Emerce E-Commerce Live! en Digital Marketing Live! zijn de go-to events voor duizenden bevlogen en ambitieuze professionals in e-commerce, online marketing, advertising en interactieve media. Morgen barst het traditionele voorjaarsevenement van Emerce weer los in de Amsterdamse Beurs van Berlage, mis het niet!

Uitblinken in elke fase van het koopproces. Dat is je doelstelling voor 2025. Exact bieden wat je klant verwacht, mogelijk gemaakt door AI: van geavanceerde, AI-gestuurde zoekopdrachten, gepersonaliseerde productaanbevelingen en voorspellend voorraadbeheer tot razendsnelle, efficiënte bezorging, naadloze betaalopties en maximale transparantie over privacy en data-security. Bij E-Commerce Live! (woensdag 4 juni) hoor je sprekers van Picnic, Unilever, Decathlon, HEMA, Ahold Delhaize, Amac, Google, Zeeman, Odido en Makro om er maar enkele te noemen. Kaarten hier.

Minder ruis, meer waarde met AI aan de basis van elke marketingstrategie. Van hypergepersonaliseerde campagnes en procesautomatisering tot de inzet van AI-agents als marketingcollega’s. Je hoort de laatste trends op het gebied van marketing  tijdens Digital Marketing Live! (donderdag 5 juni) van sprekers van Philips, Funda, Zeeman, HEMA, Pinteresy, Vataminstore, BNNVARA, GoSpooky en NRC. Kaarten hier.

Stage 2 wordt net als vorig jaar gebruikt voor presentaties en is de grootste zaal na de hoofdzaal (stage 1). De pakweg 15 roundtables worden ondergebracht bij de catering (let op: geen onderdeel van je ticket!) en exposanten. De kleine zaal daarachter (stage 3) blijft in gebruik, evenals de kleinere zalen op de eerste verdieping. Zie kaartje ter oriëntatie.

De Beurs van Berlage is het beste met het openbaar vervoer te bereiken. Vanuit CS Amsterdam is het nog geen vijf minuten lopen. Toch met de auto naar Amsterdam? De dichtstbijzijnde parkeergarage is die van de Bijenkorf, maar we raden je aan om je auto te parkeren in Parking Centrum Oosterdok, op slechts 15 minuten loopafstand. Deze garage is eenvoudiger te bereiken, goedkoper en beschikt bovendien over 136 elektrische laadplekken.

Het programma start om 10.00 uur. Zorg dat je eerder aanwezig bent, zodat je niet in de rij hoeft te staan bij de registratiebalie. De deuren zijn geopend vanaf 8.30 uur.

Marktplaats zegt beter te gaan communiceren over de kopersbescherming naar aanleiding van klachten die maandag in het tv programma Radar werden behandeld. Voortaan krijgen kopers een automatische herinnering op de zesde dag van hun kopersbescherming.

Met koperbescherming wordt het geld pas overgemaakt naar de verkoper wanneer de ontvanger daarvoor toestemming geeft. Het wordt bewaard op een tussenrekening totdat wordt aangegeven dat alles in orde is. Daarvoor krijgen kopers zeven dagen de tijd, maar dat wordt niet duidelijk aangegeven.

Marktplaats werkt samen met het bedrijf dat Online Payment Platform (OPP) heet. OPP is het bedrijf dat het geld zeven dagen vasthoudt wanneer de koper kopersbescherming afsluit. Maar wanneer consumenten zich daar melden, zegt OPP dat ze bij Marktplaats moeten zijn.

In één van de gevallen die bij Radar bekend is, is het geld gewoon vrijgegeven aan de verkoper en dat terwijl Marktplaats de verkoper heeft verwijderd omdat hij de boel oplicht. Nadat Radar hierover contact zoekt met Marktplaats, wordt er gekeken naar geschikte compensatie.

In het derde kwartaal van dit jaar wordt de termijn verlengd tot de koper het pakket heeft ontvangen en de mogelijkheid heeft gehad om de inhoud te controleren. Het geld wordt dan dus niet meer automatisch na zeven dagen uitgekeerd aan de verkoper.

Nederland is het zevende land buiten thuismarkt Oostenrijk waar outdoorshop sportokay.com zijn diensten aanbiedt.

De publieke omroep ORF meldt de uitbreiding naar Nederland, waar men verwacht vooral fietsen te kunnen verkopen. Omdat Nederlanders graag fietsen.

Vooralsnog wordt de markt beleverd vanuit Innsbruck, Oostenrijk. Levering binnen een dag na bestelling is in Nederland niet mogelijk, op de Duitstalige markten wel.

Sportokay.com werd opgericht in 2013 en maakt deel uit van de Wintersport Tirol Handels-bedrijvengroep. Er werkt vijftig man. De jaaromzet ligt tussen de 35 en 40 miljoen euro.

Grote lokale outdoorshops in Nederland zijn Bever, Decatlon en Bergfreunde en lokale retailers als Kathmandu, Vrijbuiter, en Outdoor XL. Fietsen staan daar niet erg centraal in het assortiment.

Foto: Frederik Rosar, Unsplash

WhatsApp introduceert binnenkort een langverwachte functie: gebruikersnamen. Met deze toevoeging kunnen gebruikers met anderen communiceren zonder hun telefoonnummer te delen, wat de privacy aanzienlijk verbetert. 

De functie werd ontdekt in een recente TestFlight-bètaversie van de app door WABetaInfo en is momenteel in ontwikkeling. Hoewel deze nog niet beschikbaar is voor testers, bevestigen gevonden strings dat WhatsApp actief werkt aan de interface en regels rondom het nieuwe gebruikersnaamsysteem.

Het systeem is ontworpen met het oog op telefoonnummerprivacy. Zodra het beschikbaar is, zullen gebruikers die contact met je opnemen zonder je nummer te hebben, standaard je gebruikersnaam zien.

Na het kiezen van een geldige gebruikersnaam bevestigt WhatsApp dit met een vrolijke confetti-animatie. Vanaf dat moment verschijnt de gebruikersnaam in gesprekken en groepschats waar anders het telefoonnummer zichtbaar zou zijn.

In navolging van vorig jaar geven Emerce en data & insightsbedrijf Hiiper inzicht in verschillende segmenten van Nederlandse online foodretail. Uit het rapport blijken onder andere lokale groeikansen voor maaltijdbezorging, pure players en maaltijdpakketbezorging.

Er is gekeken naar ontwikkelingen in 2024, waaronder de gemiddelde orderwaarden, het marktaandeel en de marktpenetratie per segment. Zowel landelijk als provinciaal. Alsook wie de belangrijkste spelers zijn.

Door te kijken naar provinciale verschillen, wordt duidelijk waar er nog ruimte ligt in de markt. Bij maaltijdbezorgers ligt er bijvoorbeeld ruimte in onder andere Drenthe, Gelderland en Limburg. Voor Friesland en Overijssel lijken er kansen te zijn voor andere segmenten.

Hoewel er in verschillende segmenten spelers bijkomen, duiken die niet gelijk op in te cijfers. Consumenten zijn binnen een segment nog immer merktrouw. Zij bestellen veelal bij één aanbieder.

Het volledige rapport vind je hier en is vrij te downloaden voor Emerce team-abonnees.

Thermomix en Picnic Duitsland slaan de handen ineen om koken en boodschappen doen ‘slimmer en eenvoudiger’ te maken. Dankzij deze samenwerking kunnen gebruikers van de Cookidoo-app niet alleen inspiratie opdoen voor nieuwe recepten, maar ook direct de benodigde ingrediënten bestellen bij Picnic.

Thermomix is een merk van Vorwerk, een Duitse fabrikant huishoudelijke producten, zoals het Thermomix-keukenapparaat en de Kobold-stofzuiger.

Wie een gerecht kiest via de app, hoeft voortaan niet meer zelf een boodschappenlijstje samen te stellen. De app herkent welke ingrediënten nodig zijn en zet deze automatisch klaar voor bestelling. Met slechts één klik wordt de bestelling doorgegeven aan Picnic, die de boodschappen vervolgens elektrisch bezorgd.

Deze koppeling bespaart niet alleen tijd en moeite, maar zorgt volgens beide partners ook voor meer gemak in de keuken. De gebruiker kan zich volledig richten op het koken, terwijl het bestelproces op de achtergrond soepel verloopt. Bovendien draagt de duurzame bezorging van Picnic bij aan een verantwoorde levensstijl.

De nieuwe functie is beschikbaar in gebieden waar Picnic actief is, en gebruikers hoeven enkel een Picnic-account te hebben en de Cookidoo-app op hun smartphone te installeren. Zo verandert een kookidee in de app in een verse maaltijd op tafel – zonder omwegen.

De Europese tak van technieuwsuitgave TechCrunch is door de nieuwe eigenaar opgeheven.

Meer redactieleden staan op straat en zijn op zoek naar een nieuwe betrekking.

De Europese techtitel Sifted bemerkte op LinkedIn berichten van TechCrunch-teamleden die hun journalistieke diensten aanbieden.

TechCrunch lanceerde als Amerikaanse nieuwstitel ook veel Europese start-ups in de bekendheid.

Zonder er ruchtbaarheid aan te geven heeft private-equityfirma Regent de stekker uit Europa getrokken.

Afgelopen voorjaar wisselde de nieuwssite van eigenaar toen Yahoo het verkocht. Dat bevindt zich nu onder een dak met titels als PCWorld, Macworld, InfoWorld, CIO en TechAdvisor.

Techtitels die de Europese markt nog bedienen met nieuws over start-ups en technologie zijn onder meer Sifted (van de Financial Times), Tech.eu en bijvoorbeeld L’Usine Digitale.

Jongvolwassenen in de VS wisselen van streamingdienst alsof het een paar sokken is, zo laten cijfers van Digital Media Monitor zien.

Volgens het rapport van maart 2025 heeft Generatie Z de hoogste churnrate: 54 procent van deze groep heeft in de afgelopen zes maanden een betaalde online videodienst opgezegd. Een kwart komt op een later moment weer terug.

Het gemiddelde percentage opstappers, dus voor alle consumenten van jong tot oud, ligt in de VS op 39 procent.

Gemiddeld hebben huishoudens vier streamingdiensten. De grootste en bekendste zijn: Netflix, Amazon Prime Video, HBO Max, Disney+, Apple TV, Hulu en Paramount+. Daarnaast is er een nog groter aanbod van kleinere, specialistische videodiensten en regionale aanbieders.

Deloitte ziet dat 35 procent van de consumenten zegt dat ze hun entertainmentabonnementen willen beperken om financiële overwegingen. Dit percentage ligt echter het hoogst onder jongere consumenten.

Een opvallend detail is, dat bijna de helft van de jongvolwassenen, en 36% van de millennials, aangeeft dat ze liever video’s op sociale media bekijken dan video’s op streamingdiensten. Die trend is wel licht dalend in het voordeel van de videodiensten.

Foto: Yap, Unsplash

Alibaba noemt zijn divisie voor digitale media en entertainment voortaan Hujing Digital Media and Entertainment Group, waarbij Hujing het Chinese woord is voor orka (killer whale). Deze naamswijziging maakt deel uit van een bredere strategie om groei buiten de kernactiviteiten van e-commerce en cloud computing te stimuleren.

Volgens een verklaring op het officiële WeChat-account van Alibaba symboliseert de orka eigenschappen zoals grootte, flexibiliteit en intelligentie, die passen bij de visie van de entertainmentdivisie op digitale intelligentie, symbiose en geluk. Deze herpositionering sluit aan bij Alibaba’s bredere strategie om terug te keren naar de oorspronkelijke missie en nieuwe zakelijke kansen te verkennen.

De hernoeming past binnen het bredere dierenthema van Alibabas merken, zoals Tmall (zwarte kat) en Cainiao (rookievogel).

Twee jaar geleden kondigde Alibaba een ingrijpende herstructurering aan waarbij het bedrijf werd opgesplitst in zes afzonderlijke businessgroepen, met als doel interne silo’s af te breken en innovatie te bevorderen.

Grammarly ontvangt een investering van een miljard dollar van General Catalyst. De maker van digitale schrijfassistenten wil de nieuwe middelen gebruiken voor marketing, sales, productvernieuwing en strategische overnames.

De dienst die bekend staat als dat handige schrijf- en spellingsmaatje trekt een grote broek aan. Het neemt een miljard dollar aan uit een fonds dat zich richt op sales en marketing en uit te groeien tot een corporate met verfijnde AI-diensten en -integraties.

Eind vorige week maakte de nieuwe CEO Shishir Mehrotra de kapitaalinjectie bekend.

Grammarly zoekt de groei in zowel organische groei als via overnames. Als voorbeeld van de laatste kochten de Oekraïners begin dit jaar Coda https://www.grammarly.com/coda. Dat is een omgeving waar projectteams makkelijk kunnen maken en samenwerken, in grote lijnen vergelijkbaar met Airtable, Basecamp en Notion. Google Workspace leeft ook in deze omgeving.

Het bedrijf draait op AWS, heeft een jaaromzet van ruim zevenhonderd miljoen dollar en veertig miljoen gebruikers. Die gebruikers komen via Grammarlys eigen platform maar ook via de ruim vijfhonderdduizend sites en apps die Grammarly integreren in hun eigen dienstverlening.

Foto: Alaksiej Čarankievič, Unsplash

De omzet van Pets Place is in 2024 gestegen naar ongeveer 300 miljoen euro, een stijging van zo’n 15 procent ten opzichte van 2023. Dat is vooral te danken aan een toename van de aankopen in de webshop, naast de opening van nieuwe winkels en de overname van een aantal grote zelfstandige dierenwinkels.

Pets Place opende in 2024 nieuwe winkels in onder meer Utrecht, Lelystad en Drachten en het nam de ruim 5000 vierkante meter tellende Haagse winkel Hofstede Dier & Tuin over. Pets Place heeft nu ongeveer 170 winkels door heel Nederland. Het streven is dit jaar tien nieuwe winkels te openen.

Pets Place is onderdeel van IJsvogel Retail, marktleider op het gebied van dierenspeciaalzaken in Nederland. In 63 winkels heeft Pets Place ook een tuinafdeling en heet de winkel Pets Place Boerenbond. Daarnaast heeft het bedrijf een eigen distributiecentrum en een sterk groeiende webshop. Pets Place, waarvan het hoofdkantoor gevestigd is in Ede, heeft ongeveer 1900 werknemers in dienst.

De Franse staat heeft vandaag een bindend bod van 410 miljoen euro uitgebracht om een deel van de voormalige Advanced Computing-divisie van Atos over te nemen. Dit bod volgt op een eerder bod van 500 miljoen.

De Advanced Computing-divisie omvat onder andere High-Performance Computing (HPC), quantumtechnologie en kunstmatige intelligentie (AI). Deze activiteiten zijn van strategisch belang voor de Franse nationale veiligheid, aangezien ze essentieel zijn voor toepassingen zoals nucleaire simulaties en defensie.

Atos, dat ooit werd beschouwd als een Europese technologiekampioen met een marktwaarde van meer dan €10 miljard, heeft in 2024 een financiële herstructurering ondergaan om uit financiële problemen te komen. De verkoop van de Advanced Computing-divisie maakt deel uit van deze herstructureringsplannen.

Het bod van de Franse staat sluit de Vision AI-activiteiten van Atos uit, die zullen worden ondergebracht in de Eviden-divisie van het bedrijf.

De Franse regering benadrukt het belang van deze overname voor de nationale soevereiniteit en technologische onafhankelijkheid. Minister van Financiën Antoine Armand verklaarde dat het de rol van de staat is om de continuïteit en ontwikkeling van strategische industriële activiteiten te waarborgen.

De overname is onderhevig aan gebruikelijke commerciële, personeels- en administratieve goedkeuringen.

KPN-klanten kunnen voortaan gebruikmaken van Real Time Tekst (RTT), waarmee het mogelijk wordt om realtime berichten te sturen tijdens een telefoongesprek.

Als eerste Europese provider biedt KPN deze technologie aan al zijn mobiele klanten aan. Dankzij een softwarerelease kunnen KPN-klanten met een Samsung-telefoon als eersten van deze functie gebruikmaken, andere fabrikanten volgen later.

Met RTT kan men tijdens een telefoongesprek tekstberichten versturen naar de ontvanger. Hoewel deze functie tot nu toe alleen werd aangeboden in Canada en de VS, is deze vanaf vandaag ook beschikbaar in Nederland via het netwerk van KPN.

RTT maakt het niet alleen mogelijk om tijdens een telefoongesprek tekst uit te wisselen, maar is op termijn ook inzetbaar bij communicatie met hulpdiensten wanneer praten onmogelijk is. Daarnaast biedt het een oplossing voor mensen met spraak- of gehoorproblemen.

Tijdens of voorafgaand aan een telefoongesprek kan de beller op de Real Time Text-knop in het display drukken, waarna een toetsenbord op het scherm verschijnt. Dit gebeurt ook bij de ontvanger van het gesprek. Beide gesprekspartners kunnen vervolgens naast praten ook tekst versturen. De tekst verschijnt direct tijdens het typen op het scherm van de gesprekspartner, zonder dat er op een verzendknop hoeft te worden gedrukt.

Met de invoering van RTT loopt KPN vooruit op de European Accessibility Act (EAA), die als doel heeft de toegankelijkheid van producten en diensten te verbeteren. Omdat nog niet alle toestelfabrikanten en providers klaar zijn om RTT aan te bieden, kan de dienst momenteel alleen tussen KPN-klanten onderling worden gebruikt.

De Franse durfinvesteerder Cathay Innovation opent een nieuwe fonds. Daar zit een miljard euro om in te investeren in start-ups en scale-ups die zich specialiseren in AI-toepassingen.

De helft van het beschikbaar vermogen zal in Europa worden ingezet, de rest in de VS en Azië.

Cathay richt zich op start-ups die AI toepassen op digitale gezondheidszorg, fintech, consumentendiensten, mobiliteit en energie.

De investeerder zegt tegen technieuwssite Sifted dat ze verwachten om vijftig miljoen euro te investeren in de succesvolste bedrijven tot het moment dat de Fransen uitstappen.

Er is reeds voor 235 miljoen euro geïnvesteerd in veertien bedrijven (portfolio).

Retail media is bezig aan een opmars in het Nederlandse marketinglandschap. Uit het eerste ledenonderzoek van de bvA Taskforce Retail Media blijkt dat 85 procent van de merken in 2025 investeert in dit mediatype. Toch zijn er duidelijke signalen dat deze vorm van adverteren nog niet volwassen is. Fragmentatie, beperkte datatoegang en het ontbreken van gestandaardiseerde metrics vormen serieuze obstakels voor verdere groei.

De aantrekkelijkheid van retail media zit volgens het onderzoek in de directe link met ROI (rendement op investering) en (sales)conversie. FMCG-bedrijven lopen voorop in adoptie en waarderen vooral In-Store POS-middelen en Sponsored Products. Dienstverleners tonen groeiende interesse. Merken die retail media nog niet hebben ingezet, overwegen dat vooral om merkbekendheid te bouwen. Toch blijkt uit het onderzoek dat retail media momenteel vooral als conversie-instrument wordt ingezet, terwijl de potentie voor merkbouw en -bekendheid onderbenut blijft.

Conversie is nog steeds de belangrijkste doelstelling. Full funnel-inzet is beperkt, merken die nog overwegen om in te stappen noemen ook merkbekendheid als doelstelling,

Retail media wordt vaak aangestuurd vanuit meerdere afdelingen (marketing, sales, e-commerce) en vanuit diverse budgetten, wat veel afstemming vraagt en effectiviteit kan beperken.

Standaardisatie is verder hard nodig: Sales Uplift, Bereik, ROAS/ROI en Brand Uplift zijn belangrijke metrics, maar gebrek aan data, eenduidigheid en (vergelijkbare) rapportages vormen een drempel.

De bvA-Taskforce Retail Media gaat in gesprek met retailers die zich onlangs verenigd hebben in de Retail Media Commissie (onder de vlag van de Raad Nederlandse Detailhandel). Transparantie, gestandaardiseerde meetmethoden en betere data-uitwisseling moeten prioriteit krijgen om het volle potentieel van retail media te benutten. Alleen zo kan het uitgroeien tot een volwassen en strategisch kanaal binnen de mediamix. Voor merken én bureaus blijft investeren in kennis en kunde een must voor verdere ontwikkeling van effectieve inzet van retail media.

De Duitse Bundeswehr heeft een overeenkomst gesloten met Google Cloud om een eigen, afgeschermde cloudinfrastructuur op te zetten. De samenwerking wordt uitgevoerd via de BWI GmbH, het IT-systeemhuis van de Bundeswehr, dat volledig in handen is van de Duitse staat.

De nieuwe cloudomgeving, aangeduid als private Cloud der Bundeswehr (pCloudBw), wordt opgezet met behulp van Google Cloud Air-Gapped-technologie. Dit betekent dat de cloud fysiek geïsoleerd is van het openbare internet en andere Google-systemen. De Bundeswehr behoudt hiermee volledige controle over haar data, wat essentieel is voor de informatie- en dataveiligheid. 

De cloud wordt geïnstalleerd en beheerd in de eigen datacenters van de Bundeswehr. Hierop zullen bedrijfskritische toepassingen draaien, waaronder SAP’s Business Technology Platform (BTP), dat gebruikt wordt voor logistieke en administratieve processen. SAP-software vereist specifieke systemen en is niet compatibel met open oplossingen zoals OpenStack. 

De Bundeswehr volgt een cloud-first-strategie, wat inhoudt dat toekomstige diensten primair in de cloud beschikbaar worden gesteld. BWI streeft ernaar om in de toekomst meer open-source software te integreren in de pCloudBw, om zo digitale soevereiniteit te versterken. Over de kosten van de twee cloud-instanties zijn geen details bekendgemaakt. 

De onlineomzet was in april 2,4 procent hoger dan in april 2024. Webwinkels (als hoofdactiviteit verkoop via internet) hebben 7,0 procent meer omgezet. De onlineomzet van winkels waarvan de verkoop via het internet een nevenactiviteit is (multichannelers), was 4,0 procent lager.

De onlineomzet van de winkels in voedingsmiddelen en drogisterijen en de winkels in overige non-foodartikelen lag in april 2025 hoger dan in april 2024. De onlineomzet van de winkels in consumentenelektronica en de winkels in de kledingwinkels was lager dan een jaar eerder.

De totale detailhandel heeft in april 4,2 procent meer omgezet dan in april 2024, meldt het CBS. Het verkoopvolume was 1,7 procent hoger. De omzet van de non-food (inclusief detailhandel niet-in-winkel) groeide met 5,2 procent en de omzet van de foodsector (winkels in voedings- en genotmiddelen) met 2,5 procent. Online is 2,4 procent meer omgezet dan een jaar eerder.

De omzet van de non-food (inclusief detailhandel niet-in-winkel) groeide in april 2025 met 5,2 procent. Het volume (de voor prijsveranderingen gecorrigeerde omzet) was 3,8 procent hoger dan een jaar eerder.

De kledingwinkels, de winkels in doe-het-zelfartikelen (inclusief keukens en vloeren), de winkels in recreatieartikelen, de winkels in schoenen en lederwaren, de drogisterijen en de winkels in meubels en woninginrichting hebben in april meer omgezet dan in april 2024. Daarentegen hebben de winkels in consumentenelektronica in april minder omgezet.

Hoewel nog maanden weg – komende week organiseert Emerce eerst nog zijn grote evenementen in de Beurs van Berlage – werken we achter de schermen al hard aan EDAY, het jaarlijkse evenement voor gedurfde geesten. Verwacht ook dit jaar meer dan 30 presentaties, ruim 2000 vakgenoten, en prikkelende gesprekken die de toekomst van business, media, technologie en meer vormgeven.

Ook dit jaar kunnen we niet om AI heen. Een van de sprekers is dan ook Daniel Hulme, een wereldwijd erkende expert op het gebied van Kunstmatige Intelligentie (AI) en investeerder in opkomende technologieën. Hij is CEO van Satalia, een bekroond AI-bedrijf dat in 2021 werd overgenomen door WPP, ’s werelds grootste marketingbedrijf, waar hij nu Chief AI Officer is.

In een wereld waarin velen geloven dat toegang tot steeds meer data zal leiden tot betere besluitvorming, bekijkt Hulme wat AI écht is en identificeert hij de huidige en toekomstige uitdagingen en kansen voor agentic AI. Hulme presenteert een radicaal nieuw kader om over AI na te denken en bespreekt hoe organisaties deze AI- en agentic-technologieën praktisch kunnen toepassen zonder te vervallen in de hype.

Tracey Follows is een wereldwijd erkende futurist, oprichter en CEO van Futuremade, een strategisch toekomstverkenningsbureau dat inmiddels 10 jaar bestaat en werkt met merken als Virgin, Amazon en Google om hen te helpen navigeren door de megatrends die de toekomst vormgeven. Ze adviseert bedrijven en beleidsmakers over wereldwijde trends die samenleving en technologie transformeren.

Haar baanbrekende boek The Future of You: Can Your Identity Survive 21st Century Technology? onderzoekt hoe opkomende technologieën onze persoonlijke identiteit herdefiniëren. De thema’s uit het boek worden verder uitgediept in haar bekroonde podcast, die in 2023 werd uitgeroepen tot Beste Technologiepodcast bij de Independent Podcast Awards.

Joshua Rubin, bekroond schrijver van onder andere Assassin’s Creed II, Destiny, The Walking Dead en Emmy-winnende interactieve Netflix-shows, vertelt over de volgende stappen in storytelling. Gebaseerd op decennia aan ervaring in games, VR, AR, theater en strips stelt Rubin een centrale vraag: hoe geven we spelers echte zeggenschap, zonder emotionele diepgang te verliezen?

Momenteel is Rubin Narrative Lead van Orion Drift, de nieuwe titel van de makers van Gorilla Tag — de eerste VR-game die meer dan 100 miljoen dollar opbracht.

Quantumcomputers prikkelen de verbeelding al meer dan 20 jaar. Tot een paar jaar geleden leek het vooral een bijzonder interessant wetenschappelijk onderzoeksgebied. De afgelopen jaren zijn we echter een nieuwe fase ingegaan, waarin het vertrouwen is gegroeid dat het daadwerkelijk mogelijk zal zijn om een grootschalige quantumcomputer te bouwen.

Mogelijke toepassingsgebieden variëren van energie en gezondheid tot veiligheid. In zijn lezing legt Liever Vandersypen, hoogleraar en chief scientist van QuTech (TU Delft) de basisprincipes van de quantumcomputer uit.

In zijn keynote neemt de kunstenaar Jeroen van der Most, kortweg MOST, je mee op een reis langs een serie unieke kunstwerken gemaakt met de nieuwste technologie en leer je essentiële lessen waarmee technologie je niet vervangt maar juist versterkt. Een verhaal dat rijkt van een miljoenen mysterie in het Midden Oosten waarin de kunstenaar verwikkeld raakte, tot aan de stranden in het Caribisch gebied en de straten van Beijing.

Festivalorganisatoren hebben een bijzonder product: een ervaring die mensen raakt, meesleept en bijblijft. Maar net als veel andere merken lopen we tegen grote uitdagingen aan: stijgende kosten, snel veranderende privacywetgeving en nieuwe generaties met hun eigen wensen en gedrag. Hoe ga je daar als bedrijf mee om?

Het antwoord: door een scherpe focus op first-party data te houden, en door bezoekers centraal te zetten in alles wat je als organisatie doet. Die aanpak heeft Superstruct Digital Services de afgelopen jaren geholpen om echte, waardevolle relaties op te bouwen met meer dan festivalfans wereldwijd.

Je hoort er meer over van Renee Preijde, digital engagement strategist bij Superstruct Digital Services, een toonaangevende speler in de wereldwijde live entertainmentsector.

Ook op EDAY Anouk Wipprecht, een Nederlandse FashionTech-designer die mode, technologie en interactieontwerp samenbrengt tot futuristische creaties. Haar ontwerpen, zoals de iconische Spider Dress, reageren op de omgeving en de emoties van de drager, waardoor kleding een interactieve ervaring wordt. Ze werkt samen met bedrijven als Intel, Audi, Microsoft en Swarovski om de grenzen van draagbare technologie te verleggen.

Naast de keynotes verdeeld over diverse podia hebben we zoals elk jaar diverse evenementen.

Startup Alley
Tien van de meest spannende en innovatieve start-ups van dit moment zullen je verrassen met hun frisse ideeën en initiatieven. Blijf op de hoogte van de trends van vandaag én morgen in Startup Alley.

Scale-up Café
Een gezamenlijk initiatief van Emerce, Vectrix, FundsUp en B Amsterdam. Het Scale-up Café brengt investeerders, adviseurs, topbestuurders en oprichters van veelbelovende scale-ups samen op één plek. Verwacht informele ontmoetingen en waardevolle connecties!

Emerce Connect
Dé plek waar vakgenoten samenkomen om te delen, sparren en netwerken. Maak je klaar om het speelveld gelijk te trekken tijdens een kleinschalig, exclusief mini-event voor professionals uit de auto-, retail- en sportsector.

EDAY wordt 2 oktober gehouden in de Kromhouthal in Amsterdam Noord. Een early bird kaartje kost 595 euro.

In april 2025 zag ChatGPT een opmerkelijke stijging van 13 procent in het maandelijkse verkeer, waarmee het zich positioneerde als een van de top vijf meest bezochte websites wereldwijd. Deze groei wordt toegeschreven aan de toenemende populariteit van functies zoals beeldgeneratie, die de gebruikersbetrokkenheid hebben versterkt en de aantrekkingskracht van het platform hebben vergroot.

Volgens de ranglijsten van Similarweb voor april 2025 stond ChatGPT.com op de vijfde plaats, waarmee het platforms zoals X/Twitter en WhatsApp overtrof. De top vier posities werden ingenomen door Google, YouTube, Facebook en Instagram.

Deze opwaartse trend in verkeer weerspiegelt een bredere verschuiving in gebruikersgedrag, waarbij veel gebruikers zich wenden tot AI-tools zoals ChatGPT voor informatieopvraging en onderzoeksdoeleinden. Een rapport van SEO-bedrijf FirstPageSage geeft aan dat meer dan de helft van de ChatGPT-gebruikers het platform voornamelijk gebruikt voor algemeen en academisch onderzoek, wat de rol ervan als alternatief voor traditionele zoekmachines benadrukt.

In Gouda heeft Plafondhogedeur.nl de eerste onbemande showroom van Nederland geopend waar een AI-verkoper je helpt met je aankoop. In de winkel sta je oog in oog met Joost: een digitale deurenspecialist die je alles vertelt over plafondhoge deuren, van stijl en afmetingen tot bestelling.

In het hart van de showroom staat een zelfontwikkelde zuil met touchscreen, voorzien van Joost: een geavanceerde AI-chatbot die fungeert als digitale adviseur. Bezoekers kunnen hier op elk moment vragen stellen over het assortiment en direct via de webshop een deur naar wens configureren.

Voor wie online al een eerste indruk heeft opgedaan van de producten biedt de showroom de mogelijkheid om deze in het echt te bekijken. Joost is 24/7 beschikbaar om resterende vragen en onzekerheden weg te nemen, zodat de bestelling met een gerust gevoel geplaatst kan worden. Na het voltooien van de order wordt er persoonlijk ingemeten, waarna de deur vakkundig wordt gemonteerd.

De AI-verkoper is ontwikkeld door Ask-i. Onder de motorkap draait een combinatie van real-time video en spraak (via WebRTC), GPT-4o van OpenAI, en een kennisbank op maat. Zo krijg je vriendelijk advies en antwoorden, direct afgestemd op jouw voorkeuren – zonder keuzemenu’s of standaardpraatjes.

De deuren kun je in de showroom gewoon zien, voelen en combineren. Joost helpt je daarna stap voor stap om je bestelling te plaatsen. De technologie is schaalbaar en ook beschikbaar voor andere retailers die advies willen automatiseren zonder in te leveren op persoonlijke aandacht.