Kinesso introduceert de gespecialiseerde afdeling Performance Solutions die klanten gaat begeleiden bij het intern overnemen van hun digitale media- en marketingactiviteiten.

In zekere zin gaat het performancemarketingbureau van IPG Mediabrands klanten helpen om weg te bewegen van digitale bureaus. Sinds een aantal jaar is er een beweging zichtbaar waarbij adverteerders hun performance-activiteiten zelf gaan doen in plaats van het uit te besteden. Wie zelf al specialisten in huis heeft, ondervindt weinig extra profijt van een het inhuren van externe specialisten.

Kinesso helpt bij het optuigen van een exitstrategie. In een persbericht zegt het: “De dienstverlening bestaat onder meer uit het uitdenken van de gewenste teamstructuur, het helpen vinden van de juiste kandidaten, het opleiden van specialisten, fungeren als sparingspartners voor specialisten of managers en het leveren van tijdelijke capaciteit. Daarnaast helpt Kinesso bij het selecteren, implementeren en benutten van essentiële marketingtools en -technologieën.“

Managing director Wouter Moen vult tegenover Emerce aan: “Het verschilt erg per bedrijf welke capaciteit ze in huis hebben en met welke senioriteit. Het aannemen van een specialist betekent niet per definitie dat je genoeg inhouse capaciteit hebt of de juiste senioriteit in huis hebt. Dat bepaalt uiteindelijk of je nog externe specialisten nodig hebt. Onze nieuwe dienstverlening is juist op deze flexibiliteit gebaseerd in combinatie met tech en data services.”

De nieuw opgerichte afdeling wordt geleid door Justus Wever directeur Strategy & Solutions.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft geen bezwaar tegen de lancering van een nieuwe sectorbrede duurzaamheidscertificering van de vereniging voor e-commerce sector Thuiswinkel.org (Thuiswinkel). Het initiatief van Thuiswinkel, dat gisteren werd aangekondigd, biedt webwinkels de kans om te verduurzamen op een voor de consument herkenbare wijze, zonder nadelige gevolgen voor de concurrentie.

Thuiswinkel roept een duurzaamheidscertificering in het leven. Dit is de eerste sectorbrede non-profit certificering voor ondernemers die hun impact op het milieu willen verminderen binnen zes thema’s: strategie, productaanbod, verpakken, bezorgen, retourneren en circulariteit. Thuiswinkel is van plan om in de toekomst ook sociale impact mee te nemen in de certificering.

De ACM vindt het belangrijk dat de leden van Thuiswinkel vrijwillig kunnen kiezen of ze mee willen doen aan de duurzaamheidscertificering. Een onafhankelijke instelling bepaalt of een webwinkel aan de eisen voldoet en gecertificeerd wordt. Verder kunnen de webwinkels die meedoen binnen de randvoorwaarden van de certificeringseisen zélf hun visie, doelstellingen en duurzaamheidskeuzes maken. Het staat deelnemers vrij om verdere verduurzamingsstappen te nemen als zij dat willen. De certificering biedt bovendien ruimte voor nieuwe duurzame innovaties, denk bijvoorbeeld aan nieuwe verpakkingsmogelijkheden. Ook waarborgt Thuiswinkel dat geen commercieel gevoelige informatie wordt uitgewisseld. Daarmee is dit initiatief een voorbeeld van hoe kan worden samengewerkt om duurzame doelen te halen binnen de concurrentieregels.

Tot slot is onderdeel van de certificeringseisen dat deelnemers in lijn met de Leidraad Duurzaamheidsclaims communiceren over hun duurzaamheidsinspanningen. Dit draagt eraan bij dat consumenten duidelijke, volledige en concrete informatie over duurzaamheidsvoordelen van producten en diensten krijgen.

AI gaat de traditionele taak van recruiters definitief veranderen. Dat vertelde Laurens Waling, Chief Evangelist bij 8vance, gisteren op Emerce Recruitment in Amsterdam. “Het deepmatchen wordt volledig geautomatiseerd.”

De matchingsalgoritmen van de Nederlands-Duitse scale up zijn getraind op meer dan 85 miljoen profielen, onder meer van LinkedIn. Het datagedreven systeem kan functies, vaardigheden, opleidingen en sectoren begrijpen en koppelen aan vacatures en individuen.

Waling vergelijkt zijn bedrijf met betaalverwerker Adyen. “Een infrastructuur als de onze heeft ook als voordeel dat profielen gecentraliseerd kunnen worden en niet overal rondslingeren, waarbij je ook nog eens de volledige controle hebt over je gegevens.

“De HR manager hoeft straks geen beroep meer te doen op een recruiter. Recruiters zullen echter niet verdwijnen, maar zij zullen straks in kaart brengen bij welke bedrijven of sectoren specifiek talent is te vinden.”

Dat AI een belangrijk gespreksonderwerp zou worden op Emerce Recruitment stond bij voorbaat vast. De banenmarkt is wederom flink in beweging en dat vraagt om nieuwe oplossingen.

In het eerste kwartaal van 2024 is duidelijk te zien, zowel bij werkgevers als bij werknemers en baanzoekers, dat de arbeidsmarkt is gekanteld, zo blijkt uit cijfers die gisteren door Intelligence Group werden gedeeld.

Het aantal mensen dat een baan heeft gevonden in het eerste kwartaal van 2024 is 60.000 minder dan een jaar geleden. Het afgelopen jaar was dit 1,78 miljoen personen. Historisch nog steeds hoog. Tegelijkertijd is de arbeidsmarktactiviteit toegenomen tot 11,9 procent, wat duidt op meer aanbod van 40.000 actieve baanzoekers ten opzichte van het eerste kwartaal van 2023.

Voor het eerst sinds halverwege 2020 zijn minder mensen benaderd door recruiters, werkgevers en bureaus voor een nieuwe baan. Dit getal stijgt al een decennia kwartaal op kwartaal tot het eerste kwartaal 2024. Toen daalde het aantal personen dat minimaal één keer per maand wordt benaderd voor een nieuwe baan van 41,6 naar 41,3 procent.

Er is ook sprake van een lichte toename van de verwachte zoekduur naar een baan door werknemers. Ook hier was al ruim drie jaar geen stijging meer waargenomen.

Emerce Recruitment begon met een luid protest tegen de verwerping door de Senaat van het wetsvoorstel Toezicht gelijke kansen bij werving en selectie. De wet was bedoeld om de beoordeling bij sollicitaties objectiever te maken om zo oneerlijke behandeling te voorkomen. Anoniem solliciteren en meer selecteren op competenties in plaats van een ‘klik’ waren daar onderdeel van. De aanwezige recruiters werd gevraagd om hun profielfoto tijdelijk te vervangen door een plaatje met de tekst Reject.

Het thema van de dag luidde Release the Inner Rebel, oftewel kleur buiten de lijntje, verleg voor jezelf de grenzen. Dat kwam vooral tot uiting tijdens de presentatie van Jesse Geul over personal personal branding, Organisaties die ambassadeurs maken van hun werknemers, krijgen meer sollicitanten. Ondernemers en CEO’s die zichtbaar zijn hebben geen personeelstekort.

Geul toonde onder meer de virale video die de Spaanse Marta Puerto maakste nadat ze overbodig was geworden als marketing manager, Ze solliciteerde zich een ongeluk, maar de doorbraak kwam met een 1 minuten en 42 seconden durende video op LinkedIn waarin zij zich opkomische wijze aanprees. Haar bereik groeide met 5000 connecties en xe kreeg banen uit de hele wereld aangeboden.

Maar de meeste mensen zijn bang om hun nek uit te steken. “Als ik trainingen geef hoor ik prachtige ideeën, maar niet iedereen durft ze in de praktijk te brengen.” Wees geen grijze muis, adviseerde Geul. “Je krijgt misschien negatieve reacties op een afwijkende post, maar daar staan veel positieve reacties tegenover.”

Laurens Simonse vertelde wat het oplevert als je mensen radicaal op #1 zet. Diens Rockstars IT, het grootste software engineeringhuis in Nederland, onderscheidt zich door medewerkers als rocksterren te zien en hen zelf opdrachten te laten kiezen. Hij benadrukte het belang van individuele behoeften, en toont hoe investeren in welzijn de teamproductiviteit verbetert. Simonse zette dit bedrijf op nadat werknemers van een vorig bedrijf zijn managementstijl afkraakten. “Te veel met de cijfertjes en centen bezig.” Hij durfde zijn personeel niet meer onder ogen te komen.

Foto’s Peter Boer. De volledigefotoreportage vind je hier.

Een nieuw initiatief van de e-commercesector moet het bedrijfsleven helpen klimaatuitdagingen in te lossen. Thuiswinkel.org ontwikkelde speciaal daarvoor een certificering en deelt de eerste plakkaten uit.

Bever, Decathlon, De Bijenkorf, Essenza Home, Flinders, GAMMA & Karwei (Intergamma), Livera, MetOlijf.nl, Plantje.nl en Prins Petfoods behoren bij de eersten die een groen stempel krijgen van de belangenorganisatie nadat ze met succes een pilot hiertoe afrondden.

Het traject staat vanaf nu open voor de hele sector, waar vorig jaar 35 miljard euro in omging.

De eerste stappen voor een dergelijke certificering werden begin 2022 gezet.

De Thuiswinkel Duurzaamheidscertificering geeft de consument de zekerheid dat een webshop serieuze stappen zet op het gebied van duurzaamheid. Het e-commercebedrijf voldoet met het certificaat aan alle wettelijke en meerdere bovenwettelijke eisen, op thema’s als verpakken en bezorgen. Die eisen zijn samen met milieuorganisaties, specialisten uit de wetenschap en het bedrijfsleven geformuleerd en vastgesteld door een onafhankelijk Comité van Deskundigen. De jaarlijkse toetsing wordt uitgevoerd door kantoor ICTRecht.

De webwinkels worden gecertificeerd op zes duurzaamheidsthema’s: strategie, circulaire economie, productaanbod, verpakken, bezorgen en retouren.

De deelnemende bedrijven zijn nog niet perfect duurzaam. De certificeringseisen zullen in de toekomst strenger en aangevuld worden met nieuwe thema’s zoals sociale verantwoordelijkheid en energieverbruik.

Twee op de drie consumenten willen milieubewust kunnen winkelen, maar weten niet goed hoe. Elektrische of menselijk aangedreven bezorgingen zijn daarvan een voorbeeld, evenals groene labels die producenten zelf aan hun artikelen hangen.

De duurzaamheidscertificering is een stap om de consument hierin op een onafhankelijke manier op weg te helpen.

Zojuist presenteerde directeur Marlene ten Ham van de e-commercebelangenvereniging dit groene initiatief in Den Haag. Aan het einde van de dag overhandigt ze aan minister van Economische Zaken Micky Adriaansen de Nationale E-commerce Agenda. Daarin staat de uitwerking van Thuiswinkel.orgs visie op de toekomst voor dit deel van de online sector.

Foto: Beth Scupham (cc)

Opnieuw kunnen duizenden WordPress-sites door kwaadwillenden op afstand worden overgenomen omdat belangrijke updates voor kritieke kwetsbaarheden niet zijn geïnstalleerd.

De websites in kwestie maken gebruik van een plug-in genaamd MasterStudy, waarmee WordPress-sites zijn om te vormen tot een ‘learning management system’ (LMS).

De plug-in is op meer dan tienduizend websites actief en wordt vooral gebruikt door online coaches, trainers en andere websites die zich met elearning bezighouden.

Hoewel het lek al op 4 april is gedicht, lopen duizenden websites het risico om te worden aangevallen.

De Europese privacytoezichthouder EDPS heeft deze week bij de presentatie van het jaaroverzicht 2023 (pdf) opnieuw gewaarschuwd voor Europese plannen om chatberichten van Europese burgers te controleren. Dat leidt volgens de waakhond tot ‘onomkeerbare surveillance’.

Begin 2022 kwam de Europese Commissie met een voorstel om alle chatberichten en ander verkeer van burgers te inspecteren op kindermisbruik. In het geval van end-to-end versleutelde chatdiensten zou dit via client-side scanning moeten geschieden.

Het Europees Parlement stemde tegen het voorstel, maar kwam met een eigen voorstel.

De Europese lidstaten hebben echter nog geen gezamenlijke positie ingenomen.

Al in 2022 sloeg de EDPS alarm over het voorstel van de Europese Commissie om de communicatie van burgers te controleren. Men ziet het als serieus risico voor de fundamentele rechten van 450 miljoen Europeanen.

Webton uit Hengelo, een bureau gespecialiseerd in webdesign en online marketing, sluit zich aan bij Blue Dragon uit Den Bosch.

Ton Heerze, de eigenaar die Webton 25 jaar geleden oprichtte, zegt in een persbericht: “Onze markt bevindt zich in een sterke consolidatieslag. Deze toetreding is belangrijk om de online marketingspecialist van Twente te kunnen blijven.”

Met de toevoeging van twintig medewerkers groeit de groep Brabantse Blue Dragon-groep uit tot ruim tachtig man. Hun expertise centreert zich rondom marketing, data en technologie.

Heerze (foto) tegen Emerce: “Na een ongelofelijke reis van 25 jaar voel ik dat het voor mij tijd is om deze stap te zetten. Ik wil weer doen wat ik leuk vind: op strategisch niveau ondernemen. Zo ga ik onder andere Blue Dragon strategisch helpen met het uitbouwen van deze ambitieuze bureaugroep.”

Onder de paraplu van standaardenorganisatie ETSI begint de telecommarkt speculaties over waarom 6G-internet nodig is.

Vorige week verschenen er twee rapporten waarin ETSI de contouren verkent van de opvolger van 5G, dat in Nederland nog niet eens volwaardig is uitgerold.

Het ene rapport gaat over spectrumverdeling, het andere over mogelijke toepassingen. De opstellers komen zelf makkelijk tot twintig gebruiksscenario’s, maar willen met hun documenten ook de discussie op de markt aanzwengelen.

Niet heel creatief zijn suggesties als: chirurgie en onderwijs op afstand. Wie even de archieven erop naslaat, ziet dat dat ook dé argumenten voor 5G waren. Samenwerkende robots en monitoring van industriële complexen stonden jaren geleden eveneens in de boekjes van consultants en hardwarefabrikanten.

Wat vooruitstrevender zijn suggesties als mobiele backhaul, wireless datacentra en interactieve immersive XR.

De ETSI-rapporteurs: ”Het is onze rol om een omgeving te creëren waarin actoren uit academia, onderzoekscentra en de industrie al discussiërend aan pre-standardisatie kunnen werken.” Dat is jargon voor: ‘Tot een gezamenlijke ruwe schets komen van het te bewandelen pad’.

Op de loop van deze april kiest ETSI een nieuwe voorzitter, een procedure die zich niet kan onttrekken aan politiek.

Onafhankelijke browserbedrijven in de Europese Unie zien een piek in gebruikers in de eerste maand nadat de EU-wetgeving Google dwong om het voor gebruikers gemakkelijker te maken om over te schakelen naar rivalen, meldt Reuters.

Het gaat om de Digital Markets Act die op 7 maart van kracht werd. Als gevolg daarvan biedt bijvoorbeeld Apple op iPhones een keuzemenu.

Op mobiele apparaten met Android wordt de Chrome-browser standaard meegeleverd en iPhones met Safari, waardoor ze de dominante browsers op de markt zijn.

Het in Cyprus gevestigde Aloha Browser zag het aantal gebruikers in de EU in maart met 250 procent stijgen.

Het Noorse Vivaldi, het Duitse Ecosia en het in de VS gevestigde Brave melden ook een toename.

Marketing- en reclamegroep Publicis rapporteert een omzetgroei van 5,3 procent tot 3,2 miljard euro. De plus komt mede door de aantrekkende reclameuitgaven van de techsector.

‘Een duidelijk heropleving van de techsector, waar we in het eerste kwartaal een dubbelcijferige groei zagen.’ Dat is volgens CEO Arthur Sadoun een van de drie redenen voor de solide groei aan het begin van het jaar.

Vanochtend publiceerde de Fransman de financiële cijfers over het eerste kwartaal. Daarnaast profiteert zijn bedrijf van de eerdere investeringen in technologie voor een cookieloze digitale reclamewereld. En er tekenen meer nieuwe klanten.

Saudon verwacht daarom ook voor de rest van het jaar zeker vier, misschien vijf procent omzetgroei. “En dan houden we al rekening met vertragingen bij interne transformatieprojecten, krimpende reclamebudgetten bij klanten en aanhoudend scherp budgetteren.”

De omzetverdeling over de sectoren:

De Franse groep zag de Europese omzet met 6 procent groeien, de Aziatische met 7 en de Amerikaanse met 5 procent.

Publicis wil komende jaren driehonderd miljoen euro investeren in nieuwe technologie. AI maakt data en inzichten van 2,3 miljard mensen toegankelijk voor alle medewerkers. Honderd miljoen gaat dit jaar naar het bijscholen van zijn eigen mensen en het aanstellen van nieuwe.

Foto: Thierry Fanovan (cc)

De Instagram-concurrent van TikTok kan elk moment worden gelanceerd. Dit blijkt uit pop-upmeldingen die gebruikers te zien krijgen.

Die app, Notes, moet gaan concurreren met Instagram. Het wordt een ‘nieuwe app voor fotoposts’.

Momenteel kunnen gebruikers op TikTok zowel bewegende als stilstaande beelden uploaden, maar voor foto’s komt er dus een aparte app.

Gebruikers kunnen ervoor kiezen om hun foto’s niet op Notes te plaatsen, maar moeten dat zelf instellen. Standaard staat de instelling om te posten op Notes namelijk aangevinkt.

Looks like TikTok is launching a new app for photo posts called ‘TikTok Notes’. pic.twitter.com/xTbgcGxJno

— Alex Friedman (@heyalexfriedman) April 8, 2024

Steeds meer overheidsorganisaties verbeteren de toegankelijkheid van hun digitale kanalen. Dat blijkt uit de Jaarmonitor Digitale Toegankelijkheid 2023. 

Eind 2023 voldeed 39 procent van de overheidswebsites en -apps in het Dashboard DigiToegankelijk aan de wet voor digitale toegankelijkheid, zo blijkt uit de monitor. Dat is 22,5 procent meer dan het jaar ervoor. Het gaat om de digitale kanalen met status A, B of C. Het aantal toegankelijkheidsverklaringen groeide met 42 procent ten opzichte van het jaar ervoor. De stijging laat zien dat er op veel plekken hard wordt gewerkt aan digitale toegankelijkheid.

De belangrijkste bron voor de jaarmonitor is het Dashboard DigiToegankelijk. Dit dashboard toont alle websites en apps waarvoor overheidsorganisaties verantwoordelijk zijn. Daar zitten ook websites en apps bij waar nog geen toegankelijkheidsverklaring voor is gepubliceerd. Deze ‘vergeten’ kanalen werden in 2023 door het team van DigiToegankelijk geïnventariseerd, en voorgelegd aan overheidsorganisaties. Die konden aangeven voor welke websites en apps ze verantwoordelijk zijn. Bijna 75% van de organisaties reageerde. De kanalen werden daarna toegevoegd aan het dashboard. Door deze campagne kwamen er 5291 websites en apps in het overzicht bij.

In het dashboard staan, mede door de inventarisatiecampagne, ook veel websites en apps die nog niet aan de wet voldoen. Die hebben status D of E. De verantwoordelijke overheidsorganisatie heeft voor zo’n kanaal nog geen stappen gezet om de toegankelijkheid te verbeteren.

In Nederland kunnen 4,5 miljoen mensen niet goed meedoen in de digitale samenleving. Ook voor deze mensen moeten de digitale kanalen van de overheid toegankelijk, begrijpelijk en gebruiksvriendelijk zijn. De jaarmonitor laat zien dat de overheid daarvoor nog veel stappen moet zetten. In 2024 worden overheden daarom gestimuleerd het beheer van hun websites en apps op orde te krijgen. Zodat zowel in aantallen als procentueel meer websites en apps aan de wettelijke verplichting gaan voldoen.

Kanalen met status D en E moeten overgaan naar status A, B of C. Ook de kanalen die al voldoen, moeten blijven verbeteren. En dat is niet genoeg: een goed toegankelijke website of app kan nog steeds slecht bruikbaar zijn. Er is dus ook aandacht nodig voor de begrijpelijkheid van informatie en de gebruiksvriendelijkheid van websites en apps.

Foto Thirdman (Pexels)

eBay heeft een AI functie voor modeliefhebbers gelanceerd in zijn mobiele iOS app genaamd Shop the look. Die toont een carrousel van afbeeldingen en ideeën, gebaseerd op de winkelgeschiedenis van de klant.

De app onthult outfitinspiraties, waaronder zowel tweedehands kleding als luxe mode-items die passen bij de persoonlijke stijl van de gebruiker. De functie wordt mogelijk gemaakt door eBay.ai en is ontwikkeld in samenwerking met het Responsible AI-team van het bedrijf en RAI Principles.

Shop the look verschijnt voor elke eBay-shopper die de afgelopen 180 dagen ten minste 10 mode-items heeft bekeken.

eBay zegt dat het van plan is om in de loop van de tijd uitbreidingen naar andere categorieën te verkennen.

Google introduceerde afgelopen zomer een manier voor consumenten om kleding virtueel te passen met behulp van een nieuwe AI-winkelfunctie. Amazon heeft zich ook tot AI gewend om klanten te helpen kleding te vinden.

Uit onderzoek van ING Research blijkt dat inmiddels ruim 40 procent van de Nederlanders recent ervaring heeft met het gebruik van generatieve AI. De ervaringen met AI van consumenten zijn veelal positief. Over de impact op de arbeidsmarkt zijn consumenten echter minder positief gestemd: 38 procent denkt dat er per saldo banen zullen verdwijnen vanwege AI. Toch vreest vrijwel niemand voor het volledig verdwijnen van zijn eigen baan.

Hoe ver AI inmiddels is doorgedrongen in onze maatschappij (op de werkvloer en in ons dagelijks leven) wordt duidelijk uit de meest recente ING International Survey. Zo blijkt dat al vier op de tien Nederlanders (40%) generatieve AI wel eens heeft gebruikt in zijn of haar privéleven en een vergelijkbaar aantal voor het werk. Onder jongeren (18-24 jaar) ligt dit aantal nog veel hoger, twee derde (66%) van hen heeft ervaring met generatieve AI.

De ervaringen die consumenten met generatieve AI hebben opgedaan zijn veelal positief. Zo geeft een goed deel van de gebruikers (zowel privé of voor werk) aan dat zij generatieve AI ‘handig’ vinden. Zowel bij privégebruik (20%) als bij professionele toepassingen (38%) geven respondenten aan dat AI ze helpt om tijd te besparen. Slechts een relatief kleine groep gebruikers (respectievelijk privé 9% en werk 8%) geeft aan dat het gebruik van AI ze uiteindelijk tijd heeft gekost. Per saldo zijn ook meer gebruikers positief (28%) dan negatief (13%) over de kwaliteit van de resultaten die generatieve AI oplevert.

Consumenten zien zowel ‘de kansen’ als ‘de gevaren’ van AI: zo is 43 procent van de ondervraagden het eens met het statement dat AI een gevaar voor de samenleving kan vormen, terwijl een vrijwel even grote groep AI als kans voor de samenleving bestempelt. De meerderheid van de consumenten verwacht ook dat AI hun leven verregaand zal gaan veranderen: maar liefst 54% van de consumenten verwacht een grote impact van AI op hun dagelijks leven de komende 5 jaar.

De arbeidsmarkt is een belangrijke plek waar de impact van AI duidelijk zichtbaar kan worden. Consumenten zijn per saldo niet positief gestemd over de impact van AI op de arbeidsmarkt: bijna vier op de tien (38 procent) denkt dat AI de komende jaren per saldo banen zal gaan kosten, slechts 9% verwacht dat AI extra banen oplevert. Toch denken veel werkenden niet dat AI direct ten koste zal gaan van hun eigen baan. Slechts 1 procent denk dat hun eigen baan zal verdwijnen. Bijna de helft van de werkenden (48%) verwacht dat door AI hun baan (deels) zal veranderen, een groep van 37% ziet geen of nauwelijks impact van AI op hun eigen job. Dit geloof in baanbehoud blijkt zelfs nog sterker onder respondenten die wat meer bekend zijn met AI en ook onder sommige beroepsgroepen zoals managers en technici.

De verdere opmars van AI zal een flinke impact hebben op de arbeidsmarkt. Deze impact van AI zal zich waarschijnlijk niet beperken tot lager geschoolde werknemers en routinematige taken (zoals bij eerdere technologische revoluties vaak het geval was), maar zal zich uitstrekken tot werkenden van alle niveaus en een veel grotere variëteit aan typen werk raken. Recente schattingen door het IMF komen erop neer dat zo’n 60% van de banen in de eurozone aan AI zal worden blootgesteld.

Ondanks de brede impact op de arbeidsmarkt lijkt volgens ING Research de vrees voor het verlies van een groot aantal banen niet gegrond. Allereerst zal de verder opmars van AI tijd kosten en de impact stapsgewijs voelbaar worden. De arbeidsmarkt zal dus ook tijd hebben zich hieraan aan te passen.

Tegelijkertijd levert AI namelijk, zowel direct als indirect, ook banen op: extra banen direct gerelateerd aan AI (bijvoorbeeld in de ICT-sector); gloednieuwe (nog niet bestaande) banen, waarvan we de naam nu nog niet kennen (wie had er veertig jaar geleden van een ‘social media manager’ gehoord?); extra werk in sommige dienstensectoren, omdat we door toepassing van AI welvarender worden.

Emerce Recruitment vindt 11 april plaats in Pakhuis de Zwijger in Amsterdam.

De Kansspelautoriteit (Ksa) legt hostingaanbieder DigitalOcean een bindende aanwijzing op. Met deze aanwijzing wordt het bedrijf opgedragen haar dienstverlening aan illegale affiliatewebsites stop te zetten.

Via deze websites worden Nederlandse spelers doorverwezen naar websites van illegale kansspelaanbieders. Dat is verboden. Omdat de identiteit van de eigenaren van de affiliates niet kan worden achterhaald wordt de aanwijzing opgelegd aan de hostingprovider omdat zij de websites in Nederland beschikbaar maakt.

Via de websites casinozonderregistratie.net en nieuw-casinos.net wordt reclame gemaakt voor illegaal kansspelaanbod. Het aanbieden van kansspelen zonder de juiste vergunning is in Nederland verboden, net als het bevorderen van illegaal gokken.

DigitalOcean moet de dienstverlening aan de illegale affiliates binnen vier weken na verzending van de aanwijzing gestopt hebben. Als dat niet het geval is kan de Ksa een vervolgsanctie opleggen, bijvoorbeeld een last onder dwangsom en/of een boete.

Het sociale netwerk X (voorheen Twitter) introduceerde eerder dit jaar ondersteuning voor passkeys. Maar die was alleen beschikbaar voor iOS-gebruikers in de VS. Vanaf deze week maakt X passkey login wereldwijd beschikbaar.

Het nieuws werd bevestigd door X via zijn officiële veiligheidsaccount.

X benadrukt dat het gebruik van een passkey accounts ‘minder vatbaar maakt voor phishing-aanvallen en ongeautoriseerde toegang’.

Passkey is een technologie ontwikkeld door de FIDO Alliance in samenwerking met grote bedrijven zoals Apple, Google en Microsoft. In plaats van traditionele wachtwoorden, moeten gebruikers inloggen met behulp van veilige methoden zoals gezichtsherkenning of biometrie.

Het aantal huishoudens dat beschikking heeft over glasvezel is het afgelopen jaar fors gestegen met zo’n 25 procent. Dat blijkt uit het kwartaal- en jaaroverzicht 2023 van de Telecommonitor van de Autoriteit Consument en Markt (ACM). Ook het mobiele dataverbruik zat in 2023 met ruim 25 procent flink in de lift. Bellen neemt tegelijkertijd af in populariteit, zowel vast als via mobiel.

Steeds meer Nederlanders beschikken inmiddels over snel internet via glasvezel of kabel. Waar in 2013 nog maar 9,3 procent van de Nederlanders een internetabonnement met een downloadsnelheid van 100 megabit per seconde en hoger had, was dit in 2023 81,7 procent. Europese doelstellingen voor algehele beschikbaarheid van meer dan 100 Mb per seconde per 2025 lopen daarmee op schema. Zo’n 7,3 procent van Nederlanders heeft een internetabonnement met een downloadsnelheid van 1 gigabit per seconde en hoger.

Het aantal huishoudens met een glasvezelnetwerk voor de deur kwam in 2023 uit op 7,13 miljoen. Het aantal daadwerkelijke abonnementen over glasvezel, waarbij er sprake is van een aansluiting en verbinding, liet een groei zien van 300.000 naar 2,64 miljoen huishoudens. Dat betekent dat inmiddels ruim een derde van de huishoudens met beschikking over glasvezel ook een actief abonnement heeft. Het aantal huishoudens dat ook tv kijkt via glasvezel is het afgelopen jaar gestegen met zo’n 200.000 naar 1,92 miljoen. Het aantal koperaansluitingen daalt ondertussen, omdat er een start gemaakt is met het uitschakelen van deze voorziening op plekken waar glasvezel beschikbaar is.

Het mobiele dataverbruik liet het afgelopen jaar een flinke stijging zien van zo’n 25 procent ten opzichte van 2022. Over 2023 kwam dit uit op iets meer dan 2 miljard gigabyte. Ten opzichte van vijf jaar geleden is het mobiele dataverbruik ongeveer verviervoudigd.

De populariteit van bellen laat de afgelopen jaren een dalende lijn zien. In het coronajaar 2020 was er sprake van een korte opleving van het aantal gevoerde gesprekken, zowel via vast als over mobiel. Na 2020 nam het aantal belminuten via vaste lijnen alweer af. In de jaren daarna verliest bellen aanhoudend aan populariteit; in 2023 belden we ruim 4 miljard minuten minder op mobiel en ruim en 1,38 miljard minuten minder over de vaste lijn dan in 2022.

Hoewel er in Nederland nog steeds 4,26 miljoen vaste telefonische aansluitingen zijn, is het aantal belminuten op vaste lijnen ten opzichte van 2013 met meer dan 75 procent afgenomen. In 2023 werd er nog maar 4,9 miljard minuten gebeld over de vaste lijn, in 2013 was dit nog 19,5 miljard minuten. Sms’jes worden ten opzichte van tien jaar geleden ook fors minder verstuurd, maar dit aantal laat wel een minder sterke daling zien dan het aantal belminuten.

Tijdens Dutch Health Week is gisteren het Startup Innovatie Fonds (SIF) gelanceerd. Dit nieuwe fonds vervangt het Proof of Concept (POC) fonds, waarmee ROM Utrecht Region gedurende de afgelopen drie jaar zo’n twintig ondernemingen heeft ondersteund. Het nieuwe SIF, met een looptijd tot en met 2029, bevat 9 miljoen euro en is bedoeld voor innovatieve start-ups in de regio Utrecht.

Het voormalige Proof of Concept (POC) fonds bood de afgelopen jaren vroege-fase-investeringen aan ambitieuze ondernemers, met investeringsgelden tot 250.000 euro.

Het nieuwe fonds is bedoeld om ondernemers in de zogenaamde vroege fase in staat te stellen hun product door te ontwikkelen en in de markt te valideren waarna het mogelijk wordt om vervolgfinanciering te realiseren.

Het SIF is tot stand gekomen met medewerking van het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling (EFRO) via het programma ‘Kansen voor West’, en richt zich op innovatieve oplossingen binnen de drie Utrechtse ecosystemen; Life Sciences & Health, Earth Valley en New Digital Society.

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft het bedrijf Global Marketing Bridge B.V. (GMB) een boete van 400.000 euro opgelegd voor het misleiden van consumenten bij de telefonische verkoop van energiecontracten. Omdat de twee directeuren van GMB hun medewerkers aanstuurden bij het plegen van de misleidende verkoopgesprekken legt de ACM hun boetes van respectievelijk 50.000 en 65.000 euro op.

Uit onderzoek van de ACM blijkt dat consumenten door de telefonische verkopers van GMB werden misleid. Verkopers vertelden aan het begin van het verkoopgesprek niet duidelijk dat ze belden om een energiecontract te verkopen. In plaats daarvan werden andere – onjuiste – redenen gegeven. Ook vertelden zij niet wie zij waren en namens welk bedrijf zij belden. In plaats daarvan zeiden ze bijvoorbeeld dat ze werkten voor de netbeheerder of belden namens de huidige leverancier.

Dit soort misleidende handelspraktijken is verboden. Daarom treedt de ACM hier tegen op. Naast het optreden tegen deze intermediair heeft de ACM eerder ook al boetes opgelegd aan energieleveranciers die via tussenpersonen energiecontracten aanboden. Energieleveranciers zijn er ook verantwoordelijk voor dat verkopers van hun contracten zich aan de regels houden. Daarom moeten leveranciers goed opletten via welke intermediairs zij hun contracten aanbieden.

De ACM is een onderzoek naar telefonische werving via tussenpersonen gestart omdat daarover bij het consumentenloket ACM ConsuWijzer veel klachten binnenkwamen. Er is nog bezwaar en beroep mogelijk tegen de boetes.

Gebruikers van cryptoapps worden te makkelijk gestuurd richting het regelmatig en gemakkelijk handelen in bepaalde crypto’s of het activeren van aanvullende diensten. Dit brengt het risico met zich mee dat consumenten keuzes maken die niet in hun eigen belang zijn, stelt toezichthouder AFM.

De AFM moedigt cryptodienstverleners dan ook sterk aan om hun apps meer in te richten in het belang van de klant. Voor consumenten geldt dat handelen in crypto’s zeer risicovol is en dus alleen geschikt voor die kleine groep, die het zich kan veroorloven het ingelegde geld te verliezen.

Een aan- of verkoop is binnen 3 à 4 keer klikken voltooid en er zijn weinig drempels die ertoe leiden dat gebruikers stilstaan bij de keuzes die zij maken. Dit brengt het risico met zich mee dat gebruikers impulsieve keuzes maken en (meer) geld uitgeven aan cryptotokens die zij mogelijk anders niet gekozen hadden.

In alle onderzochte apps ligt de nadruk op staking en lending, waarbij er geen aandacht is voor wat deze diensten betekenen en welke risico’s eraan verbonden zijn.

Binnen en buiten de apps worden gebruikers geactiveerd om terug te keren en actie te (blijven) ondernemen. Door middel van korte termijn koersen en real-time wisselende getallen worden gebruikers aangezet om de cryptomarkt op de voet te volgen. Pushberichten verleiden gebruikers om terug te keren naar de app en sturen vaak richting het ondernemen van bepaalde acties, zoals handelen in hard stijgende of nieuw toegevoegde cryptotokens.

Het aanbod van tijdelijke promoties stimuleert gebruikers daarnaast om snel in actie te komen. Deze elementen brengen allen het risico met zich mee dat gebruikers zeer actief zijn in de app, meer handelen en handelen in cryptotokens die zij mogelijk niet zelf gekozen hadden.

Door de Markets in Crypto-Assets Regulation (MiCAR) worden cryptodiensten – zoals cryptoapplicaties (apps) – sterker gereguleerd. Na de inwerkingtreding van MiCAR op 30 december 2024 moeten cryptoactivadienstverleners die actief zijn op de Europese markt onder andere
zorg dragen voor goede informatieverstrekking aan consumenten en niet misleidende reclames. De AFM is van plan zich als een kritische toezichthouder in te zetten. MiCAR heeft als doel consumenten beter te beschermen, maar niet alle risico’s worden met de nieuwe regelgeving
opgelost.