Een nieuwe grote e-commercepartij staat op het punt de Duitse markt te betrede. Eigenlijk ís TikTok natuurlijk al lang actief op deze markt, maar de opening van zijn Shop-functie lijkt aanstaande.

Een lokaal vakmedium bericht althans dat grote lokale accounts rond deze tijd uitnodigingen ontvangen om een transactionele module aan hun profielen toe te voegen.

Simpel gezegd kan iemand die een posting bekijkt met een druk op de knop een getoond item kunnen aanschaffen. Men blijft in de omgeving van de TikTok-app. Alle letters uit het AIDA-model vinden daar dus plaats.

TikTok Shop is in Europa vooralsnog enkel actief in Ierland, Spanje en Engeland. Het ziet ernaar uit dat de stopfunctie in 2025 over grote delen van Europa zal worden uitgerold. Wanneer Nederland aan de beurt is, is op dit moment niet duidelijk.

In deze TikTok-video worden de vereisten voor nieuwe winkels als volgt omschreven. Een account moet minimaal 1.500 volgers hebben, de eigenaar moet ouder zijn dan achttien jaar en in de afgelopen 28 dagen berichten hebben geplaatst.

De Duitse kledingwinkel Zalando heeft in het VK reeds een winkel op TikTok. Het ligt voor de hand dat ze ook op de thuismarkt als een van de eerste live zullen gaan.

Foto: Christian Lue, Unsplash

De Engelse markttoezichthouder neemt Google Search en Advertising beter onder de loep. “Een concurrerende markt kan reclamekosten bij zoekmachines doen dalen ter waarde van 600 euro per huishouden”.

De Competition and Markets Authority (CMA) kondigde vanochtend zijn speerpunten voor 2025 aan. En de marktmacht en concurrentiekracht van Google staan daarin centraal.

Negentig procent van de zoekopdrachten worden door Google afgehandeld en tweehonderdduizend bedrijven draaien er hun reclamecampagnes. Dat geeft de Amerikanen een enorme machtsbasis en bemoeilijkt iedere vorm van concurrentie.

Als er een echt concurrerende markt voor zoekmachinereclame zou bestaan, zouden bedrijven honderden euro’s minder hoeven uitgaven per huishouden om dat te bereiken. Dat zou op zijn beurt de prijzen in de economie verlagen.

“De CMA kan bedrijven een ‘strategic market status’ geven. Eenmaal aangewezen, kan de toezichthouder gedragseisen opleggen of concurrentiebevorderende interventies voorstellen om positieve resultaten te bereiken voor Britse consumenten en bedrijven.” Dit wordt vanaf vandaag onderzocht.

Er wordt ook gekeken naar AI-implementaties in de zoekresultaten en naar recensies bij Google Maps. Als bij dit laatste blijkt dat een bedrijf zichzelf gunstiger laat afspiegelen door middel van reprecensies dan volgen er maatregelen. Personen die bij herhaling nepbeoordelingen schrijven moeten worden geweerd. Bedrijven de boel flessen, mogen geen recensies meer ontvangen.

Sinds de brexit voert het VK een eigen mededinginsbeleid waarvan de hoofdlijnen en uitgangspunten kunnen afwijken van hoe de Europese Unie werkt.

Meta CEO Mark Zuckerberg wil dit jaar tussen de 60 en 65 miljard dollar investeren in AI, wat een aanzienlijke stijging is ten opzichte van het budget van het vorig jaar van ongeveer 38 tot 40 miljard dollar.

Een groot deel van deze investering zal gaan naar bouw van de datacenters van Meta. Datacenters zijn cruciaal voor AI toepassingen.

In december kondigde Zuckerberg al aan een AI-datacenter te gaan bouwen dat 2 gigawatt aan vermogen verbruikt. Dit gebouw zou zo’n 370.000 vierkante meter moeten beslaan.

Zuckerberg schrijft op Facebook dat het initiatief niet alleen gaat over de versterking van de infrastructuur, maar ook over het stimuleren van innovatie en het behoud van technologisch leiderschap in de Verenigde Staten.

Meta is van plan om eind dit jaar meer dan 1,3 miljoen GPU’s (processoren) te verweven.
Meta is een van de grootste kopers van Nvidias AI chips.

Zuckerberg verwacht dat zijn Meta AI-tools tegen het eind van het jaar door meer dan een miljard mensen worden gebruikt. Aan het eind van 2024 waren er 600 miljoen gebruikers.

In een e-mail aan X-medewerkers, geciteerd door The Wall Street Journal, stelt Elon Musk dat X te maken heeft met ernstige omzetproblemen en een stagnerende gebruikersgroei.

Musk schrijft dat het bedrijf zich in een ‘zeer nijpende situatie bevindt’. ‘Onze gebruikersgroei stagneert, de omzet is niet indrukwekkend en we maken geen winst.’

Musk stelde op X dat hij die mail niet had gestuurd, totdat The Verge uit dezelfde mail citeerde.

Musk kocht het sociale mediaplatform, destijds bekend als Twitter, eind 2022 voor 44 miljard dollar. Sinds zijn overname heeft Musk een aantal wijzigingen aangebracht zoals betaald lidmaatschap en een naamswijziging.

Musk herstelde ook het account van Donald Trump en voerde campagne voor de Republikeinse kandidaat tijdens de Amerikaanse presidentsverkiezingen van 2024. De politieke verschuiving van het platform naar rechts zorgden ervoor dat de advertentie-inkomsten kelderden.

Volgens de WSJ zijn zeven Amerikaanse banken van plan om een deel van de 13 miljard dollar aan leningen te verkopen voor een prijs van tussen de 90 en 95 cent per dollar. De kopers gaan er van uit dat de financiële situatie bij X verbetert nu het platform ‘invloedrijker’ is geworden.

Musk heeft zaterdag via een videoverbinding leden van radicaalrechtse partij Alternative für Deutschland (AfD) toegesproken bij het begin van de verkiezingscampagne.

Musks steun aan de radicaalrechtse AfD kwam hem eerder al op kritiek te staan in Duitsland.

Amazon.com sluit al zijn zeven magazijnen in de Canadese provincie Quebec en schakelt over naar kleine particuliere dienstverleners. Volgens berichten in de media gaan zeker 1.700 tot 1.800 banen verloren en duizenden andere bij bezorgdiensten die de goederen van de magazijnen naar de klanten brengen.

Saillant detail is dat Quebec het eerste Canadese Amazon-kamp met een vakbond, waar Amazon niet van houdt. Onlangs eiste de vakbond van Amazon een verhoging van het minimumuurloon van 20 naar 26 Canadese dollar, het equivalent van 17,38 euro.

Volgens Amazon hebben de sluitingen echter niets te maken met het feit dat werknemers in Quebec hebben besloten zich te organiseren. Externe dienstverleners zijn goedkoper en er verandert niets voor klanten.

De Canadese overkoepelende vakbondsorganisatie reageert met onbegrip. ‘Deze beslissing slaat helemaal nergens op’, zegt voorzitter Caroline Senneville, ‘niet vanuit economisch oogpunt, niet vanuit operationeel oogpunt.’

Amazon heeft sinds 2020 zijn eigen magazijnen in Quebec. Quebec is ongeveer 4,7 keer zo groot als Duitsland en heeft ruim 9,1 miljoen inwoners.

Perplexity AI heeft opnieuw een bod uitgebracht op TikTok. Het Amerikaanse bedrijf stelt een fusie voor waarbij de Amerikaanse overheid tot 50 procent eigenaar wordt van het bedrijf.

TikTok ging een week geleden even op zwart vanwege een eerder aangenomen wet die moederbedrijf ByteDance dwingt zijn Amerikaanse activiteiten af te stoten. Dankzij een decreet van Donald Trump heeft ByteDance daarvoor meer tijd gekregen. Hij gaf aan dat hij ook akkoord zou gaan met een oplossing waarbij ByteDance een deel van het bedrijf kan behouden.

Naar verluidt heeft Witte Huis onderhandeld over een deal waarbij Oracle TikTok zou overnemen. Oracle beheert nu al de Amerikaanse persoonsgegevens van TikTok. Volgens Donald Trump is er echter niet met Oracle gesproken.

Bronnen noemen ook de Amerikaanse investeerders van ByteDance, onder wie Jeff Yassquehanna International Group, General Atlantic, Kohlberg Kravis Roberts (KKR) en Sequoia Capital in een mogelijke verkoop aan Oracle.

Anderen die wedijveren om TikTok over te nemen, waaronder de investeerdersgroep onder leiding van miljardair Frank McCourt en een andere met Jimmy Donaldson, beter bekend als de YouTube-ster Mr. Beast, maken geen deel uit van de onderhandelingen met Oracle.

Trump zei zaterdag dat er binnen een maand een besluit moet vallen.

Treinreizigers kopen steeds vaker online een treinkaartje. Het afgelopen jaar verkocht NS een recordaantal online treinkaartjes via de NS app en website: zo’n 20 miljoen (in 2019: ongeveer 12 miljoen). De meeste treinkaartjes worden inmiddels online gekocht.

Het gebruik van de kaartautomaten daalt al jaren fors. In 2024 werden zo’n 13 miljoen kaartjes aan de automaten verkocht.

NS gaat de automaten die blijven staan in de komende jaren moderniseren. De gemoderniseerde kaartautomaten krijgen een audiofunctionaliteit voor reizigers met een visuele beperking. Het blijft mogelijk om in de automaten met muntgeld te betalen of het saldo van de huidige ov-chipkaart of de toekomstige ov-pas te laden.

Om reizigers te helpen gemakkelijk online een treinkaartje te kopen, plaatst NS dit jaar QR-codes bij de kaartautomaten. Met deze QR-code kunnen reizigers ter plekke gemakkelijk online hun ticket kopen.

De Ster kan in korte tijd tientallen miljoenen euro’s extra verdienen voor de publieke omroepen, maar dan moet er wel een wetswijziging plaatsvinden.

Die wetswijziging zou een vijf jaar oude wet terugdraaien die de NPO-exploitant verbiedt om reclameboodschappen te faciliteren van commerciële partijen. De gedachte destijds was dat Ster marktverstorend werkte richting RTL-achtige uitgevers. Nu de NPO van het nieuwe kabinet vijftig miljoen moet besparen, wil Ster zijn oude rol weer innemen.

Hier roept directeur Frank Volmer al jaren om. Vorige week riep herhaalde hij zijn oproep in een interview met Het Financieele Dagblad.

Volmer stelt dat het terugbrengen van de mogelijkheid tot commerciële advertenties al snel twintig miljoen euro reclame-omzet kan opleveren. Dat ligt nu op twee miljoen euro en komt van commercials van ideële en culturele instanties.

Ter illustratie: aan de Olympische Spelen werd ondanks de grote publieksinteresse en medailleregen op internet nul euro verdiend.

Het digitale reclameverbod blijkt overigens niet in beton gegoten, want sinds eind vorig jaar is Ster weer actief als commerciële exploitant. Marktpartijen kunnen sindsdien wel commerciële campagnes draaien, maar enkel met banners.

Een woordvoerder zegt tegen Emerce: “Op dit moment is het nog niet mogelijk voor commerciële partijen om online video’s bij Ster in te kopen. We zouden dit graag willen, maar hiervoor moet er een wetswijziging plaatsvinden.”

Die wetswijziging zou de deur openzetten voor tientallen miljoenen euro’s extra reclame-inkomsten. De uitingen verschijnen dan rondom video’s die de publieke omroepen op hun eigen sites en apps uitgeven, maar ook in NPO Start. De technische expertise om dit te realiseren ging nooit verloren. In 2021 richtten oud-medewerkers van de Ster een eigen bedrijf op om die kennis te vermarkten.

Vraag naar ruimtevoor digitale videoreclame is er, veel zelfs. De bestedingen door adverteerders in deze hoek stijgen jaarlijks met dubbelcijferige procenten. Uitgevers moeten niet zelden ‘nee’ verkopen aan belangstellende adverteerders omdat ze geen ruimte meer beschikbaar hebben. Die budgetten vloeien vervolgens naar buitenlandse techreuzen, die toch al tachtig procent van de internetmarkt in handen hebben. Voor dit waterbedeffect waarschuwde ABN AMRO in 2019 al.

In 2023 gaven adverteerders in Nederland 889 miljoen euro uit aan videoreclame in Nederland:

Meer dan de helft van de Duitse e-commercetransacties vindt plaats op marketplaces als Amazon, Zalando en eBay.

Online marktplaatsen waren in 2024 goed voor een handelsomzet van 44 miljard euro, zo rekent belangenorganisatie BEVH voor. Dat is 4,7 procent meer dan een jaar geleden.

Alle andere kanaaltypen zagen het volume afnemen. Dat zijn pure players (-3,6%), multichannel retailers (-2,0%) en direct verkopende fabrikanten (-2,3%).

Opvallend is de bijna explosieve groei die Chinese handelssite doormaken op de Duitse markt.

In totaal werd er in 2024 voor 94,1 miljard euro aan producten en diensten via internet verkocht in Duitsland. Daarvan staat 80,6 miljard euro voor verkoop van fysieke producten. Het andere deel omvat diensten, bijvoorbeeld reizen, treinkaartjes en verzekeringen.

De belangenorganisatie, de Duitse tegenhanger van Thuiswinkel.org in Nederland, waarschuwt voor de onwettige wijze waarop Chinese handelsplatformen in Europa kunnen blijven opereren. Op de invoer vindt amper toezicht plaats en de productveiligheid wordt te slecht gecontroleerd. “Het risico ligt bij de eindgebruiker. Oneerlijke concurrentie.”

Foto: Daniela Muntyan, Unsplash

X verliest fors in Nederland met een daling van bijna een half miljoen gebruikers. Ook het gebruik van BeReal neemt flink af. Dat blikt uit vandaag gepresenteerd onderzoek van Newcom.

X (Twitter) verliest relatief sterk met 450.000 minder gebruikers. Facebook is de andere grote verliezer met 180.000 minder gebruikers. Veel kleinere platforms verliezen gebruikers met BeReal als uitschieter met 600.000 minder

Op de grote(re) platforms neemt het dagelijks gebruik toe, met uitzondering van BeReal.

Vooral YouTube, Instagram en LinkedIn blijven groeien.

Het gebruik van social media blijft hoog, maar Nederlanders worden kritischer in welke platforms ze dagelijks gebruiken. 5,2 miljoen Nederlanders proberen hun gebruik op social media te verminderen.

Nederlanders ervaren social media vaker als negatief voor hun welzijn en ouders maken zich vaker zorgen over social media en hun kind.

In navolging van Australië geeft 6 op de 10 Nederlanders aan voorstander tr zijn van een verbod op social media voor kinderen onder de 16 jaar.

AI gaat een nieuwe fase in, zo blijkt uit onderzoek van Accenture. In deze fase leert AI continu, krijgt het meer autonomie en werkt het nauwer samen met mensen. Tegelijkertijd brengt deze ontwikkeling uitdagingen met zich mee: vertrouwen is dé bepalende factor voor succes.

De 25e editie van Accenture Technology Vision laat zien dat AI steeds nauwer gaat samenwerken met mensen en daarnaast meer autonomie krijgt binnen organisaties. AI speelt een grotere rol in technologieontwikkeling en neemt daarnaast steeds vaker de regie bij het aansturen van robots over. Volgens 74% van de Nederlandse leidinggevenden is het noodzakelijk om technologie en processen snel aan te passen, zodat organisaties voorbereid zijn op de toenemende autonomie van AI.Vertrouwen in AI is essentieel om er impact mee te maken, volgens 86% van de Nederlandse leidinggevenden.

Om dit vertrouwen op te bouwen, moeten de AI-modellen nauwkeuriger, voorspelbaarder en consistenter zijn. Daarnaast is het belangrijk dat AI op een verantwoorde manier wordt ingezet.

Ross Ulbricht, de oprichter van Silk Road die op 22 januari na twaalf jaar werd vrijgelaten dankzij Donald Trump, hoeft mogelijk nooit meer te werken. Er gaan geruchten dat hij over een wallet met 47 miljoen dollar aan Bitcoin kan beschikken.

Daarnaast hebben diverse medestanders, waaronder Kraken, donaties aan hem overgemaakt. In totaal kreeg Ulbricht al ongeveer 2,5 Bitcoin aan donaties binnen. Dat is al zo’n 250.000 dollar.

Ulbricht kreeg twee maal levenslang voor het creëren van Silk Road, een marktplaats waar drugs en wapens werden verhandeld. Die straf vonden velen te hoog.

Aanvankelijk werd gemeld dat Ulbricht arm uit de gevangenis zou komen. Al zijn Bitcoins zijn door de overheid in 2014 geveild voor 334 dollar per stuk.

Conor Grogan, een bestuurder van Coinbase, beweert dat Ulbricht nog altijd 430 Bitcoin zou bezitten. Twaalf jaar geleden waren die niet heel veel waard. Onduidelijk is  wel of Ulbricht nog steeds de sleutels heeft waarmee hij toegang kan krijgen tot zijn cryptovermogen.

EA stopt met het lanceringsplatform Origin voor games, en gaat het vervangen door de eigen EA app.

Het platform voor Windows stopt na veertien jaar op 17 april 2025. Wie het platform op dit moment nog gebruikt, wordt naar de nieuwere EA app gestuurd.

Veel gamers hadden toch al weinig op met Origin, omdat ze door moesten klikken om games te spelen die al op hun computer stonden.

In 2022 lanceerde EA een nieuwe app, de EA app, nu de enige officiële launcher blijft voor wie bepaalde EA games wil spelen.

Origin was voor veel spelers wel de manier om nog 32-bit games te spelen. De Origin launcher is in 32 bit, de nieuwe EA app in 64 bit.

Mobiliteits-app Moovit werkt samen met de reismarktplaats Distribution Technologies om gebruikers langeafstandsreizen in heel Europa te laten boeken. De app bevat nu een ticketsysteem dat in 40 Europese landen werkt.

Het bedrijf zegt dat reizigers treinen, bussen en veerboten rechtstreeks vanuit de app kunnen worden geboekt. Het bedrijf werkt hiertoe samen met vervoerders zoals Deutsche Bahn, Trenitalia en National Express.

Gebruikers kunnen ook een routebeschrijving naar een station raadplegen.

Deze tools zijn nu beschikbaar op Android, iOS en op het web. De app is beschikbaar in 3500 steden in 112 landen.

Klanten van de Spaanse telecomaanbieder Movistar krijgen als service twaalf maanden lang de beschikking over de geavanceerde versie van AI-zoekmachine Perplexity Pro.

Ruim vijf miljoen klanten van de Telefónica-dochter kunnen via de app maar bijvoorbeeld ook interactieve televisie vragen stellen en daadwerkelijk antwoorden krijgen. Geen blauwe linkjes zoals Google.

Waar ChatGPT en Claude chatbots zijn die reageren op vragen, probeert Perplexity daadwerkelijk gecontextualiseerde antwoorden te geven.

Óscar Candiles, B2C-baas van Telefónica Spanje licht toe: “Dit nieuwe exclusieve voordeel onderscheidt ons van andere marktpartijen. Het komt naast de standaarddiensten van miMovistar zoals Movistar Cloud met onbeperkte opslag.”

Telefónica is via zijn investeringsvehikel Wayra aandeelhouder in Perplexity.

Het telecombedrijf is in Europa verder nog actief met het label O2 in Duitsland en Engeland.

Andere operators die de Pro-versie van de AI-zoekers aan hun klanten aanbieden: Deutsche Telekom, Singtel, SK Telecom en SoftBank.

Nederlandse telecomaanbieders geven hun klanten ook optie op al dan niet gratis extra’s. Bij KPN zijn dat bijvoorbeeld gratis F-Secure en korting op Google One, 1Password en ESET.

Donald Trump heeft donderdag dan eindelijk de oprichting van een werkgroep bevolen om federale regels op te stellen voor digitale activa en de mogelijkheid te onderzoeken van een nationale cryptoreserve.

Ex-PayPal COO en oprichter van VC-bedrijf Craft Ventures David Sacks zal de werkgroep leiden. De groep zal ook de minister van Financiën, de procureur-generaal, de minister van Handel en andere topambtenaren omvatten.

Het laatste uitvoerende bevel van Trump – getiteld Versterkend Amerikaans leiderschap in digitale financiële technologie – komt twee dagen nadat de Securities and Exchange Commission, momenteel geleid door de crypto-vriendelijke Republikein Mark Uyeda, een crypto-taskforce lanceerde om “‘duidelijk regelgevende lijnen te trekken’ voor de markt.

De markt reageerde heel even positief op het nieuws met een Bitcoin prijs van 106.000 dolaar, maar de koers is alweer gedaald.

Microsoft veteraan Ralf Groene gaat na een kortstondig pensioen Amazons Devices & Services afdeling aansturen.

Groene maakte eerder deze week zijn nieuwe functie bekend in een LinkedIn-post.

Bij Amazon sluit hij zich aan bij Panos Panay, de voormalige Microsoft Windows- en Surface-chef die nu de leiding geeft aan de ontwikkeling van Kindle-e-readers, slimme Echo-luidsprekers en -schermen en andere Amazon-apparaten, naast de Alexa-spraakassistent.

Groene hield bij onder andere toezicht op het ontwerpteam dat verantwoordelijk is voor producten als Microsoft Surface, Xbox en HoloLens. Hij kondigde zijn pensionering aan in april 2024.

Met de lancering van Operator boekt OpenAI een aansluitingstreffer met de concurrentie. De nieuwe tool is in staat om in opdracht van zijn mens autonoom taken uit te voeren op het web.

De bot surft en klikt naar welke website dan ook. Als de agent, of zo je wilt: butler, meldt zich enkel bij zijn mens als de opdracht is uitgevoerd of als hij specifieke input nodig heeft. Denk aan inloggegevens of het oplossen van een captcha.

Met behulp van zijn eigen browser kan het een webpagina bekijken en ermee communiceren door te typen, klikken en scrollen.

Gisterenavond maakte OpenAI de aanstaande introductie van Operator bekend. Eest in de VS voor klanten met de duurste abonnementen. In de loop van de tijd sijpelt de optie door naar alle abonnees door. Ook komt wordt de tool beschikbaar buiten de VS. Niet in Europa.

Het is nog niet mogelijk geweest om in het publieke domein te meten hoe snel Operator-bots hun taken uitvoeren.

Met de nieuwe technologie kan een gebruiker zijn bot vooronderzoek laten doen naar bijvoorbeeld reizen of restaurants en die, na groen licht van de opdrachtgever, daadwerkelijk boeken. De goedkeuring kan worden overgeslagen als de mens dat wenst.

“Gebruikers kunnen hun workflows in Operator personaliseren door aangepaste instructies toe te voegen, voor alle sites of voor specifieke sites, zoals het instellen van voorkeuren voor luchtvaartmaatschappijen op Booking.com.”

OpenAI werkt met boekingsbedrijven als DoorDash, Instacart, OpenTable, Priceline, StubHub, Thumbtack en Uber om uitwassen te voorkomen.

Het systeem werkt volgens de makers als volgt. “Operator wordt aangedreven door een nieuw model genaamd Computer-Using Agent (CUA). CUA combineert de visiecapaciteiten van GPT-4o met geavanceerde redenering door versterking. CUA is getraind om te interageren met grafische gebruikersinterfaces en kan dus overweg met knoppen, menu’s en tekstvelden.”

Foto: Jake Oates, Unsplash

Odido zet een volgende stap in haar duurzaamheidsambities en sluit een tienjarige Power Purchase Agreement (PPA) af met Windpark Willem Annapolder II, gelegen aan de Zeeuwse kust. Bij oplevering zal het windpark, bestaande uit vier nieuwe windmolens, namelijk voorzien in ruim 30 procent van Odido’s totale groene stroombehoefte.

De overeenkomst past goed binnen de bredere duurzaamheidsdoelstellingen van Odido. Zo heeft de telecomprovider zich tot doel gesteld om de eigen uitstoot van broeikasgassen in 2028 met 90 procent te verminderen. Dit door bijvoorbeeld minder materialen te gebruiken en de levensduur van haar producten te verlengen.

Eerder zette Odido al een aantal concrete stappen om haar duurzaamheidsambities te realiseren, onder andere door volledig gebruik te maken van 100% hernieuwbare energie, het eigen wagenpark volledig te elektrificeren en geen gebruik meer te maken van verpakkingsmateriaal van nieuw plastic in de logistieke keten.

De vier windturbines in de Willem Annapolder II zijn vier keer efficiënter dan oudere generaties windturbines, wat bijdraagt aan een hogere productie met een kleinere voetafdruk. Hiermee produceert het windmolenpark jaarlijks ongeveer 58.000 megawattuur (MWh) aan groene elektriciteit.

De verwachting is dat de vier windmolens eind 2025 operationeel zijn.

De supermarkt rapportcijfers zijn bekend. NIQ en Circana mochten weer eenmalig de marktaandelen van een (steeds kleiner) deel van de supermarkten bekendmaken afgelopen dagen. En traditiegetrouw ontstond er ook weer wat discussie over wie van de twee gelijk heeft en wat de marktaandelen zijn van de formules welke niet door NIQ en Circana zijn gepubliceerd.

Hiiper kijkt het gehele jaar naar hoe de Nederlandse consument zich gedraagt en beweegt. Zowel binnen de klassieke supermarktbranche, en dan àlle formules meegenomen, als ook juist daarbuiten. Inzichten dus over de kanalen heen, waaruit de enorme dynamiek blijkt. De marktaandelen komen dan ook niet als een verrassing.

Consumenten denken niet in kanalen, maar doen gewoon hun boodschappen. De ene keer bij de supermarkt op de hoek. De andere keer online bij een pure player. Of ze proberen een keer een maaltijdbox of doen een top-up trip bij een flitsbezorger. Als je echt wil weten hoe je presteert als food retailer, moet je volgens Hipper dus breder kijken. Naar de hele taart. En die wordt steeds anders verdeeld.

Afgelopen jaren is duidelijk geworden dat consumenten steeds vaker kiezen voor andere kanalen. In 2024 lekt er echter geen omzet meer weg uit de klassiekere marktdefinitie. Het segment ‘overige supermarkten’, waaronder Ekoplaza, Amazing Oriental en Sahan, wint wel flink terrein. Dit gaat qua aandeel ten koste van de online kanalen.

Met name flitsbezorgers gaan daarbij onderuit door het vertrek van twee van de drie grote spelers. En daarnaast heeft de overgebleven speler, Flink, afgelopen jaar ook last ondervonden van de veranderende marktdynamiek en regelgeving.

Maar ook deze definitie van foodretailer is verre van compleet. Branchevervaging speelt immers een steeds grotere rol. Van non-food retailers die meer en meer omzet afsnoepen van foodretail (zoals Action, Kruidvat en Hema) tot platformpartijen die een alsmaar uitdijend food assortiment aanbieden (bijvoorbeeld Bol en Amazon) tot single category pure players zoals XXLNutrition en Koffievoordeel, die hard groeien.

De hardnekkige inflatie heeft inmiddels ook impact op supermarktbestedingen. In het laatste kwartaal winnen de prijs georiënteerde formules. Dirk presteert het hele jaar door sterk, elk kwartaal laten ze aandeelgroei t.o.v. 2023 zien, maar gedurende 2024 groeien ze niet echt verder door in marktaandeel en zijn ze redelijk vlak.
Nettorama is over het hele jaar vlak qua ontwikkeling, maar onderliggend presteren ze de eerste helft van het jaar een stuk minder versus vorig jaar. Dit compenseren zij na de zomer, met mooie jaar-op-jaar groei. Vomar laat in 3 van de 4 kwartalen een plus zien ten opzichte van vorig jaar en wint daarmee iets aandeel.