Bitcoin Amsterdam, het grootste Bitcoin congres in Europa, trapte vanochtend in de Westergasfabriek af met een presentatie van Nederlander Nico Smid, die ruim tien jaar als economische diplomaat voor de Nederlandse overheid werkte, maar in 2017 volledig in de ban raakte van Bitcoin.

Smid, oprichter van Digital Mining Solutions en de populaire nieuwsbrief The Bitcoin Mining Block Post, verhuisde in 2021 naar Argentinië (‘Mijn vrouw is Argentijnse’), vanwaar hij bitcoindelvers adviseert.

Dat is hard nodig, omdat bitcoindelvers sinds de zogenoemde halving een geringere vergoeding krijgen voort hun gedolven bitcoins. Hun hoop is dan ook dat de prijs van Bitcoin flink blijft stijgen. Daar is voorlopig echter nog geen sprake van.

Een belangrijk deel van de presentatie van Smid ging over het energieverbruik, zo’n tachtig procent voor een gemiddelde miner. Smid adviseert miners om gebruik te maken van alternatieve energiebronnen of om zelf energieleverancier te worden. De computers die zij gebruiken voor ingewikkelde geven warmte af die zij tegen geld aan afnemers kunnen leveren.

Ook kun je gebruik maken van regelingen van energiebedrijven, die afnemers soms betalen om de stroomproductie even stop te zetten als de vraag hoog is.

Smid adviseert minders dan ook om zelf energieleverancier te worden. Met name Zuid Amerika is een ideale plek voor miners: de productie is hoog, maar de consumptie laag.

Een van die landen waar Smid aan de slag is gegaan, is Paraguay. De Itaipudam levert een totaal vermogen van 14 gigawatt, de één na grootste stuwdam ter wereld.

Omgerekend kost het volgens Smid ongeveer 750.000 dollar om een 1 MW mining faciliteit in Paraguay op te zetten.

‘Miners zullen efficiënter met hun productie moeten omgaan: goed energieverbruik is een van de oplossingen, de inkoop van efficiënte ASIC processoren die momenteel gunstig geprijsd zijm evenzeer.’

Foto: Bitcoin Amsterdam

Dealerdirect, het moederbedrijf van het internetplatform Ikwilvanmijnautoaf.nl, heeft Autokopen.nl overgenomen en wil er een prominent portal van maken waar consumenten auto’s kopen.

Het is niet de vraag óf de consument online auto’s wil kopen, maar wanneer. Volgens ondernemer Niels Oude Luttikhuis dat over een jaar of vijf gangbare praktijk. En dan wil hij op de eerste rij zitten.

Zijn Dealerdirect is bijna twintig jaar actief op de zakelijke automarkt. Dat helpt dealers met het opkopen van auto’s op de particuliere markt via bemiddelingssite Ikwilvanmijnautoaf.nl. Op de consumentenmarkt had hij echter nog geen áfzetkanaal. Daar komt nu verandering in.

Autokopen.nl was tot voor kort in handen van Automotive Group Haaker uit Amsterdam. Daar bouwde het een ‘gezonde, stabiele internetgeschiedenis’ op. Zoekmachines vinden dat belangrijk, want hoe meer autoriteit en verleden een domein heeft hoe betrouwbaarder bijvoorbeeld Google zo’n site vindt. Dat maakt een site vindbaarder.

“En het is een domein dat je goed kunt onthouden als je het hoort”, vertelt de ondernemer tegen Emerce. “Dat komt van pas als we in januari met campagnes op de radio en outdoor beginnen.”

Komende maanden richt het team, inclusief de vier overgenomen medewerkers, zijn energie op het vergroten van het aanbod op Autokopen.nl. Er staan nu tien- à vijftienduizend auto’s op. Dat moeten er veel meer worden. “Dealers gaan bij ons honderd euro per maand betalen en dan kunnen ze hun hele voorraad erop zetten. Bij andere partijen betalen ze tussen de vijfhonderd en vijftienhonderd euro per maand, maar ik denk dat onze prijs uit kan.”

Op de automarkt zijn er, richting de consument, eigenlijk maar twee grote portals: Autoscout24.nl aan de ene kant en Autotrack.nl en Gaspedaal.nl aan de andere kant. “Wij willen daar tussen komen met een goed prijsvoorstel.” Oude Luttikhuis heeft geen haast, maar wil wel vooraan staan zodra Nederlander via internet auto’s gaat kopen.

Via Ikwilvanmijnautoaf.nl helpt Dealerdirect jaarlijks dertigduizend auto’s van eigenaar wisselen.

Over de aankoopprijs van de nieuwe site doet de ondernemer geen uitspraak.

Foto: Arvid Skywalker, Unsplash

“Ik ben ongerust over digitale criminaliteit. Mensen moeten in de actiemodus komen om te zorgen dat er niet in trappen”, licht Jim Stolze de lancering toe van de online cursus Unlock Digitale Weerbaarheid.

Normaal.gesproken is Stolze van het inspireren, informeren en modereren, maar Nederland is in zijn beleving in gevaar. De golf aan digitale dreiging blijft aanzwellen en er gebeurt te weinig.

Met de ervaring van zijn Nationale AI & Ethiek-cursus op zak, waarvoor een half miljoen mensen zich inschreven, ontwikkelde hij een landelijke cursus digitale weerbaarheid.

Voor het samenstellen van het cursusmateriaal werd onder aanvoering van zijn Stichting Lowercase een adviesraad samengesteld met experts van organisaties als de Consumentenbond, Fraudehelpdesk, Hackshield, Meta, Netwerk Mediawijsheid, Politie, Rutgers, SeniorWeb, SIDN fonds en Veilig Internetten.

Vanaf vandaag gaat er elke maand een nieuwe cursus online met een specifiek thema. Nu is dat Whatsapp-fraude, volgende keren zijn dat bijvoorbeeld phishing, malware, sextortion en nepnieuws. Elke maand heeft een eigen campagnekleur (deze maand: geel) en elke dinsdag komt er nieuw cursusmateriaal online.

Meta, NU.nl en Ocean Outdoor stellen gratis reclameruimte beschikbaar in het kader van het hogere doel. Weerbaarheid. “Als je niet weerbaar bent, belemmert dat digitale ambities”, aldus de initiatiefnemer op de middelbare school Portus Meridiem in Rotterdam-Zuid tegen Emerce.

Dave Maasland van securitybedrijf ESET: “Wat security betreft, heb ik de opvatting zien veranderen van ‘gebrek aan kennis naar gebrek aan perspectief’. Men is zich ervan bewust dat er gevaren zijn, maar zoekt handelingsperspectief. Wat moet je wanneer doen?”

KPN steunt, zo legt directeur Marieke Snoep uit, het initiatief via vrijwilligers die het in bibliotheken informatieavonden laat geven en in zijn eigen winkels. De Koninklijke Bibliotheek verspreidt informatie naar alle bibliotheken in het land. FutureNL doet dat richting de vierduizend scholen waar het mee in contact staat.

Unlock Digitale Weerbaarheid draait twaalf maanden met twaalf cursusblokken. Wie een cursusblok tot zich wil nemen, steekt daar per keer tot zo’n twee uur in.

Naast KPN staat ING aan de basis van Unlock Digitale Weerbaarheid.

In het derde kwartaal van 2024 is er voor een totaalbedrag van circa 424 miljoen euro geïnvesteerd in Nederlandse startups, nagenoeg gelijk aan het bedrag van hetzelfde kwartaal in 2023 (+0,3%). Dit blijkt uit de laatste cijfers van het Quarterly Startup Report, een driemaandelijkse data-analyse van Dealroom.co, Golden Egg Check, KPMG, de Regionale Ontwikkelingsmaatschappijen (ROM’s), Nederlandse Vereniging van Participatiemaatschappijen (NVP), Dutch Startup Association (dSa) en Techleap.

Hoewel het bedrag aan investeringen iets is gedaald ten opzichte van het tweede kwartaal van 2024, waarin ongeveer 427 miljoen euro werd geïnvesteerd, komt het totale investeringsbedrag voor 2024 tot nu toe boven de 1,9 miljard euro, waarmee het al hoger ligt dan het totaal voor heel 2023. Het aantal deals loopt dit jaar echter nog significant achter op vorig jaar.

Het aantal deals in het derde kwartaal is met 8 procent gedaald ten opzichte van hetzelfde kwartaal in 2023. Er waren met name minder deals in de vroege fase (Seed: 1-4 miljoen euro), die goed waren voor 40 procent van de totale deals in dit kwartaal. Ook het aantal investeringen in Series B+ (15+ miljoen euro) is afgenomen: er waren slechts 6 van dit soort grote investeringen in het derde kwartaal, tegenover 14 in het eerste kwartaal en negen in het tweede kwartaal van 2024.

Desondanks was er nog steeds sprake van een aantal aanzienlijke investeringen, met Nearfield Instruments dat een ronde van 135 miljoen euro binnenhaalde, de vierde ronde boven de 100 miljoen euro in 2024. Andere grote deals in het derde kwartaal waren onder andere Payt (55 miljoen euro), Avidicure (37 miljoen euro), en Battolyser Systems (30 miljoen euro).

Kenmerkend in het derde kwartaal waren wederom de investeringen in cleantech- en hightechbedrijven. Startups als Battolyser Systems, Quatt en Carbyon, die zich richten op klimaatinnovaties, trokken aanzienlijke kapitaalinvesteringen aan. Naast Nearfield Instruments haalden ook andere bedrijven in de hightech- en deeptechsector, zoals Morphotonics grotere bedragen op, wat de ontwikkeling in deze sectoren onderstreept.

Bedrijven met kunstmatige intelligentie in de kern komen bij de financieringen niet heel veel voor. Vooralsnog lijkt dit Nederland nog een ontwikkeling van bedrijven in de vroege fase. In het tweede kwartaal van dit jaar haalde AxeleraAI uit Nederland nog 68 miljoen dollar op, maar in landen als het VK en Frankrijk zien we het afgelopen jaar meer en grotere rondes.

De 10 grootste deals van het afgelopen kwartaal*
1. Nearfield Instruments – €135 miljoen
2. Payt – €55 miljoen
3. Avidicure – €37 miljoen
4. Battolyser Systems – €30 miljoen
5. Quatt – €25 miljoen
6. Carbyon – €15,3 miljoen
7. Medal.tv – $13 miljoen
8. CarePay – €10 miljoen
9. Morphotonics – $10+ miljoen
10. Scaler – $10 miljoen
*) geïnvesteerde bedragen in originele valuta

ShowHeroes Group kondigt de overname aan van Vidds, een innovatief platform voor AI-gestuurde videoproductie.

De integratie van Vidds stelt de marktleider in digitale videoadvertenties en CTV-oplossingen in staat videocontent te produceren, bewerken en optimaliseren met AI-gedreven precisie.

Door belangrijke of bewerkelijke delen van het productieprocessen te automatiseren, kunnen contentcreators zich volledig focussen op creativiteit en storytelling.

Hoeveel Showheroes betaalt voor Vidds is niet bekendgemaakt. De partijen werken sinds vorig jaar samen, in Showheroes Studios.

De meeste techbedrijven brengen in deze maanden hun eerste of bijgewerkte online omgevingen uit waar adverteerders met minimale inspanningen brede waaiers reclamemateriaal kunnen produceren. Daarvoor voeren ze een eigen foto- of videomateriaal in en instrueren de AI vervolgens om daar geanimeerde commercials mee te maken voor video, social of andere vormen van display.

Meet de impact van design met zakelijke metrics, want de business “spreekt in KPI’s”. Dat adviseerde Alphonso Morris, Lead Product Designer bij Netflix, in zijn talk over business design tijdens EDAY.

In Morris’ benadering staat business design voor de samensmelting van design thinking en business strategy, gericht op klantbehoeften en groei. In lijn hiermee ontwikkelt Netflix steeds vaker prototypes die als echte producten aanvoelen, stelt hij, want je wilt dat gebruikers er daadwerkelijk gebruik van maken. “Dan pas kun je echte data ophalen.”

Om business design tastbaar te maken, haalt Morris de case van het home-scherm op tv aan, dat mensen zien als ze nog geen abonnee zijn. Dat was jaren lang heel clean, trok miljoenen mensen, maar zorgde volgens hem vrijwel niet voor conversie. Reden om bij de doelgroep te achterhalen waarom niet. Dat bleek meerdere redenen te hebben: er was geen prijsinformatie zichtbaar, er werd niet uitgelegd of je video’s kan pauzeren en er werd niet weergegeven welke soorten content er überhaupt te vinden zijn op het platform. “Dat hebben we vertaald naar verschillend verhaallijnen en getest. Niet door te vragen welke versies mensen het mooiste vonden, maar welke bij ze resoneren.”

Het resultaat is een pagina vullende video waarin alle vragen worden beantwoord. Zo wordt de kijker langs de verschillende content-categorieën geleid en is er informatie over kijkgemak. Met na de video een call to action-pagina met onder andere prijsinformatie. De navolgende drie jaar heeft dit zo’n negentig miljoen dollar aan nieuwe abonnementen opgeleverd. “Die resultaten kunnen we dus intern melden. We zijn geen pixel pushers meer”, aldus Morris. Anders gesteld: de ‘mooie plaatjes’ zijn een businesskeuze, niet louter esthetisch. Meet de impact van design met zakelijke metrics, luidt zijn advies dan ook. “De business spreekt in KPI’s.”

Nog een voorbeeld. Inmiddels ondersteunt Netflix 37 verschillende talen op zijn platform. Om te zorgen dat schermen in al die talen leesbaar blijven, is ‘pseudoloc’ in het leven geroepen; een zelfbedachte taal die pijnplekken in het design blootlegt. “Alle designs starten in het Engels en worden dan direct omgezet naar pseudoloc, om te testen hoe rommelig een scherm wordt.” Dat er zoveel verschillende talen worden ondersteund, heeft uiteraard een reden. “Iemands eigen taal gebruiken, zorgt ervoor dat mensen voelen dat een platform er voor hen is.”

Afsluitend pareert Morris concrete vragen omtrent (generatieve) AI bij Netflix. Wel wijst hij op enkele andere zaken die de komende tijd op het publiek af zullen komen. Zoals cloud games die op tv zijn te spelen en de groeiende business van live events (lees: streams). Met ‘The Netflix Slam’ als voorbeeld, een live tenniswedstrijd waarin Rafael Nadal en Carlos Alcaraz de strijd aangingen met elkaar. “Dat is een nieuwe manier om waarde toe te voegen.”

Foto: Peter Boer

De Engelse opkoper van Amazon-shops Olsam Group, waar het Nederlandse Dwarfs onderdeel van is, krijgt een nieuwe kapitaalinjectie en CEO.

NorthWall Capital, dat al mede-eigenaar was, stort bij en wordt daarmee effectief meerderheidsaandeelhouder.

Over de omvang van de investering doen de partijen https://olsamgroup.com/news/olsam-announces-new-investment-and-appointment-of-ben-poynter-as-ceo/ geen uitspraken, maar het is genoeg om de schuld ‘significant terug te dringen’ en voldoende werkkapitaal te verschaffen om voor langere termijn door te gaan.

CEO Ben Poynter brengt ervaring mee als M&A-specialist, wat erop wijst dat hij de organisatie gereed moet maken voor een winstgevende exit voor de grootste aandeelhouder.

Foto: tom coe, Unsplash

De genomineerden voor DDMA Experimentation Heroes zijn bekend. Genomineerd zijn: Odido, DPG Media, Primera, Vattenfall, NS Internationaal, Albert Heijn, De Efteling, KLM en Ben. Zij lichten hun case toe tijdens DDMA Experimentation Heroes op 7 november in The Social Hub in Amsterdam. Daar worden ook de winnaars in 3 categorieën bekendgemaakt.

De genomineerden

Experimentation Heroes in de categorie Conversie
Odido
DPG Media
Primera

Experimentation Heroes in de categorie Experimentation Culture
Vattenfall
NS Internationaal
Albert Heijn

Experimentation Heroes in de categorie Beyond Web
De Efteling
KLM
Ben

Naast de bovengenoemde hoofdprijzen, reikt DDMA ook de Lindeboom Hero Award uit aan een niet-genomineerde case met veel belofte voor de toekomst. Alle inzendingen doen hier automatisch aan mee.

De jury van DDMA Experimentation Heroes bestaat dit jaar uit vijf experts uit het veld: Lucia van de Brink (Increase Conversion Rate.com), Cameron van Uytrecht (Insight ProdX), Jorden Lentze (Booking.com), Arnout van Scherpenzeel (The Sharing Group) en Melle Moorman (Sunweb Group). Deze vakprofessionals maken op 7 november de winnaars in iedere categorie bekend.
Over DDMA Experimentation Heroes

DDMA Experimentation Heroes vindt plaats op 7 november 2024, in The Social Hub in Amsterdam. Deze dag staat in teken van het uitlichten van de beste experimenten die de marketingsector te bieden heeft ter inspiratie en erkenning.

Werknemers in de depots van de pakketdiensten – meestal uitzendkrachten en vaak arbeidsmigranten – werken onder te zware fysieke omstandigheden. Zo moeten mensen te zwaar tillen, veel bukken en hoog en diep reiken. Het werktempo ligt bovendien hoog. Door verkeerde werkhoudingen kan lichamelijke overbelasting en gezondheidsschade ontstaan.

Dit blijkt uit inspecties bij 35 depots van de zes grootste pakketdiensten die de Nederlandse Arbeidsinspectie het afgelopen jaar heeft bezocht. De Arbeidsinspectie inspecteerde vooral op fysieke belasting tijdens het handmatig verwerken van de pakketten.

Bij alle zes pakketdiensten is gehandhaafd. Zij dienen op de korte termijn tijdelijke, en op lange termijn structurele aanpassingen door te voeren om de lichamelijke overbelasting te verminderen.

De Arbeidsinspectie eist van de gehele sector een totaalpakket aan verbeteringen. Het gaat dan bijvoorbeeld om verbeterde ergonomische inrichting, het gebruik van hulpmiddelen, afspraken over maximale vulhoogte van karren, maximale gewichten van pakketten, herkenbaarheid van gewichtsklassen, taakroulatie en training op gezonde werkwijzen.

Bedrijven in deze branche staan allemaal voor dezelfde uitdaging. Concurrentie op veilig en gezond werk is onwenselijk. Het zou goed zijn als de bedrijven een gezamenlijke aanpak voor veilig en gezond werk tot stand brengen en dit bijvoorbeeld in een arbocatalogus tot norm maken, vindt de inspectie.

De Arbowet geeft via de arbocatalogus werkgevers en werknemers ruimte om zelf invulling te geven aan de wijze waarop ze binnen hun branche aan de wet willen voldoen. Hierdoor kunnen ze rekening houden met de branchespecifieke kenmerken.

Volgend jaar worden (her)inspecties uitgevoerd. Als er dan geen verbeteringen zijn, wordt (opnieuw) handhavend opgetreden.

KPN en ING starten vandaag de campagne Unlock Digitale Weerbaarheid. Het is een initiatief om de digitale weerbaarheid van Nederlanders te vergroten. De campagne geeft Nederlanders inzicht in de meest voorkomende uitdagingen in de digitale wereld zoals phishing, malware, sextortion of fake nieuws.

De campagne bestaat uit gratis lessen die online en in de buurt kunnen worden gevolgd en mensen helpt in het herkennen van digitale gevaren, maar ze ook leert wat te doen als het hen toch overkomt. Ook wordt 8 oktober de jaarlijkse Dag van de Digitale Weerbaarheid.

De aftrap van de campagne vindt plaats op de school Portus Meridiem in Rotterdam Zuid. Zo staat politieagent Aad Lensen voor de groep om leerlingen te vertellen over digitale criminaliteit, leert Dave Maasland (ESET) hoe hackers te werk gaan en gaat Marieke Snoep (KPN) met de leerlingen in gesprek gaan over ‘Hoe was je dag online’ met daarin aandacht voor de boodschap ‘Denk na voordat je doorstuurt’ naar aanleiding van het liedje van Meau Stukje van Mij. Deze lessen maken ook onderdeel uit van een online kennisplatform. Op dit platform staan online lessen waarmee iedereen die er behoefte aan heeft kennis kan maken met de leuke en minder leuke kanten van het internet. De lessen kunnen online worden gevolgd, maar dus ook naar wens in de buurt.

Voor het samenstellen van het cursusmateriaal werd onder aanvoering van Stichting Lowercase een speciale adviesraad samengesteld met experts van organisaties als de Consumentenbond, Fraudehelpdesk, Hackshield, Meta, Netwerk Mediawijsheid, Politie, Rutgers, SeniorWeb, SIDN fonds en Veilig Internetten. Het platform wordt onder meer gesteund door het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties en de politie. Daarnaast zal op basis van de inzichten uit het platform gerapporteerd worden over het niveau van digitale weerbaarheid. Verder is er een samenwerking met de Koninklijke Bibliotheek om de cursus ook in de Nederlandse bibliotheken onder de aandacht te brengen.

Tijdens de allereerste dag van de Digitale Weerbaarheid helpen KPN medewerkers in het hele land om de kennis over digitale weerbaarheid te vergroten. Zo zijn er in geselecteerde winkels kennissessies en lezingen rondom het thema digitale veiligheid, waarin consumenten uitgenodigd worden om te werken aan hun digitale weerbaarheid en vervolgens thuis de online lessen uit de campagne te volgen.

“Aruba’s toewijding aan het behoud van haar geschiedenis en cultuur door middel van digitale initiatieven is niets minder dan visionair.”, aldus Internet Archive. Reden voor de organisatie om een prestigieuze prijs toe te kennen.

Eerder vandaag maakte het gerenommeerde Archive.org de hoogste online waardering bekend voor de inspanningen op Aruba voor het digitaliseren en toegankelijk maken van van zijn erfgoed.

Eerder dit jaar lanceerde de bijzondere gemeente van Nederland de Coleccion Aruba. Dat is een digitaal erfgoedportaal dat gratis wereldwijde toegang biedt tot historische materialen en culturele schatten. Het initiatief zorgt ervoor dat de rijke geschiedenis van Aruba toegankelijk zijn voor de wereld.

De officiële uitreiking van de Internet Archive Hero Award 2024 tijdens de jaarlijkse viering van het Internet Archive op 23 oktober 2024 in San Francisco. Het thema van die bijeenkomst is ‘Escaping the Memory Hole’ en richt zich op de rol die bibliotheken en archieven spelen in het bewaren van culturele geschiedenis in het licht van verdwijnende media.

Foto: Brendan J (cc)

‘Bij de komst Excel dacht ook iedereen dat accountants zouden verdwijnen, maar we hebben er meer dan ooit. Met AI is dat niet anders. Het complementeert, maar vervangt niet. We moeten saaie taken automatiseren, zodat we ons kunnen bezighouden met leuke dingen.’

Mike Kolman, Senior Product Marketing Manager bij Salesforce, praat ons in Emerce TV bij over de impact van generatieve AI op e-commerce en de stappen die bedrijven moeten nemen om deze technologie effectief te implementeren.

‘Iedereen kent AI inmiddels van ChatGPT, maar deze technologie is vooralsnog weinig relevant voor e-commerce. Ik denk dat de verwachtingen inmiddels realistisch zijn bijgesteld. Wat niet wegneemt dat je met AI heel veel kunt doen.’

Kolman begint met een overzicht van de huidige stand van zaken binnen de AI-revolutie, waarbij hij benadrukt hoe snel AI-technologieën zoals GenAI zich ontwikkelen en op welke manier ze de e-commerce industrie transformeren. Hij gaat in op de uitdagingen die bedrijven tegenkomen bij het verzamelen en beheren van klantdata, en vooral op het belang van dataveiligheid en klantvertrouwen.

Kolman benadrukt dat hoewel GenAI enorme mogelijkheden biedt om een meer persoonlijke en productieve klantervaring te creëren, het succes ervan afhankelijk is van het correct beheren van klantdata en het waarborgen van de privacy. ‘Je wilt niet dat er een toxisch bericht wordt uitgestuurd, dus we moeten goed kijken naar de risico’s van hallucinaties.’

De video Expert talk: hoe overbrug je de AI Trust Gap? is na registratie gratis te bekijken.

Een Amerikaanse rechter James Donato heeft in de zaak van Epic Games tegen Google een permanent bevel tegen de techreus uitgevaardigd om Android-app-winkels van derden toe te staan voor zijn mobiele besturingssysteem.

De uitspraak treedt in november in werking. Volgens de voorwaarden van het bevel kan Google de komende drie jaar geen app-bedrijven of ontwikkelaars betalen om apps exclusief in de Google Play Store te lanceren.

Google zal moeten toestaan dat app-winkels van derden beschikbaar worden gesteld in de Google Play Store, en die winkels moeten ook toegang hebben tot alle apps die beschikbaar zijn in de Play Store.

Ten slotte zullen Google en Epic Games samenwerken om een driekoppige commissie te vormen. Deze groep zal kwesties beoordelen die verband houden met de naleving door Google van deze nieuwe uitspraak.

Zou je volgende collega een AI bot kunnen zijn? Hans de Penning, medeoprichter en CEO van AI-startup Neople, denkt dat virtuele collega’s binnen organisaties gemeengoed gaan worden. Hij vertelt er meer over in Emerce TV. De collectie rond AI is vanaf 8 uur te bekijken.

Neoples AI-collega’s zijn ontworpen om de werklast te verlichten in verschillende systemen. De AI-uitzendkrachten geven antwoordsuggesties, worden getraind op bedrijfskennis en integreren naadloos in diverse werkomgevingen.

Sinds de oprichting in januari 2023 heeft het jonge bedrijf ruim 100 Neoples geplaatst bij verschillende bedrijven waaronder Flinders en Vatamin Store.

De Penning: ‘De naam is afgeleid van New People. Het is niet een soort van abstract tooltje. Het is echt een collega met een karakter die je kunt aanspreken. Alleen worden ze nooit chagrijnig.’

Het is ook geen chatbot die standaard antwoorden formuleert. Soms wordt hij juist beperkt in zijn antwoorden. ‘Je wilt niet dat hij zomaar iets verzint. Dus wordt wel gecontroleerd op welke vragen hij mag antwoorden.’

De AI uitzendkracht zou bijvoorbeeld een nieuwe collega kunnen inwerken met informatie hoe de organisatie functioneert. Of informatie verstrekken over producten of klanten. Klanten komen overigens zelf niet in aanraking met de AI hulpjes.

Een standaard AI collega kost 1500 euro per maand. Hij kan geïntegreerd worden in bestaande software omgevingen, zoals die van FreshWorks en Zendesk, verzekert De Penning. ‘Hij moet kunnen zoeken in databases, om maar eens wat te noemen.’

De Penning zegt dat teams vanaf twee of drie personen al gediend zijn met een AI collega.

Het bedrijf heeft onlangs nieuwe financiering binnengehaald en met dat geld wil Neople uitbreiden naar het buitenland. ‘Sinds kort hebben een kantoor in Berlijn. Daar hadden we al klanten die nu lokaal ondersteund kunnen worden.’

‘De ontwikkelingen op dit gebied gaan vrij snel. Enkele jaren geleden zaten we nog op het niveau van chatbots die de vraag niet begrijpen en je dan met een echte medewerker moeten doorverbinden. We gaan ook meer met spraak en beeld doen, dat kun je laten zien wat er bedoeld wordt.’

De video De eerste echte AI-collega in klantenservice: wie durft? is na registratie gratis te bekijken.

Samsung Electronics heeft een winstwaarschuwing afgegeven vanwege de slechte prestaties in de chipmarkt. De winst blijft achter omdat de techgigant achterloopt op zijn rivalen bij het leveren van high-end chips.

Samsung is al drie decennia ’s werelds grootste geheugenchipmaker, maar worstelt met groeiende concurrentie in zowel conventionele als geavanceerde chips. Met name Chinese bedrijven hebben het aanbod van conventionele chips verhoogd.

’s Werelds grootste geheugenchip-, smartphone- en tv-maker schatte een bedrijfswinst van 9,1 biljoen won (6,78 miljard dollar) voor de drie maanden eindigend op 30 september.

De definitieve cijfers worden later deze maand gepubliceerd.

Google heeft het aanmaken van nieuwe accounts voor Russische gebruikers beperkt, zo melden staatspersbureaus. Google staat al enkele jaren onder druk in Rusland, omdat het weigert content te verwijderen die Moskou als illegaal beschouwt.

Het Amerikaanse bedrijf stopte in maart 2022 met het weergeven van advertenties aan gebruikers in Rusland en pauzeerde het genereren van inkomsten uit content die de Russische oorlog in Oekraïne vergoelijkt. In augustus stopten alle inkomsten uit AdSense.

Of Google zich geheel zal terugtrekken is niet duidelijk. Het Russische ministerie van digitale zaken raadt gebruikers aan om een backup van gegevens te maken.

De Duitse Landeskammer wil dat er een einde komt aan anonieme domeinregistraties om de overlast van frauduleuze webwinkels tegen te gaan. Vaak gaat het om sites die na enkele dagen alweer verdwijnen.

De EU-richtlijn inzake netwerk- en informatiebeveiliging (NIS2) vereist een ‘verplichting om de identiteit van domeinregistraties en domeinoverdrachten te controleren via gekwalificeerde identificatieprocedures’. Dat zou inhouden dat er een elektronisch identiteitsbewijs (eID) moet worden overlegd.

De federale overheid wil ook duidelijke regels over onder welke voorwaarden domeinen in geval van misbruik kunnen worden geblokkeerd.

Niet iedereen is voorstander van verplichte identificatie. Klokkenluiders en politieke activisten hebben baat bij anonimiteit.

Facebook-eigenaar Meta heeft een nieuw AI-model gebouwd onder de naam Movie Gen dat realistisch ogende video- en audioclips kan genereren met behulp van prompts. Meta wil op deze manier concurreren met OpenAI en ElevenLabs.

Meta toonde video’s van dieren die zwemmen en mensen die schilderen op een doek.

Movie Gen kan ook achtergrondmuziek en geluidseffecten genereren voor video’s.

Video’s gemaakt door Movie Gen kunnen tot 16 seconden duren, terwijl audio tot 45 seconden kan duren, aldus Meta.

De entertainmentindustrie zou de technologie kunnen gebruiken om films te verteren.

OpenAI liet in februari voor het eerst zien dat met de tekst dat voor het product Sora filmachtige video’s kon maken als reactie op tekstprompts. OpenAI heeft onderhandeld met Hollywood over het gebruik van Sora te bespreken, maar nog geen deals gesloten.

Om video's van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

De definitieve gunning door netwerkbedrijf Alliander van het plaatsen en vervangen van elektra- en gasmeters bij 1,5 miljoen adressen in het verzorgingsgebied van netbeheerder Liander, exclusief de Waddeneilanden, is toegekend. BAM Energie & Water B.V. en Heijmans Infra B.V. gaan hiermee aan de slag in Noord-Holland en Zuid-Holland. Heijmans neemt samen met Energiewacht B.V. de werkzaamheden aan de slimme meters in Gelderland, Flevoland en Friesland voor hun rekening. De aanbesteding heeft een totale waarde van 275 miljoen euro en is voor een periode van 8 jaar.

Er hangen inmiddels ruim 5 miljoen slimme meters in het werkgebied van Liander. Deze meter registreert dagelijks hoeveel stroom en gas wordt verbruikt en stuurt de meterstanden, als een klant dat wil, door naar de energieleverancier. Voor het versturen van de meetgegevens wordt nu onder andere nog gebruikgemaakt van de communicatietechnologie GPRS. Maar dit systeem wordt uitgefaseerd door de telecomprovider. Daarom moeten nieuwe meters worden geplaatst. Op termijn moeten ook CDMA-meters, die werken met een andere technologie, worden vervangen.

De nieuwe slimme meters die worden geplaatst maken gebruik van een toekomstbestendig netwerk en zorgen ervoor dat de meterstanden automatisch uitgelezen kunnen blijven worden. De meter biedt de mogelijkheid om het energieverbruik te blijven monitoren en ondersteunt moderne energiecontracten. Daarnaast zijn er nog steeds oude analoge meters in het netwerk aanwezig die moeten worden vervangen. De geselecteerde partijen gaan ook aan de slag met vervangingen op verzoek van klanten of door storingen.

De contracten met de huidige aannemers lopen af. Er is daarom besloten om het werk opnieuw aan te besteden via een openbare aanbesteding. Klantgemak was één van de leidende criteria voor de aanbesteding. Van het maken van de afspraak tot de uiteindelijke wissel: het moet voor klanten zo gemakkelijk mogelijk zijn. Daarnaast zijn ook de kosten meegenomen in de selectie.

De geselecteerde aannemers gaan vanaf juli 2025 aan de slag in de vijf provincies.

Een curator is aangesteld bij de Engelse opkoper van Amazon-shops Olsam Group, waar het Nederlandse Dwarfs onderdeel van is.

Naar nu blijkt verkeert Olsam Group al enkele maanden in de financiële problemen. Het e-commercebedrijf kan leningen niet terugbetalen en de schuldenaar heeft de overheid erbij geroepen.

Sinds het einde van de zomer zwaaien twee curatoren van financieel adviseur bureau Kreston Reeves er de scepter. De exacte stand van zaken en het vooruitzicht is niet bekend.

Olsam meldt er op zijn eigen site niets over.

Dit bedrijf treedt op als een opkoper en exploitant van winkeltjes en verkoperaccounts die actief zijn op Amazon. Het idee is door dit op grote schaal te doen, dat er achter de schermen efficiënties en professionalisering kunnen worden bereikt. Dat drukt in theorie de overheadkosten, wat ruimte voor winst overlaat. Waar het idee spaak liep, is niet duidelijk. Mogelijk pakten de omzetprognoses niet zo rooskleurig uit als verwacht.

De situatie in Engeland staat niet op zich. Dwarfs uit Nederland, bijvoorbeeld, zag de verkoop aan Olsam als enige toevlucht voor zijn overleven. En in Duitsland ging SellerX, dat een vergelijkbaar concept exploiteert, onder de veilinghamer. Te elfder ure ruilde schuldenaar Blackrock de schuldpapieren in voor aandelen.

Foto: Biel Morro, Unsplash