Zakenman Vivek Ramaswamy heeft zich teruggetrokken als hoofd van het DOGE Departement, het nieuwe ministerie onder Donald Trump, dat de overheidsbureaucratie moet gaan verminderen. Volgens bronnen kon hij niet opschieten met Elon Musk, met wie hij het departement zou leiden.

Officieel heet het dat Ramaswamy, die eerder een poging deed om in 2024 presidentskandidaat namens de Republikeinen te worden, zich nu beschikbaar wil stellen voor het gouverneurschap van de staat Ohio en daar alle energie in wil steken.

Maar het platform Politico citeert diverse bronnen die zeggen dat Musk van Ramaswamy afwilde.

Verschillende Republikeinen zouden zich hebben geërgerd aan bericht op X tijdens een discussie over H-1B-visa, die internationale techtalenten nodig hebben om in de VS te kunnen werken.

Eind december bekritiseerde Ramaswamy de Amerikaanse cultuur en stelde hij dat technologiebedrijven buitenlandse werknemers inhuren vanwege een mentaliteit die ‘middelmatigheid boven uitmuntendheid heeft vereerd’.

Naar verluidt heeft Ramaswamy sinds december niks meer aan DOGE gedaan.

Het is tot nu toe onduidelijk wat het departement precies gaat doen. In de aanloop naar de verkiezingen beloofde Musk nog 2.000 miljard dollar op de jaarlijkse overheidsuitgaven weg te kunnen snijden. Het totale federale budget bedraagt nu 6.500 miljard.

Foto Gage Skidmore (cc)

Een peiling door techbedrijf Watermelon laat zien dat 54 procent van de afdelingen Klantenservice AI-tools gebruiken in hun dagelijkse praktijk.

Dit komt naar voren in een enquête onder 181 professionals in de klantenservice uit verschillende branches. Kort samengevat hebben AI-tools de productiviteit verhoogd voor 86% van de gebruikers, waarbij de meesten (54,4%) tussen de 2-8 uur per week besparen. Bovendien benadrukt 68,4% snellere klantresponstijden als een groot voordeel.

De twee andere grote voordelen zijn het feit dat medewerkers minder repeterend werk hoeven te doen (58%) en dat de beschikbaarheid van de afdeling verbetert (56%).

Slechts veertien procent van de ondervraagden zegt dat ze niets merken qua productiviteit. De helft heeft het idee dat ze ‘iets productiever’ zijn en voor 33 procent is dat zonneklaar. Dat blijkt bijvoorbeeld uit het feit dat 63 procent van de respondenten aangeeft dat cases efficiënter worden opgelost.

Watermelon uit Utrecht: “Veel organisaties hebben geen formeel AI-beleid, waardoor klantenserviceteams zelf de AI-adoptie moeten beheren. Bijna de helft (44%) van de respondenten geeft aan dat hun organisatie een AI-beleid heeft, terwijl 40 procent aangeeft geen beleid te hebben.”

Digitale betalingen zijn in het eurogebied in opmars, maar contant geld is in 2024 nog steeds het meest gebruikte betaalmiddel aan de kassa. Meer dan de helft (52%) van alle betalingen werd in 2024 contant afgerekend. In Nederland ligt dat met ongeveer één op de vijf aanmerkelijk lager. Dit blijkt uit een grootschalig, tweejaarlijks onderzoek van de Europese Centrale Bank (ECB) naar het betaalgedrag in het eurogebied.

Contant geld is het meest populaire betaalmiddel in veertien van de twintig eurolanden. In Slovenië, Malta, Oostenrijk en Italië worden nog meer dan 60 procent van alle betalingen contant afgerekend. In Finland en Nederland is dat minder dan 30 procent.

Uit het vorige onderzoek van de ECB, uit 2022, bleek dat nog 59 procent van de betalingen in de eurolanden contant aan de kassa werd afgerekend. Het gebruik van contant geld is dus met 7 procent-punt gedaald in de afgelopen twee jaar. In Nederland bleef de ontwikkeling stabiel.

Van alle eurolanden, maken Nederlanders aan de kassa het meest gebruik van elektronische betaalmogelijkheden. En we gebruiken daarbij ook meer dan in andere eurolanden onze telefoon: bij bijna één op de vijf betalingen. Dat is twee keer zo veel als in Finland en Ierland (10%), de twee andere landen van de top drie betalers met mobiele telefoon.

Uit het onderzoek van de ECB blijkt verder dat een ruime meerderheid van de ondervraagden uit alle eurolanden (62%) het belangrijk vindt dat winkeliers contant geld accepteren. Van die groep vindt de helft het zelfs ‘zeer belangrijk’ dat die mogelijkheid bestaat. Dat geldt zelfs in landen als België, Luxemburg en Finland, waar consumenten voor het merendeel van de aankopen aan de kassa andere betaalmogelijkheden gebruiken. Nederlanders hechten minder aan acceptatie van contant geld in winkels: 45% zegt dit belangrijk of zeer belangrijk te vinden.

Gemiddeld hebben Europeanen 59 euro op zak aan het begin van de dag. De doorsnee Nederlander heeft het minste contant geld op zak: 35 euro. In 2022 was dat nog 46 euro. Samen met Finland en Frankrijk is Nederland een van de drie landen waar mensen 50 euro of minder op zak hadden. Cyprioten en Luxemburgers hebben het meeste geld aan het begin van de dag in hun portemonnee: 82 euro.

President Donald Trump kondigde dinsdag een investering door de particuliere sector aan van maximaal 500 miljard dollar ten behoeve van de infrastructuur voor kunstmatige intelligentie.

Het project heeft de naam Stargate, en omvat met name de bouw van datacenters.

SoftBank CEO Masayoshi Son, OpenAI CEO Sam Altman en Oracle-voorzitter Larry Ellison voegden zich bij Trump in het Witte Huis.

De eerste datacenters van het project zijn al in aanbouw in Texas, vertelde Ellison op de persconferentie. Er zullen twintig datacenters worden gebouwd.

Al in maart 2024 meldde The Information dat OpenAI en Microsoft werkten aan plannen voor een datacenterproject ter waarde van 100 miljard dollar.

Om video's van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Dept agency voert de lijst aan als meest zichtbare Nederlands digital bureau, met Media.Monks en Emakina op de tweede en derde plaats. Dat is: bij de chatbots van de vier grootste LLM’s.

Hiertoe bevroeg Hugo Huijer, SEO-specialist bij NoBears en oprichter van de LLM-monitor Trackerly.ai, gedurende vier dagen ChatGPT, Claude, Gemini en Perplexity met dagelijks 58 vragen.

De vragen varieerden per categorie, marketingdienst en specialisme. Het vergelijkende onderzoek vroeg elk van de chatbots wie het beste bureau in Nederland is verscheidene categorieën. Dat zijn: beste in fullservice, development, HubSpot, Akeneo, Google Ads en SEO.

De resultaten geven een blik op de werking van en toewijzing correlaties van AI’s.

Tegen Emerce zegt specialist Huijer: “Net als bij de LLM’s zegt ook Google niets over zijn algoritmes. Maar je kunt uit de antwoorden wel correlaties herleiden waar je niet omheen kunt.”

“De traditionele marketinginspanningen richten zich vaak op direct meetbare resultaten. Zo focust de linkbuilding-industrie zich op do-follow backlinks, terwijl normale vermeldingen zonder link minder aandacht krijgen. Voor zichtbaarheid in LLMs gelden andere regels: niet de kliks of backlinks tellen, maar betekenisvolle aanwezigheid op relevante platforms. Denk aan: LinkedIn-artikelen, reviewplatforms en Reddit-discussies zijn voor LLM zichtbaarheid interessant, terwijl deze kanalen voorheen minder aandacht kregen.“

“Iets dat me verraste is de correlatie tussen Wikipedia en LLM-zichtbaarheid. In de traditionele SEO-wereld krijgt Wikipedia geen aandacht, want het gebruik daarvan kent geen andere intenties dan informatie opzoeken.” Niemand gebruikt de stoffige encyclopedie van internet om van daaruit eens lekker te gaan shoppen. Dat maakt het een onverdachte maar sterke bron voor LLM’s.

Het is de zíchtbaarheid van de betreffende bureaus op dit soort stoffige hoekjes van het web waar AI-chatbots op aanslaan.

“Vijf van de top tien bureaus in het onderzoek hebben een Wikipedia-artikel: .monks, Emakina, Evident, Studio Dumbar en Mirabeau. Opmerkelijk genoeg heeft marktleider Dept agency momenteel nog geen Wikipedia-pagina, terwijl het in 2016 overgenomen Studio Dumbar die wel heeft.“

Bureaus in de onderste helft van de LLM-top tien: Econsultancy, Cognizant, Q42, Adwise en Online Dialogue.

Huijer van Trackerly: “De inconsistentie in antwoorden toont een belangrijk aspect van AI-zichtbaarheid: de betrouwbaarheid van aanbevelingen hangt sterk af van de beschikbare brondata. Wanneer informatie over een specialisme of dienst beperkt beschikbaar is, neigen LLMs ernaar om te gissen of irrelevante verbanden te leggen. Voor marketingbureaus betekent dit dat ze niet alleen aanwezig moeten zijn op relevante platforms, maar ook duidelijk moeten communiceren over hun specifieke expertisegebieden.”

Foto: Dane (cc)

President Trump heeft dinsdag gratie verleend aan Ross Ulbricht, oprichter van de illegale website Silk Road, de online marktplaats voor illegale drugs.

In 2015 veroordeelde een federale rechter Ulbricht tot een levenslange gevangenisstraf voor het exploiteren van Silk Road onder het pseudoniem Dread Pirate Roberts.

Silk Road faciliteerde 200 miljoen dollar aan transacties met bitcoin voordat de site in 2013 door de FBI werd gesloten.

Het Silk Road-platform opereerde tussen 2011 en 2013 en had meer dan 100.000 gebruikers.

Vorige maand autoriseerde de regering-Biden de verkoop van Bitcoins die bij het oprollen van Silk Road in beslag waren genomen.

Trump had eerder aangekondigd dat hij van plan was om Ulbrichts straf te verminderen tijdens een toespraak op de Libertarische Nationale Conventie in mei.

Meer omzet en een hoger dan verwachte winst drijven de handel nabeurs van het aandeel Netflix met dertien procent op.

Zojuist publiceerde de Amerikaanse streamingdienst de financiële cijfers over het vierde kwartaal. Beleggers waren ermee in hun nopjes en stuwden de koers naar boven de 984 dollar.

De omzet steeg met zestien procent tot 10,2 miljard dollar. De nettowinst verdubbelde tot 1,8 miljard dollar.

Netto steeg het aantal abonnees met negentien miljoen (+18,5%) tot 301,6 miljoen, wat zich vertaald naar 700+ miljoen kijkers. Hoeveel van hen een goedkoper abonnement hebben omdat zij wél reclames tolereren tijdens en tussen streams is niet bekend.

De Netflix-leiding besteedt in het kwartaalbericht bijzonder weinig aandacht aan deze nieuwe tak van sport om andere successen extra te vieren. “In de twaalf landen waar we met ‘reclame-abonnementen’ werken, tekende 55 procent van de nieuwe abonnees hierop in.”

Squid Game seizoen 2 is een regelrechte hit (165,7 miljoen views). De Koreaanse ‘original’ stevent af op een absoluut kijkrecord. De live uitzending van de, sportief gezien niet bijster boeiende, wedstrijd ‘Jake Paul vs. Mike Tyson’ gaat de boeken in als’ meest gestreamde sportevenement ooit’ (108 miljoen kijkers). “En op eerste Kerstdag leverden we de twee meest gestreamde NFL-games in de geschiedenis.” Aldus Netflix zelf.

Live uitzendingen raken kennelijk een snaar bij de kijkers, want het is een van punten waar CEO’s Greg Peters en Ted Sarandos in 2025 extra aandacht aan besteden. “Meer goede series en films en investeren in live programmering en games.”

Als Europa een kans wil maken om met de VS te concurreren op AI-gebied dan moeten er met spoed miljarden extra naar chips en clouds.

De uiteindelijke vraag is: wie heeft beschikking over een miljoen of tien miljoen GPU’s? Anders gezegd: wie heeft lokale centra met de meeste rekenkracht voor AI-modellen en toepassingen?

Parallel daaraan is de vraag wie voldoende energie weet op te wekken om die enorme stroomvreters te voeden. Het liefst met duurzame energie, wat op die schaal het best wordt gerealiseerd met kernenergie.

Om de machten duidelijk schetsen, rekent Karim Beguir aan Sifted voor hoe groot het grootste GPU-cluster in Europa is. Naar zijn weten zijn dat er vijfduizend, die bij Scaleway staan. Ter vergelijking: Elon Musks AI-supercomputer Colossus, in bedrijf bij X, telt er honderdduizend. Dat getal moet volgend jaar zijn verdubbeld als het aan de miljardair ligt.

Karim Beguir is oprichter van AI-bedrijf InstaDeep. De Franse overheid vroeg hem om het event AI Action Summit te organiseren. Dat vindt in februari in Parijs plaats en is een van de boegbeelden in de strategie van de Franse overheid om zich te profileren als leidend EU-land op het gebied van kunstmatige intelligentie.

Hoewel beide continenten over bakken slimmeriken beschikken, heeft Europa amper serieuze AI-clusters. In de VS investeren techreuzen als Microsoft, Google, X en Amazon elk tientallen miljarden dollars in de bouw van de digitale infrastructuur van de toekomst.

Foto: João Barbosa, Unsplash

Google wil geen factchecking invoeren voor de resultaten van zijn zoekmachine en YouTube-video’s. Dat heeft het bedrijf in een brief aan de Europese Commissie laten weten. De EU wil een voorheen vrijwillige gedragscode voor technologieplatforms verplicht stellen.

De code werd geïntroduceerd in 2022 en wordt onderdeel van de Digital Services Act (DSA). Daarom probeert de EU in samenwerking met de betrokken technologieplatforms maatregelen door te voeren.

Google zelf heeft tot nu toe geen eigen feitencontroles uitgevoerd, en gaat dat ook niet doen. De Europese Code of Practice is ‘gewoon ontoereikend voor onze diensten’.

Google verwijst naar bestaande maatregelen. Op YouTube kunnen sommige gebruikers al contextuele opmerkingen maken over video’s.

Google benadrukt dat het zal blijven investeren in het verbeteren van de huidige content moderatie.

Post- en pakketbedrijf DHL wil in thuismarkt Duitsland het aantal pakketkluizen ruim verdubbelen van nu 14.200 naar dertigduizend.

Die ambitie moeten tegen 2030 zijn gerealiseerd, zo maakte het DHL vanochtend bekend. Het logistieke concern wil dat consumenten vaker hun orders bij wandkluizen ophalen, zodat de eigen bezorgers niet meer altijd alle voordeuren moeten bezoeken.

De inschatting is, dat er nationaal gezien een behoefte is aan honderdduizend van dit soort kluisconstructies.

In Nederland is de marktvraag niet veel anders. Afgelopen najaar onderzocht Sendcloud de behoefte aan OOH-leveringen. Toen bleek dat de helft van de Nederlanders het liefst hun pakje afhaalt. Het maakt niet veel uit of dat een pakketpunt van bijvoorbeeld PostNL of DHL is of een wandkluis. Thuisbezorging is dus geen must. De cijfers laten verder zien, dat men vaker afziet (61%) van thuisbezorging als men beschikt over een afhaalpunt dat 24 uur per dag bereikbaar is.

Zowel X als Bluesky hebben gereageerd op het dreigende verbod van TikTok met een eigen videofeed, waarop verticaal georiënteerde video’s zijn te bekijken. In de ‘Explore’-tab van Bluesky zien gebruikers nu ook een sectie met trending video’s.

Meta, het moederbedrijf van Facebook en Instagram, komt intussen met een nieuwe app Edits. Die moet CapCut vervangen, de videobewerkingsapp van ByteDance, waarvan het lot verbonden is met TikTok.

Ook Bluesky-concurrent X introduceert een nieuwe feed om verticale video’s te bekijken, maar wel alleen in de VS. Daarnaast heeft eigenaar Elon Musk laten weten dat hij overweegt om de losse videoapparatuur Vine weer nieuw leven in te blazen.

Bluesky laat weten dat er aan een aantal specifieke TikTok-alternatieven gebouwd wordt. Tik.Blue, Bluescreen.Blue en Skylight.Social zijn daar enkele voorbeelden van. De apps draaien, net als Bluesky, op het opensource AT Protocol.

Talon, een expert op het gebied van Out of Home (OOH) adverteren, neemt Out of Home Master over, de grootste onafhankelijke OOH-specialist in Nederland.

Out of Home Masters is in 2015 opgericht door Frank Hardenberg, de voormalig Managing Director van Wall Nederland, CBS Outdoor en Exterion Media. Out of Home Masters is uitgegroeid tot een dominante speler op de Nederlandse OOH markt.

Met een omzet van meer dan 26 miljoen euro per jaar levert het bureau innovatieve, data gestuurde campagnes voor gerenommeerde merken en bureaus zoals Havas Media, Talpa Radio & TV, Hunkemöller, Coolblue, Enterprise, Swappie, Flink, Pathé en Tony Chocolonely.

Sue Frogley, Global CEO van Talon: ‘Out of Home Masters is al enkele jaren een gewaardeerde partner in ons internationale netwerk, wat de overname een logische volgende stap maakt. Frank en zijn team hebben een uitzonderlijk bedrijf opgebouwd met een sterke reputatie in het leveren van innovatieve, data gestuurde oplossingen in een van de meest dynamische OOH markten van Europa. Hun expertise en visie sluiten perfect aan bij onze strategie en samen zijn we goed gepositioneerd om nog meer waarde voor onze klanten te creëren en groei te realiseren in de regio.’

Eerder werden Novus Canada en Evolve succesvol geïntegreerd zijn.

Om de continuïteit te waarborgen, blijft het huidige managementteam van Out of Home Masters aan, onder leiding van Frank Hardenberg. Zij zullen de operatie en integratie leiden.

De naam Out of Home Masters blijft op korte termijn behouden, met een later geplande rebranding om op termijn aan te sluiten bij het wereldwijde netwerk van Talon.

Hoe groter de stad, hoe kleiner de kans dat internetaankopen retour worden gestuurd. Dat wijst onderzoek van online warenhuis Wehkamp naar aankoop- en retourgedrag uit. Inwoners van de vijf grootste steden van Nederland sturen 14,6% minder artikelen retour dan het Nederlands gemiddelde. Inwoners van Amsterdam sturen gemiddeld de minste producten retour.

De vijf grootste steden van Nederland wijken aanzienlijk af van het gemiddelde. Amsterdam (-18%), Rotterdam (-17%), Den Haag (-18%), Utrecht (-9%) en Eindhoven (-4%) retourneren aanzienlijk minder dan het landelijke gemiddelde.

Het beeld dat stedelingen minder retourneren blijft ook duidelijk als wordt gekeken naar steden buiten de grootste vijf. Gemiddeld retourneren inwoners van deze steden (grofweg met 130.000 tot 250.000 inwoners) 6,3 procent minder dan gemiddeld. In middelgrote gemeenten (tussen de 40.000 en 130.000 inwoners) verdwijnt het verschil bijna: hier wordt gemiddeld genomen iets minder geretourneerd, namelijk -0.1 procent.

In kleine gemeenten (met een inwonertal tussen de 12.500 en 40.000 inwoners) wordt juist meer geretourneerd, bijna 5,7 procent meer dan gemiddeld.

Een exacte verklaring voor dit patroon heeft Wehkamp nog niet. Dat wordt nog onderzocht. Een veronderstelling is, zo legt de woordvoerder aan deze uitgave uit, is dat er in grote steden meer winkels zijn en dat winkelend publiek iets mogelijk iets maatbewuster is.

In 2023 kwam Wehkamp met een nieuw retourbeleid. Met een kleine bijdrage van 50 cent per geretourneerd artikel, het continu verbeteren van fotografie en maatadviezen afgestemd op de pasvorm per merk is het aantal retouren al teruggebracht met 14%. De komende jaren wordt verder geïnvesteerd om dit nog verder terug te brengen, dit wordt onder andere gedaan met data-analyse van de retouren. Daarin wordt ook gekeken naar demografische verschillen.

De iPhone is niet langer de populairste smartphone in China. Volgens de jongste marktgegevens is Apple gedaald naar een derde plaats.

Canalys meldt dat de iPhone-zendingen in China in het laatste kwartaal van het jaar met 25 procent op jaarbasis zijn gedaald.

Een factor is de strijd van het bedrijf om Apple Intelligence-functies in het land te lanceren. Apple kreeg geen toestemming om zijn eigen generatieve AIAI-model te gebruiken.

Vivo leidde de markt met een marktaandeel van 17 procent, met 49,3 miljoen eenheden. Huawei staat op de tweede plaats met 46,0 miljoen verscheepte eenheden, met een indrukwekkende jaar-op-jaar groei van 37 procent. Apple, OPPO en HONOR volgen op respectievelijk de derde, vierde en vijfde plaats, elk met een marktaandeel van 15 procent.

Emerce Academy breidt haar aanbod uit met een nieuw format: kennissessies. Deze compacte online presentaties van maximaal 60 minuten bieden professionals praktische inzichten en zijn vanaf 2025 beschikbaar via dit platform.

De kennissessies worden maandelijks georganiseerd en kunnen zowel live worden gevolgd als on-demand via Emerce TV.

Voor leden van een Emerce-teamabonnement zijn al deze sessies kosteloos toegankelijk. Professionals zonder teamabonnement kunnen deelnemen voor 95 euro per sessie.

Voor het eerste kwartaal van 2025 staan er drie kennissessies op de agenda. Op 30 januari wordt er dieper ingegaan op de regelgeving rondom de Wet DBA. Op 10 februari volgt een sessie over de implementatie van ChatGPT in copywriting, terwijl op 20 maart de focus ligt op SEO copywriting.

“Met deze kennissessies spelen we in op de behoefte aan flexibel en efficiënt leren binnen het bedrijfsleven,” aldus Bobbie van Baal van Emerce Academy. “De combinatie van live interactie en on-demand beschikbaarheid zorgt ervoor dat professionals de kennis kunnen opdoen op een moment dat het hen uitkomt.”

Geïnteresseerden kunnen zich aanmelden via de website van Emerce Academy. Na aanmelding krijgen deelnemers automatisch toegang tot de opname van de sessie. Qua onderwerpen speelt de organisatie in op trends rondom de domeinen van Emerce Academy: marketing, conversie & analytics, ecommerce, digital projects.

Met het Emerce Teamabonnement krijgt je team toegang tot premium nieuws- en achtergrondartikelen, onderzoeksrapporten en benchmarks van Emerce. Ook krijg je als eerste toegang tot gratis tickets voor Emerce Live-events en kun je onbeperkt vacatures plaatsen via Emerce Jobs.

Foto: Alesia Kazantceva, Unsplash

De implementatie van de European Accessibility Act (EAA) brengt grote veranderingen met zich mee voor bedrijven en organisaties in heel Europa, dus ook in Nederland. De wet, die als doel heeft producten en diensten toegankelijker te maken voor mensen met een beperking, treedt vanaf 28 juni 2025 in werking. Bedrijven worden vanaf dan verplicht om diverse producten en diensten aan te passen naar de toegankelijkheidseisen die de EAA voorschrijft.

Het programma MKB Toegankelijk van VNO-NCW en MKB-Nederland roept bedrijven op om niet te wachten tot de deadline nadert, maar om een plan van aanpak te maken en stappen te zetten richting naleving van de EAA. MKB Toegankelijk geeft uitleg aan de wetgeving (richtlijn) van verschillende categorieën van producten en diensten. Dit is te bekijken via www.mkbtoegankelijk.nl/producten-diensten.

De EAA stelt duidelijke eisen aan onder andere e-commerce websites, ticketverkoopplatformen, geldautomaten en klantenservicepunten, maar bijvoorbeeld ook aan streamingsdiensten, televisies, zelfbedieningsterminals en bankdiensten. Aanpassingen waaraan kan worden gedacht zijn onder andere spraakcommando gestuurde apparaten, beeldschermvergrotingssoftware, het aanpassen van
volume en snelheid van audio, het via hulpsoftware kunnen bedienen van apparaten, et cetera.

De EAA biedt ruimte om dit proces stapsgewijs aan te pakken. Vanaf 28 juni voldoen aan de EAA. De wetgeving biedt overgangsmaatregelen en bevat ook uitzonderingen, neem dat goed door. Het is van belang dat bedrijven hun plek en verantwoordelijkheid in de keten kennen. Een fabrikant/producent van bijvoorbeeld een smartphone (product), heeft in dit verband een andere rol dan een retailer die het product of de dienst aan een consument verkoopt. De fabrikant/producent moet aanpassingen aan het product of de dienst doen, om de Europese markt goed te kunnen blijven bedienen. De verkopende ondernemer moet checken of dit specifieke product of dienst voldoet aan de EAA (toegankelijkheidseisen) voordat het aan consumenten wordt verkocht. Het is dus een gedeelde verantwoordelijkheid.

De wereldwijde markt voor durfkapitaal kende in 2024 een gemengd beeld maar herstelde zich in het vierde kwartaal van het jaar. Dit is voornamelijk te danken aan acht mega deals, die samen goed waren voor meer dan 35 miljard euro aan investeringen. Dit blijkt uit het Venture Pulse-rapport van KPMG, een kwartaalanalyse van wereldwijde venture capital (VC)-investeringen.

Ondanks de aanhoudende geopolitieke spanningen en hoge rente, stegen de wereldwijde VC-investeringen in Q4 van 2024 naar 105,3 miljard euro, het hoogste niveau in zeven kwartalen, verdeeld over 7.022 deals, het laagste volume in een kwartaal in meer dan tien jaar.

In het vierde kwartaal van afgelopen jaar stegen de VC-investeringen in Europa naar 15,2 miljard euro, maar het totale investeringsvolume voor 2024 bleef lager dan in 2023. Dit komt vooral doordat investeerders meer kapitaal toekenden aan een kleiner aantal hoogwaardige bedrijven.

De top tien grootste deals van het vierde kwartaal op Europees niveau zijn verdeeld over zeven verschillende landen. De grootste Europese deal in Q4 was de €1,2 miljard investering in GreenScale (VK), een AI-enabler dataplatformbedrijf. Een andere deal uit de top tien betrof €362,1 miljoen voor e-commerce tweedehandsplatform Vinted (Litouwen).

Vooral de groeiende interesse in AI dreef zowel de wereldwijde als Europese stijging. Ondanks onzekerheden over regelgeving zoals de AI Act in de EU, werden vier van de grootste investeringen in Europa gedaan in AI, zoals de eerdergenoemde ronde van Greenscale, de 485 miljoen ronde door Insider, en de ronde van 359 miljoen door Lighthouse. Die onzekerheid heeft waarschijnlijk wel een deel van de durfkapitaalinvesteringen in de AI-ruimte in Europa vertraagd, vooral in vergelijking tot de VS.

In Nederland werd in het vierde kwartaal van 2024 416 miljoen euro geïnvesteerd, verdeeld over 85 deals. Dat blijkt uit het Dutch Startup Report, een samenwerking van DSA, Golden Egg Check, NVP Invest-NL Dealroom, Techleap ROM en KPMG. Dit is aanzienlijk minder dan in Q4 van 2023 (114 deals). In het laatste kwartaal van 2024 hadden de grootste investeringen een focus op duurzaamheid (Next Sense, eLstar Dynamics, C2CA, Paebbl), slimme energienetwerken (Sympower) en toeleveringsketens (TRACT).

Het totaal aantal deals daalde van 417 in 2023 naar 342 in 2024 (-18%), maar er werd meer geïnvesteerd in Series B+ (€15 miljoen of meer). De top drie investeringen in Nederland gingen naar Picnic (€355 miljoen), Nearfield Instruments (€135 miljoen) en Mews (€110 miljoen).

Tijdens zijn eerste dag in functie ondertekende president Donald Trump een decreet om het uitvoeringsbevel dat de potentiële risico’s van AI voor consumenten, werknemers en nationale veiligheid wilde verminderen ongedaan te maken.

Het uitvoerend bevel van Biden gaf het National Institute of Standards and Technology (NIST) van het ministerie van Handel opdracht om richtlijnen te ontwerpen die risico’s van AI in kaart gaan brengen.

Trump aanhangers betoogden dat de rapportagevereisten van het uitvoerend bevel zwaar waren en bedrijven effectief dwongen hun handelsgeheimen bekend te maken. Tijdens zijn campagne beloofde Trump beleid dat de ontwikkeling van AI zou ondersteunen

Trump heeft ook een decreet ondertekend waarmee hij het verbod op TikTok wil uitstellen. Hij droeg het ministerie van Justitie op om het Amerikaanse verbod de komende 75 dagen niet te handhaven. Wel moet TikTok een Amerikaanse koper zien te vinden.

Ook werd met een decreet Het ministerie van Defensie van overheidsefficiëntie (DOGE) in het leven geroepen, een adviescommissie onder leiding van miljardair Elon Musk die de federale overheid slanker moet maken.

Trump heeft maandagavond een bevel ondertekend dat de naam van de VS hernoemt. Digital Service (USDS), dat in 2014 werd opgericht door voormalig president Barack Obama om “de aanpak van de regering voor technologie te veranderen”, als de VS. DOGE Service (USDS). (Let op dezelfde acroniemen.)

De cryptosector was maandag duidelijk teleurgesteld dat Trump crupto niet een keer noemde tijdens de toespraak in het Capitool en dat er geen decreten inzake crypto zijn ondertekend. De koers van Bitcoin zakte dan ook in elkaar.

Een Russische rechtbank heeft Alphabet, moederbedrijf van Google, een boete van 8 miljard roebel (77,9 miljoen dollar) opgelegd voor het niet naleven van eerdere boetebevelen.

De rechtbank van Chertanovo in Moskou zei dinsdag dat de boete was opgelegd voor het niet naleven van een administratieve straf door Google. Om welk delict het gaat is niet bekend, schrijft Reuters.

Rusland heeft al enkele jaren buitenlandse technologieplatforms bevolen om content te verwijderen die het illegaal acht.

Vooral YouTube wist in het verleden de woede van Russische autoriteiten op te wekken. Het videoplatform trok ooit ongeveer 50 miljoen dagelijkse gebruikers in Rusland, maar die aantallen zijn gedaald tot ongeveer 12 miljoen.

Critici zeggen dat de Russische autoriteiten de downloadsnelheden van YouTube opzettelijk verstoren om te voorkomen dat Russen gaan kijken.

De globale creatoreconomie, de wereld rondom social influencers, groeide afgelopen jaar met 22 procent tot 156 miljard dollar. Verscheidene trends drijven zorgen ervoor dat dat aanhoudt.

Naar verwachting zullen grotere bureaus en netwerken dit jaar talentmanagementbureaus blijven kopen. Dat wijst op een beweging naar schaal en geografische expansie in de vertegenwoordiging van makers.

Hand en hand daarmee gaat de verwachting dat de creatoreconomie internationaler van aard wordt. Influencers en hun bureaus worden onderdeel van grotere internationale gehelen, zo verwacht Quartermast Advisors uit Los Angeles.

Het financiële adviesbureau publiceerde onlangs zijn beschouwingen op de internationale creatoreconomie en deelde die met Emerce. Een derde onmiskenbare trend is dat social media transactioneel van aard wordt. Anders gezegd: het wordt steeds vaker mogelijk om te shoppen bij uitingen op sociale netwerken. Zie je iets dat een influencer promoot, dan koop je dat direct met een druk op een knop.

“Voorts zijn er meer overnames gedaan van door AI ondersteunde tools voor makers. Die helpen bedrijven hun technologische mogelijkheden op het gebied van contentoptimalisatie, publieksbetrokkenheid en het genereren van inkomsten verbeteren”, aldus het rapport waar Sebastian Wulff aan meeschreef.

Vorig jaar werden er 65 overnames gedaan in de socialmediasferen. De grootste overnames werden gedaan door partijen als Voodoo, Publicis Groupe en Lectra. Zestig procent van de transacties vond plaats in de VS en 23 procent in Europa.

Het type overnames: