Social commerce, het verkopen via platformen als TikTok, Instagram en Pinterest, werkt voor marketeers inhoudelijk niet wezenlijk anders dan via het reguliere web.

“Search is de basis van je strategie op social commerce. Je doet eerst een trefwoordenonderzoek”, om reclame-uitingen te kunnen positioneren “en maakt daarna de content.”

Dat vertelde Judith de Rooij van Follo, tot vorige week: Orange Valley, vorige week tijdens een presentatie op de Webwinkel Vakdagen in de Utrechtse Jaarbeurs.

Het probleem met deze nieuwe platformen is dat ze, in tegenstelling tot bijvoorbeeld Google, geen geautomatiseerd systeem hebben om trefwoordonderzoek mee te doen. Dat is dus vervelend, tergend langzaam handwerk. Follo overigens bouwde een systeem om dat toch te automatiseren.

De Rooij over de noodzaak voor ondernemers om zich te oriënteren op social commerce: “[Deze tak van sport] gaat jaarlijks met dertig procent groeien. Vandaag de dag brengt de gemiddelde online consument 34 uur per week door op social media. Onderzoek laat ook zien, dat 75 procent van hen in contact komt met nieuwe merken via social media.”

Uit haar eigen praktijk deelt ze nog enkele tips: “Zorg voor ondertiteling bij je video’s, want dat brengt de CPM omlaag en het bereik omhoog. En werk met creators, omdat het engagement daar hoger ligt.” Oftewel: influencers zijn effectieve productmerkambassadeurs.

Pinterest, zo vertelde ze donderdag in een afgeladen zaal, wordt voornamelijk gebruikt voor inspiratie, Instagram voor commercials en TikTok voor creatie. “Als je creatives wilt kunnen personaliseren dan moet je die op automatisch en op schaal maken.”

Opvallend in de Jaarbeurs was, dat de interesse voor AI en social commerce bij de spreekbeurten immens was. Op de beursstands was er slechts een enkeling die zijn expertise op deze vakgebieden promootte.

Sony Europe heeft Andreu Casasnovas benoemd als nieuwe Country Head en Sales Director voor Sony Benelux. Casasnovas volgt Barend Ezechiels op als Country Head, die zich volledig zal richten op zijn rol als Head of Pan-European Consumer Sales, en neemt tevens de rol van Sales Director op zich na het vertrek van Machiel Frijters, die Sony verlaat na een indrukwekkende loopbaan van 28 jaar.

Casasnovas bekleedde diverse senior managementposities op het gebied van sales, marketing en category management, zowel lokaal als op Europees niveau. Tot voor kort was hij Country Head voor Spanje en Portugal. Onder zijn leiding wist Sony niet alleen de merkpositie in beide markten significant te versterken, maar werden ook de relaties met toonaangevende retailpartners verder geprofessionaliseerd en geoptimaliseerd.

Eerder was hij verantwoordelijk voor de Video & Sound-categorie binnen Sony Europe. In die functie speelde hij een cruciale rol bij de Europese introducties van belangrijke producten zoals de WH/WF-1000XM4 en de LinkBuds-serie.

De aanstelling markeert ook het vertrek van Machiel Frijters, huidig Sales Director Benelux, die heeft besloten om een nieuwe professionele uitdaging aan te gaan na bijna drie decennia bij Sony. Frijters blijft tot eind april actief in zijn functie om een soepele overdracht te garanderen.

Proton VPN is nu rechtstreeks geïntegreerd in de Vivaldi-webbrowser, waardoor gebruikers geen aparte diensten meer nodig hebben om een VPN (virtueel particulier netwerk) te gebruiken.

Ingelogde Vivaldi-gebruikers krijgen direct toegang tot Proton VPN. De gratis versie kent geen beperkingen in bandbreedte. Voor wie de dienst op meerdere apparaten tegelijk wil gebruiken, is er een upgrade naar de betaalde versie beschikbaar.

Met een VPN kunnen gebruikers hun IP-adres verbergen, wat hun online activiteiten lastiger traceerbaar maakt.

Vivaldi is al een soort Zwitsers mes. De browser voor MacOS en Windows heeft een compleet ingebouwd emailprogramma, naast een agenda, een tool voor noties en een takenlijst. De mobiele versies (iOS en Android) hebben minder mogelijkheden.

Sinds februari 2022 heeft de Belgische Colruyt Group een belang van 41,36 procent in Smartmat, specialist in maaltijdboxen onder het merk Foodbag. Nu neemt de grootgrutter het bedrijf volledig over.

Smartmat is een belangrijke Belgische speler in de online voedingsmarkt. Onder de noemer Foodbag levert het wekelijks maaltijdboxen in heel België.

Foodbag werkt samen met meer dan 100 lokale leveranciers voor verse ingrediënten en met eigen bezorgers voor levering aan huis. Klanten kunnen, op een flexibele manier en dus zonder abonnement, elke week kiezen uit 35 gerechten en er is voor ieder wat wils: gerechten geïnspireerd op de Belgische keuken, vegetarische of vegan gerechten maar even goed nieuwe smaken en keukens.

Naast levering aan huis kunnen maaltijdboxen ook worden afgehaald in meer dan 100 Collect&Go afhaalpunten en worden er ‘one meal’-kits aangeboden in Okay-winkels; Foodbag onderscheidt zich zo met een omnichannel aanpak.

Foodbag kende de afgelopen jaren volgens Colruyt een mooie groei, zowel wat betreft aantal klanten als aantal bestellingen per klant, en groeide sneller dan de markt.

Jessie Maras is sinds begin 2025 CEO van Foodbag. Ex-CEO en mede-oprichter van Foodbag, Stéphane Ronse, is bestuurder bij Smartmat en blijft operationeel nauw betrokken.

Even leek het erop dat de cryptomarkten zich weinig meer aantrokken van de paniek op de aandelenbeurzen, met een bitcoinkoers die vrij stabiel bleef rond de 82.000 dollar, maar vanochtend ging de koers alsnog onderuit. Bitcoin noteert nu zo’n 75.000 dollar.

In Azië kelderden de beurzen maandagochtend flink. De Hang Seng-index dook 8 procent omlaag, de SSE Composite in Shanghai verloor 7 procent en de TAIEX in Taipei zelfs 9 procent. Ook de AEX is stevig lager geopend en schommelt nu rond de 700 punten.

Directe aanleiding voor de negatieve stemming is het nieuws dat Donald Trump niet van plan lijkt om de omstreden importtarieven op korte termijn weer op te heffen. De bekende Amerikaanse zakenman en miljardair Bill Ackman zegt dat president Trump met zijn importheffingen tegen de rest van de wereld een ‘economische kernoorlog’ voert.

De verwachting is dat meer landen en de EU met stevige tegenmaatregelen komen.

Net alleen Bitcoin lijdt hieronder, vrijwel alle altcoins lijken in een vrije val terecht te zijn gekomen. XRP kreeg de laatste uren de hardste klappen. De koers van de munt is met ruim 17 procent onderuitgegaan.

Op 20 januari, de dag van de inauguratie van president Trump, bereikte de Bitcoin nog een record van meer dan 109.000 dollar. Sinds het bereiken van die recordprijs is de bitcoin ruim 29 procent in waarde gedaald.

GroupM en HYPR hebben onderzoek verricht naar de mediabeleving van Huis-aan-Huiskranten. Deze studie, uitgevoerd door GfK, toont niet alleen de veerkracht van huis-aan-Huiskranten aan, maar bewijst ook dat lokale nieuwsvoorziening cruciaal blijft voor een goed geïnformeerde samenleving.

In een tijd waarin steeds meer consumenten het nationale en internationale nieuws vermijden, werken lokale media aan een ware revival. Daar komt bij dat de huidige geopolitieke ontwikkelingen maken dat bij iedereen het besef doordringt dat de wereld dichtbij huis eigenlijk steeds veiliger en prettiger is.

Uit dit onderzoek blijkt dat deze door de adverteerders in ons land nog niet op waarde geschat worden en dat deze niet alleen groot massaal bereik bieden met een oplage van 11 miljoen en een dekking van 7,5 miljoen huishoudens, maar dat deze ook gewoon erg goed gewaardeerd worden. En dan niet alleen door 65-plussers.

Terwijl de traditionele krant nog steeds de belangrijkste bron van informatie is, blijkt dat een kwart van de consumenten ook de digitale edities van deze kranten wel eens leest.

De kranten scoren goed op de domeinen betrouwbaarheid en informatief.

Sneller internet is de afgelopen jaren goedkoper geworden, zeker in relatie tot langzamer internet. Abonnementen voor snel internet (1 Gb) winnen steeds meer terrein. Dat blijkt uit de Snelheidprijsindex van vergelijker Pricewise.

Meer Nederlanders hebben inmiddels thuis snel internet. Hoeveel snelheid iemand nodig of ter beschikking heeft qua netwerk, verschilt per persoon of huishouden. Providers bieden downloadsnelheden van 50, 100, 200, 400, 500, 600 en 1000 Megabit per seconde aan tegen verschillende prijzen. De laatste vier jaar is 1 Gb, dat tien keer zo snel is als 100 Mb, steeds goedkoper geworden, terwijl 100 Mb weinig voordeliger is geworden.

De meest afgesloten internetsnelheid in Nederland is vooralsnog 100 Mb, maar daarin komt langzamerhand verandering. Van alle internetaanvragen bij Pricewise was 45 procent de afgelopen twee jaar voor 100 Mb. De snelheid 1 Gb werd door 23 procent aangevraagd.

Ten opzichte van de voorgaande jaren is een verschuiving te zien waarbij 1 Gb steeds meer terrein wint. Drijvende kracht daarachter zijn de uitrol van glasvezelnetwerken in combinatie met meer aanbod, concurrentie en prijsverlagingen die de providers hebben doorgevoerd.

Bij een abonnement met een snelheid van 100 Mb daalde de snelheidprijsindex tussen 2020 en 2025 met 8 procent. Deze index geeft de effectieve prijs per maand weer per 100 Mb voor thuisinternet. Bij internet van 1 Gb daalde de index met 14 procent. Deze prijzen zijn inclusief promoties. Bestaande klanten profiteren dus minder van deze dalingen. Als we kijken naar de inflatie tussen 2020 en 2025, dan steeg de CBS-prijsindex van 107 naar 133 over dezelfde vijf jaar.

Standaard internet (100 Mb) is bij weinig aanbieders veranderd in prijs door de jaren heen, maar sneller internet is fors goedkoper geworden. Bij de grootste providers zijn de jaarkosten van 1 Gb glasvezel of coax sinds 2020 gedaald van ongeveer 700 naar 500 euro per jaar. De jaarkosten van 100 Mb via glasvezel, coax of DSL zijn sinds 2020 nauwelijks gedaald, behalve bij Ziggo. De snelheidprijsindex ligt daarmee fors hoger dan die van 1 Gb.

De download- en uploadsnelheid die iemand nodig heeft is afhankelijk van het type gebruiker, aantal apparaten en personen die tegelijkertijd internet willen gebruiken. Voor twee personen die thuiswerken én streamen is 100 Mb meestal voldoende. Voor mensen die samenwonen met het gezin en veel downloaden, audio/video streamen, vergaderen of tegelijk internet gebruiken, is een internetsnelheid van 300 Mb goed. Gebruik je internet vaker en intensief tegelijkertijd, dan ben je beter uit met 500 Mb tot 1 Gb. Met 1 Gb kun je een Netflix-serie downloaden in een paar minuten.

De augmented reality- en virtual reality-markt is in 2024 gegroeid. Er zijn 10 procent meer headsets verscheept, meldt marktvorser IDC. Dit is een positief teken voor bedrijven als Meta, aangezien de markt de afgelopen twee jaar is gedaald.

De analist zei dat de lancering van nieuwe producten in het vierde kwartaal, aan het herstel hebben bijgedragen.

Meta domineerde de AR/VR-markt, met een solide aandeel van 74,6 procent. Apple (5,2%), Sony (4,3%), ByteDance (4,1%) en XREAL (3,3%) waren de grootste concurrenten van Meta in 2024.

In de top vijf realiseerden alleen Meta en XREAL een jaar-op-jaar groei als gevolg van nieuwe producten en een focus op gaming. Tegelijkertijd verhoogden beide bedrijven ook hun gemiddelde verkoopprijzen door meer premiumproducten aan te bieden.

Daarnaast is Meta zich meer gaan richten op het onderwijs, wat resulteerde in een stijging van 69,4% op jaarbasis in dat segment in 2024.

Meta heeft zijn nieuwste AI model Llama 4 zaterdag onthuld. Eigenlijk gaat hem om vier afzonderlijke modellen: Llama 4 Scout, Llama 4 Maverick en Llama 4 Behemoth. Ze werden allemaal getraind met grote hoeveelheden tekst-, beeld- en videogegevens.

Het succes van open modellen van het Chinese AI-lab DeepSeek heeft de ontwikkeling van Llama-modellen doen versnellen. Meta zou oorlogskamers hebben ingericht om te ontcijferen hoe DeepSeek de kosten van het uitvoeren en implementeren van modellen zoals R1 en V3 heeft verlaagd.

Scout en Maverick zijn openlijk beschikbaar op Llama.com en bij Meta’s partners, waaronder het AI-platform Hugging Face. Daarnaast is Meta AI, zijn AI-aangedreven assistent voor apps zoals WhatsApp, Messenger en Instagram, bijgewerkt om Llama 4 in 40 landen te kunnen gebruiken. Voorlopig is het alleen in de Engelse taal beschikbaar.

Gebruikers en bedrijven uit de EU hebben, mogen de modellen niet gebruiken of distribueren. Bovendien moeten bedrijven met meer dan 700 miljoen maandelijkse actieve gebruikers, net als bij eerdere Llama-releases, een speciale licentie aanvragen bij Meta, die het bedrijf naar eigen goeddunken kan verlenen of weigeren.

Amerikaanse techbedrijven zagen de afgelopen dagen 75 miljard dollar aan vermogen verdampen na de aankondiging van de invoertarieven. Volgens Bloombergs Billionaires Index leverde Elon Musk alleen al 30,9 miljard dollar in, Jeff Bezos 23,49 miljard en Mark Zuckerberg 27,34 miljard. Stuk voor stuk ondernemers die zich achter Donald Trump schaarden.

De nieuwe importheffingen hebben grote gevolgen voor Amerikaanse techbedrijven. Vanaf deze maand geldt een basistarief van 10 procent op alle buitenlandse goederen die de Verenigde Staten binnenkomen. Landen als China, Taiwan en India worden daarnaast extra zwaar belast, met invoerrechten van respectievelijk 54, 32 en 26 procent.

Daarnaast heeft China gereageerd met even hoge invoertarieven voor Amerikaanse import. Een bedrijf als Apple wordt daarmee twee keer geraakt: een deel van de productie wordt vanwege de lage arbeidskosten in China en Vietnam uitgevoerd, en wordt daarmee flink duurder, maar China is ook een van de belangrijkste afzetkanalen voor het bedrijf.

Het goedkoopste iPhone 16-model werd in de VS gelanceerd voor een prijs van 799 dollar, maar zou onder het huidige regime maar liefst 1142 dollar kunnen gaan kosten, volgens berekeningen van analisten van Rosenblatt Securities. De duurdere iPhone 16 Pro Max, met een 6,9-inch scherm en 1 terabyte aan opslag, die momenteel wordt verkocht voor 1599 euro, zou bijna 2300 dollar kunnen gaan kosten.

Ook Samsung zal zijn producten duurder moeten maken. Om te beginnen heeft Samsung twee grote productiefaciliteiten in Vietnam – Bac Ninh en Thai Nguyen. Deze fabrieken zijn verantwoordelijk voor meer dan 50 procent (tot 10 miljoen eenheden per maand) van de totale jaarlijkse Galaxy-smartphoneproductie. Samsung is het tweede grote smartphonebedrijf in de VS met een marktaandeel van meer dan 18 procent vanaf het vierde kwartaal van 2024. De Koreaanse telefoonmaker heeft geen productiefaciliteit voor smartphones in de VS, en dat zorgt ervoor dat de tarieven enorm gaan stijgen.

Maar ook Tesla, Amazon en Meta zijn afhankelijk van onderdelen uit andere landen. Het is onwaarschijnlijk dat deze bedrijven de productie op korte termijn naar de VS gaan verplaatsen, wat Trump graag wil. De hogere arbeidskosten in de VS zitten een dergelijk scenario in de weg.

Europa heeft nog geen maatregelen aangekondigd, maar als die er komen, zal vooral de Amerikaanse dienstensector worden belast: daarmee worden producten van Apple, Google en Meta duurder.

De kans is dan ook groot dat de tech CEO’s de komende dagen bij Trump aan de telefoon zullen verzoeken om de maatregelen in te trekken. Wat zou kunnen als landen lagere invoertarieven beloven voor Amerikaanse producten.

Sinds de verkiezing van Trump hebben CEO’s van Silicon Valley hem op sociale media geprezen, een einde gemaakt aan diversiteitsinitiatieven en fact-checkingpraktijken waartegen hij zich verzette, en miljoenen dollars betaald voor zijn inauguratiefonds. Daar moest wel wat tegenover staan, maar tot op heden is elk rendement uitgebleven, constateert The Washington Times.

Trump lijkt trouwens ook gewoon door te gaan met antitrustrechtszaken die gericht zijn op het in toom houden of opbreken van Meta, Google, Amazon en Apple.

Ook e-commerce gaat de gevolgen merken. De VS maken met de invoertarieven ook gelijk een einde aan de douanevrijstelling, waarmee zendingen met een waarde van minder dan 800 dollar belastingvrij konden worden geïmporteerd. De zogeheten minimis-verordening is de reden dat Chinese sites als Temu en Shein in de VS snel konden groeien.

Volgens de Washington Post werd deze verordening gebruikt voor 83 procent van alle e-commerce-importen. De goederen kwamen voornamelijk uit China. De grensoverschrijdende handelsomzet van China is de afgelopen vijf jaar alleen al meer dan 10 keer gestegen tot 2,63 biljoen yuan (361 miljard dollar).

Voortaan wordt 30 procent van de netto-aankoop of 25 dollar per artikel belast. Een verhoging naar 50 dollar per artikel is al gepland voor juni.

Shein en Temu zijn verantwoordelijk voor ongeveer 30 procent van alle pakketten die elke dag naar de VS worden gestuurd.

Deze veranderingen vormen een enorme uitdaging voor de pakweg 120.000 Chinese exporteurs die ook gelijk hun kortingen hebben ingetrokken. Nogal wat handelaren gaan zich nu meer richten op Europa en het Midden-Oosten om de afhankelijkheid van de VS te verminderen.

De veranderingen gaan trouwens ook Amazon treffen, omdat de online retailer een winkel Amazon Haul exploiteert, die goedkopere directe invoer uit China biedt. Er is grote kans dat deze winkel wordt gesloten.

De handelstarieven die Donald Trump woensdag aankondigde zijn de belangrijkste reden dat de aandelenmarkten de laatste weken in mineur waren. Vooral de Magnificent Seven – een groep van de meest waardevolle en meest invloedrijke technologiebedrijven – moesten flink inleveren.

Alle zeven techreuzen sloten voor de aankondiging deze week minstens 14,5 procent onder hun meest recente hoogtepunt van drie maanden, waarbij Microsoft het minst werd getroffen en Tesla het meest. De aandelenkoers van Tesla is sinds 17 december bijna gehalveerd, omdat gebruikers het oneens zijn met de rol die eigenaar Elon Musk vervult in de regering Trump. Als aandeelhouder zag Musk 100 miljard dollar verliezen.

Bolt introduceert Flight Tracking voor vooruit geplande ritten: een nieuwe functie waarmee reizigers via luchthaven Schiphol hun vluchtgegevens automatisch kunnen synchroniseren bij het boeken van een rit. Als een vlucht vertraging oploopt of wordt geannuleerd, past Bolt automatisch de ophaaltijd aan of annuleert de rit – zonder extra kosten.

Voortaan kunnen passagiers die een rit vanaf Schiphol plannen eenvoudig hun vluchtgegevens toevoegen in de Bolt-app. Na het invoeren van de ophaallocatie (Schiphol) en de bestemming, tikken gebruikers op ‘Vluchtgegevens toevoegen’ en selecteren ze de landingsdatum, luchtvaartmaatschappij, het vluchtnummer of de vertrekstad. Ze kunnen ook aangeven hoeveel minuten na landing ze willen worden opgehaald. Zo wordt de rit optimaal getimed – zelfs bij wijzigingen in het vluchtschema. (Uitlegvideo hier)

Met Flight Tracking voor geplande ritten koppelen we automatisch de vluchtinformatie aan de geplande rit. Als een vlucht vertraagd is of eerder aankomt, verschuift de ophaaltijd automatisch mee. En als de vlucht onverwachts wordt geannuleerd, wordt ook de rit kosteloos geannuleerd. Zo hoeven reizigers zich daar geen zorgen meer over te maken.

Meerdere grote bedrijven hebben hun geplande beursgangen of productlanceringen in de Verenigde Staten uitgesteld vanwege de toenemende onzekerheid over het Amerikaanse handelsbeleid. Het gaat onder meer om het Zweedse uitstel-betaalplatform Klarna, kaartjesverkoper Stubhub, fintechbedrijf Chime en het Japanse Nintendo.

Klarna, dat consumenten aankopen in termijnen laat betalen, had vorige maand nog een officiële aanvraag ingediend voor een beursnotering in de VS. Het bedrijf hoopte daarmee bijna een miljard euro op te halen, wat zou neerkomen op een waardering van circa 15 miljard euro. De beursgang is nu voorlopig opgeschort.

Ook Stubhub en Chime, dat gratis mobiele bankdiensten aanbiedt via Stride Bank en The Bancorp Bank, stellen hun beursplannen uit. Cryptobedrijf Circle sluit zich aan bij deze trend, mede vanwege het negatieve sentiment op de aandelenmarkten.

Nintendo kondigde op zijn beurt aan dat de Amerikaanse introductie van de nieuwe Switch 2-console wordt uitgesteld. De spelcomputer zou oorspronkelijk op 5 juni op de Amerikaanse markt verschijnen, maar de Japanse fabrikant wil eerst de gevolgen van de Amerikaanse importheffingen afwachten. In andere regio’s gaat de lancering wel gewoon door.

De oplopende spanningen tussen de Verenigde Staten en China veroorzaken wijdverspreide onrust op de financiële markten. De Amerikaanse bank JP Morgan waarschuwt inmiddels voor een mogelijke recessie. Volgens de bank dreigt het bruto binnenlands product te krimpen “onder het gewicht van de tarieven”.

Ook de cryptomarkt ondervindt hinder van de handelsoorlog. De waarde van Bitcoin bleef weliswaar boven de grens van 80.000 dollar, maar bedrijven als Strategy, dat circa een half miljoen Bitcoin bezit, zagen hun aandelenkoers fors dalen.

⸻

President Donald Trump geeft TikTok 75 extra dagen om een koper te vinden voor zijn Amerikaanse activiteiten. Trump zegt dat de TikTok-deal ‘meer werk nodig heeft om ervoor te zorgen dat alle nodige goedkeuringen worden ondertekend’.

De verlenging betekent dat TikTok tot half juni in de VS gewoon kan blijven doordraaien.

De oorspronkelijke deadline van ByteDance om TikTok te verkopen was op 19 januari, maar Trump ondertekende een decreet waardoor het bedrijf niet op zwart ging. Zaterdag zou de laatste deadline verlopen.

De handelsoorlog maakt de situatie extra gecompliceerd. China heeft een reeks extra tarieven en beperkingen aangekondigd op Amerikaanse goederen als reactie op de ingrijpende importtarieven die door de Verenigde Staten zijn aangekondigd, en heeft het laatste woord over de verkoop van TikTok.

Er zijn verschillende partijen die TikTok willen overnemen. Afgelopen week meldde ook Amazon zich als potentiële koper van TikTok.

Volgens de Financial Times zou ook Andreessen Horowitz willen investeren in TikTok, samen met Oracle, dat ook de database van het Amerikaanse TikTok beheert.

Een andere partij die kans maakt is equity firma Blackstone, die een bod overweegt met Susquehanna International Group en General Atlantic.

Minister Eppo Bruins (OCW) wil de publieke omroep eenvoudiger inrichten. Zo wil hij dat de huidige omroepen opgaan in vier of vijf omroephuizen naast de NOS. Deze omroephuizen komen blijvend in het bestel. De huidige systematiek van erkenning, toetreding en uittreding van omroepen vervalt. Het hebben van een vereniging en een bepaald aantal leden is niet meer verplicht. Bruins wil minder bestuurders, vaste bestuurstermijnen en meer vaste aanstellingen voor medewerkers.

In de gewijzigde Mediawet wordt vastgelegd dat omroepen gezamenlijk de perspectieven, geluiden en behoeften van de samenleving in het aanbod een plek moeten geven. Omroepen worden op onafhankelijke wijze beoordeeld of zij nieuwe geluiden vertalen in aanbod.

De 11 huidige omroepverenigingen worden ondergebracht in vier of vijf omroephuizen, naast de NOS. Elk omroephuis krijgt een bestuur en een Raad van Toezicht met maximale zittingstermijnen. Omroephuizen nemen de rol van de huidige omroepverenigingen over. Makers zijn in dienst van het omroephuis dat verantwoordelijk is voor de invulling van het programma-aanbod.

Het budget wordt op een heldere manier verdeeld over minder omroephuizen dan dat er nu omroepen zijn. Hierdoor kunnen meer medewerkers een vast contract krijgen. Omroephuizen en hun makers krijgen meer grip op welke programma’s ze kunnen maken. Dat zorgt voor meer baanzekerheid en daarmee voor sociale veiligheid.

De NTR zal niet in één omroephuis opgaan. In een zorgvuldig vervolgproces zal goed gekeken worden hoe het waardevolle type aanbod dat door de medewerkers van de NTR gemaakt wordt een plek krijgt in het bestel.

De NPO verdeelt budgetten niet altijd meer op basis van individuele programmavoorstellen. De NPO behoudt een coördinerende rol maar kan deze lichter invullen doordat er minder spelers zijn.

Omroephuizen bepalen net zoals de omroepen nu zelf de inhoud van de programma’s. Zogenoemde buitenproducenten (commerciële bedrijven die niet tot het bestel horen) moeten hun ideeën rechtstreeks bij hen pitchen, dit kan niet langer via de NPO.

Het Commissariaat wordt de enige externe toezichthouder binnen de sector. De enkele toezichttaken die bij de NPO liggen gaan naar het Commissariaat.

Een aantal thema’s moet nog nader worden uitgewerkt, bijvoorbeeld de rolverdeling tussen omroepen en de NPO en de clustering van de huidige ledenomroepen in de omroephuizen. Daarover gaat de minister met de NPO, omroepen, het Commissariaat voor de Media en de Raad voor Cultuur in gesprek. Ook consulteert hij commerciële partijen over de onderwerpen van de hervorming die hen raken.

De minister gaat op 14 april met de Tweede Kamer in gesprek over de voorstellen. In het voorjaar van 2026 gaat een wetsvoorstel om de Mediawet aan te passen in internetconsultatie. De hervorming treedt naar verwachting in 2029 in werking.

Geconfronteerd met dalende inkomsten, toenemende verliezen en minder tv-kijkers, schrapt home shopping kanaal QVC 900 banen en verschuift het Amerikaanse bedrijf de aandacht naar sociale media.

QVC Group, eigenaar van QVC, HSN en huis- en lifestylemerken zoals Ballard Designs, Frontgate en Garnet Hill, gelooft in de toekomst van live videogestuurd winkelen.

In het meest recente kwartaal rapporteerde het bedrijf een omzetdaling van 6 procent naar 2,94 miljard dollar, vergeleken met 3,14 miljard een jaar eerder. De verliezen stegen tot 1,27 miljard.

QVC heeft sinds augustus 2021 geen verkoopwinst meer geboekt en het publiek voor zijn kernkanalen blijft krimpen.

De Europese Unie overweegt een boete van meer dan 1 miljard dollar op te leggen aan X. De maatregel zou volgen op een onderzoek waaruit blijkt dat het platform onvoldoende inspanningen levert om de verspreiding van desinformatie tegen te gaan.

Volgens The New York Times zou de boete deze zomer al kunnen worden opgelegd. De Europese Commissie zou hiermee een krachtig signaal willen afgeven aan andere techbedrijven en hen willen aanzetten om de regels van de Digital Services Act (DSA) strikter na te leven.

X, dat na een overname door Elon Musk recent werd doorverkocht aan zijn AI-bedrijf xAI, wordt al geruime tijd bekritiseerd om zijn lakse moderatiebeleid.

In 2024 concludeerde de Commissie al dat het platform in strijd handelde met de Europese regelgeving.

Daarnaast loopt er nog een breder onderzoek naar het platform in verband met de verspreiding van illegale inhoud, zoals racistische uitlatingen en oproepen tot geweld.

In een reactie noemt X de mogelijke sancties een ‘aanval op de vrije meningsuiting’.

Het Chinese techbedrijf Pony.ai heeft een testlicentie gekregen om in Luxemburg met robotaxi’s de weg op te gaan.

De deze week verstrekte licentie is vrij uniek in Europa. Hier worden amper testen gedaan in commerciële setting met zelfrijdende auto’s.

Pony is bezig zijn vleugels uit te slaan buiten de thuismarkt. Het ging in de VS naar de beurs en sloot vorig jaar zijn eerste buitenlandse samenwerking in Zuid-Korea.

Met de activiteiten in het kleine groothertogdom wil het kennis en data opdoen over Europese weg- en weersomstandigheden.

Vorig jaar opende de Chinezen een kantoor in Luxemburg en bouwen dat nu operationeel uit. Ter plekke werken ze samen met het vervoersbedrijf Emile Weber, dat onder de naam Webtaxi ook aan passagiersvervoer doet.

Het doel is om tot Level 4 autonomiteit van de robotaxi’s te komen. Niveau vijf is het hoogst haalbare.

Op zijn thuismarkt rijdt Pony met commercieel beschikbare robotaxi’s in Peking en Guangzhou. De testlicentie daar kreeg het in 2022. Daarnaast doet het proeven met zelfrijdende vrachtwagens. Eind vorig jaar werd de bouwopdracht gegeven voor duizend taxi’s.

De omzet in 2024 bedroeg 75 miljoen dollar (+4,3%) bij een netto verlies van 275 miljoen dollar.

Horecaondernemers hebben nauwelijks nog grip op hun online reputatie. Dat stelt ondernemer Kevin Bruggink, die zich ‘groen en geel’ ergert aan de manier waarop zijn gasten reviewplatforms inzetten.

“De horeca kan zeker beter,” erkent Bruggink. “Sinds ik in Amsterdam woon, merk ik soms dat personeel niet bepaald uitstraalt dat ze zin hebben om je te helpen. Maar wat me écht stoort, is hoe gasten platforms als Google en Trustpilot gebruiken als drukmiddel. Als er geen ijsblokje in de cola zit, wordt er ineens een gratis diner geëist. Of ze zeggen bij vertrek dat alles prima was, en schrijven thuis alsnog een vernietigende recensie.”

Volgens Bruggink blijven ondernemers met lege handen achter. Ze kunnen slechts één keer reageren, terwijl de gast zelf vaak onbereikbaar is. “In acht van de tien gevallen hoor je nooit meer iets terug, maar blijft die ene ster wel voor altijd staan. Het is een publieke afrekening geworden, waar je als ondernemer niets tegenover kunt zetten.”

Hij wijst erop dat het huidige reviewsysteem fundamenteel uit balans is. Gegevens van gasten kloppen vaak niet, of het zijn mensen die alleen op het terras hebben gezeten — waar het restaurant geen gegevens van heeft. “Je hebt dan geen enkele mogelijkheid om het gesprek aan te gaan of de ervaring recht te zetten.”

Daarom besloot Bruggink het systeem om te draaien. Zijn oplossing: Starfeed, een nieuw reviewplatform dat werkt via WhatsApp en slimme NFC-tags.

Deze tags worden actief door het personeel aangeboden — direct na het afrekenen, bij het vertrek of na een service-interactie. Geen passieve stickers of QR-codes, maar een persoonlijke, vriendelijke uitnodiging om feedback te geven.

“Wie een mindere ervaring heeft, zegt dat niet meteen,” legt Bruggink uit. “Maar zodra ze thuis zijn en een platform ze om een review vraagt, komt de kritiek alsnog — en dan publiek. Met Starfeed willen we dat moment vóór zijn.”

De gast ontvangt via WhatsApp een verzoek om feedback. Is die positief? Dan stuurt Starfeed de gast automatisch door naar Google of Trustpilot. Is de reactie kritisch? Dan komt die eerst privé bij de ondernemer terecht.

“Via WhatsApp heb je in elk geval al het telefoonnummer van de gast. Zo kun je direct contact opnemen om een oplossing te zoeken. En dat is het verschil: je verandert een ontevreden gast in een ambassadeur.”

Bruggink benadrukt dat Starfeed geen manier is om negatieve reviews te verdoezelen: “Ondernemers verdienen de kans om eerst in gesprek te gaan en problemen op te lossen. Die kans krijgen ze nu bijna niet.”

Momenteel draait Starfeed pilots bij verschillende horecabedrijven, met veelbelovende resultaten. De testfase loopt deze maand af. Vanaf vandaag kunnen nieuwe horecazaken zich aanmelden via www.starfeed.nl.

Muziekzender NPO 3FM houdt een zoektocht naar nieuwe talenten en richt zich op de plek waar veel nieuwe muziek wordt ontdekt: TikTok.

Met dit initiatief biedt 3FM een podium aan opkomende artiesten die online reuring rond zichzelf creëren.

Ambitieuze artiesten kunnen zich aanmelden via 3FM.nl en een TikTok-video plaatsen waarin ze zichzelf en hun track pluggen met de hashtag #3FMTrendingTalent.

De zoektocht, die de muziekzender elk jaar rond deze tijd organiseert, duurt tot vrijdag 25 april. Dit is de vierde editie.

Uit alle aanmeldingen wordt een top 10 geselecteerd. Deze acts krijgen de kans om zichzelf te presenteren via de kanalen van 3FM: op de radio, online en via social media.

Foto: Darran Shen, Unsplash