hun publiek”), AI te besnuffelen, in te spelen op veranderend consumentengedrag (“Jongere generaties voelen zich het meest thuis op sociale media, streamingdiensten en interactieve platforms”) en meer uit het Datateam en Transformatieteam te halen. “[Die] brengen we onder in een gezamenlijk kennis- en innovatiecentrum. Daarin bundelen we de krachten en ontwikkelen we innovatieve oplossingen, onder regie van de RPO. Het centrum wordt een broedplaats voor creativiteit, ontwikkeling, transformatie en samenwerking.”

Voor digitale versnelling krijgt de RPO zes miljoen per jaar extra op een totaal budget van iets meer dan 200 miljoen euro.

Foto: Leuchtturm Entertainment , Unsplash

Stellantis, het moederbedrijf van onder meer Citroën, Opel en Peugeot, sluit en samenwerking met Bolt. Het doel is om samen robotaxoi’s te produceren en in 2026 in Europa op de weg te krijgen.

De samenwerking combineert Stellantis personenbusjes met Bolts mobiliteitsnetwerk.

Gezamenlijk willen ze auto’s uitbrengen met level 4-autonomie (L4). Dat houdt in, dat het voertuig alle taken tijdens het rijden zelfstandig kan uitvoeren, zonder enige tussenkomst van de bestuurder. Deze moet nog wel beschikbaar zijn om in te grijpen indien nodig en over een rijbewijs te beschikken.

De uitrol zal stapsgewijs gebeuren: van prototypes en testvloten naar progressieve industriële opschaling, met een eerste productie-doelstelling in 2029.

Voor Bolt vormt dit partnerschap een belangrijke stap in de ambitie om tegen 2035 100.000 autonome voertuigen beschikbaar te hebben op het platform.

Het is als autofabrikant betrekkelijk eenvoudig om een vloot robotaxi’s op de markt te brengen en als netwerk op te schalen. Dat is ook wat Tesla doet in de VS doet en Google-dochter Waymo in samenwerking met andere autobouwers. Dit leidt ertoe dat de kilometerprijs voor taxiritten decimeert en, dus, veel toegankelijker wordt. Het idee is, dat daardoor de noodzaak tot particulier autobezit afneemt.

Cloudopslag is voor veel mensen een onmisbaar onderdeel van het digitale dagelijks leven geworden. Dat blijkt uit het recente onderzoek van STRATO in samenwerking met forsa, waarin het gebruik van cloudtechnologie in Nederland centraal staat. Vooral de aspecten flexibiliteit en veiligheid staan centraal en maken de cloud tot een veelzijdig dagelijks hulpmiddel.

Driekwart van de Nederlandse cloudgebruikers (76 procent) waardeert de mogelijkheid om op elk moment en vanaf verschillende apparaten toegang te hebben tot hun bestanden. Voor 72 procent is de cloud een belangrijk hulpmiddel om hun gegevens te beschermen tegen verlies – onafhankelijk van fysieke opslagmedia zoals harde schijven of USB-sticks. Bovendien gebruikt 67 procent de cloud als uitbreiding van hun lokale opslagruimte om extra ruimte voor hun data te creëren.

Ook het delen van gegevens speelt een grote rol: meer dan een derde (35 procent) van de respondenten gebruikt de cloud om inhoud te delen met vrienden en familie. Deze functie is vooral populair bij mensen onder de 45 jaar: 41 procent van de 30- tot 44-jarigen en zelfs 43 procent van de 18- tot 29-jarigen maakt actief gebruik van deze mogelijkheid.

Een andere reden voor het brede gebruik van de cloud is de eenvoudige integratie in het dagelijks leven: 70 procent van de gebruikers maakt gebruik van de cloud omdat diensten als iCloud of Google Drive al vooraf op apparaten zijn geïnstalleerd. Deze voorgeconfigureerde oplossingen verlagen de drempel en maken van de cloud een intuïtief hulpmiddel, vooral voor jongere gebruikers. 92 procent van de 18- tot 29-jarigen maakt gebruik van cloudopslag, terwijl dat bij 60-plussers slechts 64 procent is.

Ondanks het brede gebruik van cloudopslag zijn er ook uitdagingen. Zo geeft 64 procent van de respondenten aan behoefte te hebben aan meer informatie over onderwerpen als gegevensbescherming, functionaliteit en bediening. 40 procent van de Nederlandse cloudgebruikers geeft bovendien aan dat ze de voor- en nadelen van de verschillende clouddiensten niet volledig begrijpen. Dit kennisgebrek zou kunnen verklaren waarom veel gebruikers terughoudend zijn als het gaat om het opslaan van gevoelige gegevens: slechts een derde van de Nederlanders (33 procent) slaat inloggegevens, wachtwoorden of financiële informatie op in de cloud, terwijl 43 procent van de ondervraagden dit zelfs categorisch uitsluit.

Bij het opslaan van minder gevoelige gegevens zijn er echter nauwelijks bezwaren. Foto’s en video’s (89 procent), documenten zoals tekstbestanden, spreadsheets of notities (81 procent) en back-upgegevens zoals agenda’s, contactpersonen of accountinstellingen (78 procent) worden zonder veel terughoudendheid opgeslagen in de cloud.

Adobe verwacht voor het boekjaar 2026 een omzet die hoger uitvalt dan wat analisten hadden geraamd, dankzij sterke vraag naar het creatieve softwarepakket en de groei van zijn AI-tools.

Het bedrijf voorziet voor het komende fiscale jaar een omzet van 25,90 tot 26,10 miljard dollar, iets boven de consensusverwachting van ongeveer 25,87 miljard. De aangepaste winst per aandeel (EPS) wordt geraamd op 23,30 tot 23,50 dollar, ook net boven de marktverwachting.

In het vierde kwartaal van 2025 gaf Adobe een omzet van 6,19 miljard aan — iets hoger dan de verwachte 6,11 miljard.

De sterke vooruitzichten worden toegeschreven aan de populariteit van producten als Photoshop, Lightroom en andere Creative-Cloud tools, gecombineerd met de integratie van AI-functionaliteit die leidt tot meer gebruikers en abonnementen.

Adobe maakte vorige maand bekend dat het het SEO-platform Semrush wil overnemen voor 1,9 miljard dollar. De raden van bestuur van beide bedrijven hebben de overname goedgekeurd. Het softwarebedrijf wil met de overname van Semrush klanten helpen ‘hun merkzichtbaarheid en bereik te vergroten’.

Semrush heeft verschillende tools waarmee gebruikers hun zichtbaarheid in AI-chatbots kunnen vergroten, zoals de Semrush AI Visibility Toolkit en het eerder dit jaar aangekondigde Semrush Enterprise AIO.

De overname van Semrush is de grootste deal van Adobe sinds de mislukte overname van Figma. In 2022 wilde Adobe de ontwerpsoftwareontwikkelaar voor 20 miljard dollar overnemen. Na bezware

Tomorrowmen heeft het Heerenveense digital marketingbureau Flowhub overgenomen. Met de overname voegt Tomorrowmen naar eigen zeggen extra performance-expertise en datagedreven marketingkracht toe aan zijn digitale propositie.

Yorick Voorthuijzen, mede-eigenaar van Tomorrowmen, vertelt tegen Emerce: “Iedereen behalve de twee oprichters gaan mee over naar ons. Ze zijn heel goed in tagmanagement. We zijn al actief in performancemarketing, maar breiden op dit stuk nu wel uit.”

Flowhub werd opgericht door Niels Olivier en Jorjan Jorritsma, die zich nu volledig richten op hun andere bedrijf: TAGGRS, een server-side tracking platform. De afgelopen jaren heeft het platform een sterke groei doorgemaakt, nu richt het zich op het realiseren van zijn ambitie om Europees marktleider te worden.

In een toelichtingen zeggen Olivier en Jorjan Jorritsma: “Met TAGGRS zitten we in een fase waarin focus cruciaal is. Voor Flowhub wilden we een plek waar klanten én collega’s inhoudelijk verder kunnen groeien. Die vonden we bij Tomorrowmen: een bureau dat dezelfde energie, mentaliteit en liefde voor digitale impact heeft, maar met een bredere strategische basis.”

Voorthuijzen: “Als bedrijf voegen we steeds vaker waarde toe op het strategische vlak en denken mee met de klant voor de lange termijn. Hierin komen data/tech, creatie, media-inkoop samen.”

Tomorrowmen won dit jaar twee Global Search Awards, werd beoordeeld met een 9,02 in het FONK150-onderzoek en ontving haar achtste opeenvolgende FD Gazellen award.

E-commerceondernemingen raken verlamd door de opkomst van cloud en AI, terwijl fundamentele veranderingen zich al aandienen. Xsarus-CTO Bram Hoekman waarschuwt: wie afwacht, verliest straks het contact met de klant.

De Nederlandse e-commercesector staat aan de vooravond van een ongekende transformatie. Terwijl bedrijven worstelen met hun roadmaps en afwachtend toekijken hoe clouddiensten en kunstmatige intelligentie zich ontwikkelen, schuift de horizon steeds dichterbij. Volgens Bram Hoekman, Chief Technology Officer bij e-commercespecialist Xsarus, onderschatten veel ondernemingen hoe snel de spelregels veranderen.

In een interview met Emerce TV zegt Hoekman: “We zien een verlamming bij het vormgeven van strategieën. Bedrijven denken: we wachten het wel af. Maar de verschuivingen waar we over praten, gebeuren binnen vijf jaar. Dat is niet de toekomst, dat is morgen.”

De grootste omwenteling komt volgens Hoekman van agentic commerce: AI-agents die zelfstandig namens consumenten aankopen doen. Het traditionele browsen en scrollen maakt daarbij plaats voor een gestroomlijnd proces waarin kunstmatige intelligentie het overgrote deel van het voorselectiewerk overneemt.

Deze ontwikkeling heeft verstrekkende gevolgen voor hoe webshops hun rol moeten heroverwegen. Waar consumenten nu via zoekmachines of chatfunctionaliteit een winkel binnenkomen, kunnen webshops straks al voordat iemand binnen is een voorselectie maken op basis van intentieherkenning. Hoekman spreekt over een nieuw ingangskanaal waarbij de shop de reis overneemt zodra duidelijk wordt waar de klant zich in het koopproces bevindt.

Die verschuiving vraagt wel om data en daar wringt de schoen een beetje. Nederlandse consumenten staan van oudsher huiverig tegenover het delen van persoonlijke informatie. Hoekman ziet die houding veranderen, zij het met nuance. “Klanten worden bereid data te geven om beter geholpen te worden,” zegt hij. “Net zoals je in een fysieke winkel naar een bepaalde hoek loopt en daarmee aangeeft waar je interesse ligt.”

De kunst zit hem in subtiliteit. Marketeers moeten volgens Hoekman af van directe formulierinvullingen en in plaats daarvan kiezen voor speelsere, minder opdringerige methoden van dataverzameling. Denk aan vraag-antwoordstructuren of gamification. Transparantie over welke gegevens verzameld worden en een duidelijke mogelijkheid om je toestemming in te trekken, blijven daarbij essentieel.

Die data stelt webshops in staat tot wat Hoekman concept shopping noemt: een hypergepersonaliseerde ervaring die verder gaat dan de huidige vormen van personalisatie. Landingspagina’s worden meer dan een digitaal winkelschap. Ze transformeren tot complete ervaringen die aanbod, content en presentatie naadloos verweven, specifiek afgestemd op het profiel en de behoefte van de individuele bezoeker. “Je wilt meer zijn dan alleen het schap of het product an sich,” legt Xsarus‘ CTO uit.

Ook het moment ná de aankoop krijgt in deze visie een andere betekenis. Terwijl webshops nu doorgaans volstaan met verzend- en trackingmails, identificeert Hoekman juist de bedankpagina als een onderbenutte kans. “Die zien er meestal slecht uit. Maar het moment na de aankoop leent zich uitstekend voor het vervolggesprek met de klant. Voor upsell, aftersales, relevante suggesties. Anders verlies je orderwaarde.”

Wellicht het meest ingrijpend is wat er gebeurt als AI-agents straks niet meer alleen consumenten bedienen, maar ook namens hen gaan onderhandelen met de AI-systemen van webshops. Hoekman schetst een toekomst waarin twee intelligente systemen met elkaar communiceren om tot de beste match te komen. “De betaling en juridische transactie blijven bij de merchant, maar de AI-modellen sturen de consument in hun keuzes.” De bots van consument en winkel kunnen ook na afronding van een transactie met elkaar in contact blijven.

De Koninklijke Bibliotheek is een van de ondertekenaars bij de oprichting van AI4LAM (Artificial Intelligence for Libraries, Archives and Museums). Meer dan 40 erfgoed- en kennisinstellingen sluiten zich hierbij aan. De KB wil zo bijdragen aan veilige, transparante en publieksgerichte AI-toepassingen voor bibliotheken, archieven en musea.

AI4LAM (Artificial Intelligence for Libraries, Archives and Museums) is een internationale samenwerking tussen bibliotheken, archieven, musea en kennisinstellingen. Het netwerk richt zich op het ontwikkelen en delen van verantwoorde AI-toepassingen voor het erfgoeddomein. Met de nieuwe MoU (Memorandum of Understanding) wordt AI4LAM officieel een onafhankelijke organisatie.

De nieuwe overeenkomst legt vast hoe instellingen kennis, data en tools gaan delen en hoe zij samenwerken aan betrouwbare en uitlegbare AI. Zo wordt de KB een nationale speler die Nederlandse initiatieven koppelt aan internationale ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie.

Door de samenwerking moeten bezoekers en onderzoekers makkelijker dingen kunnen vinden. Denk bijvoorbeeld aan slimmere zoekfuncties, automatische beschrijvingen en andere hulpmiddelen. De KB experimenteert al met zulke toepassingen. Zo is getest met een ‘curator bot’ waarmee gebruikers vragen kunnen stellen aan collectiemateriaal en verkent de KB hoe grote taalmodellen (LLM’s) veilig en verantwoord kunnen worden ingezet.

Rusland heeft de toegang tot Snapchat en FaceTime officieel geblokkeerd. Dit is volgens Bloomberg gebeurd op initiatief van de Russische telecom- en mediatoezichthouder Roskomnadzor.

Volgens Roskomnadzor wordt Snapchat gebruikt om ‘terroristische daden te organiseren en uit te voeren’, onder andere voor het rekruteren van daders en het plegen van fraude en andere misdrijven. FaceTime werd om dezelfde redenen geblokkeerd.

Deze stap past in een bredere inspanning van de Russische autoriteiten om buitenlandse techplatforms aan banden te leggen. Eerder werden al diensten geblokkeerd of beperkt, zoals YouTube, versleutelde berichtendiensten en andere sociale media.

Voor Snapchat — dat in Rusland veel gebruikers had — kan het verlies van toegang aan duizenden gebruikers een aanzienlijke impact hebben, zeker in een periode waarin het bedrijf toch al te maken had met stagnatie in groei.

De eigenaar van TikTok, ByteDance, werkt samen met ZTE door zijn AI-agent Doubao te integreren in een door ZTE ontwikkelde telefoon. In een technische preview die maandag werd gepresenteerd, omschreef ByteDance dit als ‘een samenwerking op besturingssysteem-niveau tussen Doubao en fabrikanten van mobiele telefoons’.

In een video-demonstratie werd getoond dat de assistent onder meer een verhaal kan vertellen op basis van een foto, voetgangers uit een foto kan verwijderen, en de laagste prijs kan opzoeken van hetzelfde product op meerdere shopping-apps — waarna het zelfs de aankoop kan regelen, mits de gebruiker daar toestemming voor geeft. Ook toonde de demonstratie dat de assistent in staat is om restaurants of vervoer te boeken, en het nieuwste podcast-aflevering toe te voegen aan een afspeellijst. Alle functies kunnen worden geactiveerd via spraakcommando’s. 

Om de technologie te illustreren, brengt ByteDance samen met ZTE een gelimiteerde engineering prototype uit, genaamd Nubia M153. Dit toestel heeft een scherm van 6,78 inch, een triple-camera van 50 megapixel, en de Qualcomm Snapdragon 8 Elite Gen 5-processor.

Podimo heeft in Nederland de grens van 300.000 betalende gebruikers gepasseerd.

Ruim drie jaar nadat de Denen van de podcastapp Podimo in Nederland landden, gaan ze over de grens van de 300.000 abonnees heen.

De eerst voet op Nederlandse bodem vond plaats met de overname van Dag en Nacht Media in maart 2022. De volgende groei-impuls kwam met de overname van Tonny Media in augustus 2024.

De Deense app voor podcasts en audioboeken is momenteel Nederlands marktleider met 1,4 miljoen gebruikers die wekelijks een kleine drie miljoen downloads genereren. Het deel van hen dat maandelijks een tientje betaalt, kan behalve publieke ook exclusieve producties beluisteren.

Podimo staat met twee titels in de top 10. Daarnaast staat het met acht titels in de top 25. Daarmee is het met afstand de grootste. De nummer twee is NPO (met 5 titels) en drie is DPG Media (4 titels).

Podimo heeft tot nu toe 255 miljoen aan venture capital opgehaald in zeven financieringsrondes. De meest recente financieringsronde was in december 2023, waarbij het bedrijf 44 miljoen ophaalde. Het bedrijf is beschikbaar in zeven landen, waaronder Nederland, Denemarken, Noorwegen, Duitsland, Spanje, Finland en daarnaast ook in Latijns-Amerika.

Merken zien organisch verkeer met tientallen procenten dalen door opkomst van AI-agents. Digitale en creatieve bureaus pleiten voor herontdekking van merkbeleving.

De verschuiving van traditioneel zoeken naar AI-gedreven search zorgt voor aanzienlijke dalingen in organisch verkeer. Dat leidt bij veel bedrijven tot paniekreacties, schetst Michel van Velde van bureau Craftmore in een interview met Emerce TV. Deze ontwikkeling markeert een keerpunt voor de digitale industrie.

Jurriaan Duivenvoorden, managing director van ACE, anticipeerde daarop met de oprichting van een AI-studio waar zijn kennis over AI kan opdoen om te vertalen naar de praktijk van de zijn klanten. Dat legt hij uit in hetzelfde interview.

De veranderingen die beiden gasten signaleren gaan verder dan alleen zoekverkeer. Merken moeten volgens de experts hun toegevoegde waarde heroverwegen, in plaats van zich blind te staren op het volume aan bezoekers. Van Velde van Craftmore wijst erop dat organisaties vroeg moeten kijken naar mogelijkheden om merken te helpen.

“Data moet machine-leesbaar. In de toekomst beschikt iedereen over een persoonlijke agent die adviseert over aankopen en andere beslissingen.” Duivenvoorden nuanceert deze boodschap: het leesbaar maken van data voor AI-agents lijkt eenvoudig, maar de praktijk werkt net iets anders.

Vindbaarheid, een centrale term in de SEO-praktijk, krijgt in de nieuwe IA-gedreven wereld ook een nieuwe dimensie. Merken moeten betrouwbaar en vindbaar zijn via meerdere kanalen, variërend van Wikipedia en Reddit tot YouTube Shorts. AI-agents doorzoeken immers het volledige internet, niet alleen websites. De uitdaging ligt in het verkrijgen van autoriteit binnen de zogenoemde ‘evoked set’, de voorkeursposities in het hoofd van consumenten waar AI-systemen hun aanbevelingen op baseren.

Websites vervullen in dit toekomstbeeld een nieuwe rol. Waar deze voorheen vooral als kassa functioneerden, puur gericht op conversie, worden het nu de flagshiptores van merken. Consumenten verwachten er een ervaring die de moeite waard is, compleet met emotionele betrokkenheid en visuele verrijking. De site moet vertrouwen uitstralen en een merkbeleving bieden die verder reikt dan transacties.

Deze structurele verandering biedt kansen voor herpositionering, aldus Van Duivenvoorden. “Het merkverhaal wordt opnieuw belangrijk, wat de expertise van agencies naar voren brengt. Informatie zal gegenereerd worden door AI-agents, maar de website blijft het podium voor de merkervaring.”

Onderzoeksbureau Gartner waarschuwt bedrijven tegen browsers met ingebouwde kunstmatige intelligentie.

Analisten van het bureau adviseren organisaties om deze nieuwe generatie browsers te blokkeren, omdat de technologie aanzienlijke risico’s met zich meebrengt voor de cybersecurity en de privacy van bedrijfsgegevens.

De waarschuwing komt op een moment dat AI-makers als Perplexity (Comet), OpenAI (Atlas), Atlassian (Dia) en Google (Chrome) browsers of updates daaraan uitbrengen die menselijke zoek-, klik- en denkfuncties overnemen.

Deze browsers kunnen zelfstandig websites bezoeken, formulieren invullen en taken uitvoeren zonder directe menselijke tussenkomst. Waar fabrikanten deze mogelijkheden als tijdbesparend presenteren, ziet Gartner vooral gevaren.

Het kernprobleem zit hem in de standaardinstellingen van AI-browsers. Die zijn volgens Gartner geoptimaliseerd voor gebruiksgemak, niet voor veiligheid. Gevoelige bedrijfsdata kan daardoor onbedoeld worden gedeeld met cloud-gebaseerde AI-systemen van de browserleverancier. Welke informatie precies wordt doorgestuurd en hoe die wordt verwerkt, blijft voor organisaties onduidelijk.

Daar komt nog een risico bovenop. Zogeheten agentic functies kunnen leiden tot ongewenste acties. De AI kan bijvoorbeeld inloggegevens invoeren op websites zonder dat de gebruiker dat in de gaten heeft, waardoor vertrouwelijke gegevens in verkeerde handen kunnen vallen. Ook bestaat het risico dat de browser zonder toestemming transacties uitvoert of documenten deelt.

Foto: Osama Madlom / Unsplash

Bureaugroep Handpicked investeert in Productowner.nl, een bemiddelaar voor interim productowners en -managers. De partijen zetten daarmee een jarenlange samenwerking om in een strategisch partnership. Begin volgend jaar starten ze met gezamenlijke activiteiten.

De deal past in de groeistrategie van beide bedrijven. Productowner.nl zocht een investeerder die naast kapitaal ook relevante kennis inbrengt. Handpicked bleek daar het beste bij aan te sluiten. “We werken al jaren fijn samen met Productowner.nl”, vertelt directeur Bjorn Stolte tegen Emerce. “Ze konden hulp gebruiken qua kennis en kapitaal en kwamen na een oriëntatie op de markt bij ons terecht.“

Voor Handpicked is de investering een logische stap. CEO Bjorn Stolte legt uit dat projecten soepeler verlopen wanneer ze met Productowner.nl werken. “Goed product ownership vergroot de slagingskans van digitale projecten en transformaties enorm.”

Stolte benadrukt dat Productowner.nl zelfstandig blijft opereren. Een volledige overname zit er niet in. “Als type dienstverlening zien we het niet als iets dat een Handpicked-agency moet zijn. Daar moeten ze zelfstandig blijven.” Toch wilde Handpicked zich wel committeren met een investering, mede omdat beide partijen elkaar goed aanvoelen.

De toegevoegde waarde zit vooral in de kennis die Handpicked meebrengt. De groep weet wat een dienstenbedrijf nodig heeft om te groeien en beschikt over actuele expertise rondom ontwikkelingen in het digitale veld. “Productowners werken met verschillende types teams en dan is het makkelijk om over ons soort expertise te kunnen beschikken”, aldus Stolte.

Ook op het gebied van kunstmatige intelligentie ziet Handpicked kansen. Productowner.nl biedt al AI-trainingen aan, waar Handpicked kennis aan toe kan voegen. De adviesgroep heeft zelf een intern programma om AI-kennis binnen de organisatie te versnellen.

Productowner.nl ontwikkelde zich de afgelopen jaren snel tot een grote speler in zijn vakgebied. Het bedient inmiddels ruim 150 klanten, waaronder Bol.com, Wehkamp, het Ministerie van Defensie en UMC Utrecht. Veel professionals kennen het bedrijf van de Product Owner Podcast, het jaarlijkse PO-event of het vakboek over product ownership.

De partijen formaliseren de deal deze dagen en willen begin 2026 de samenwerking intensiveren. Hoe hoog de investering is, maken ze niet bekend. Productowner.nl sprak ook met durfkapitalisten, maar koos uiteindelijk voor Handpicked vanwege de operationele meerwaarde die het concern kan bieden.

Foto: Austin Distel / Unsplash