Teletekst bestaat op dinsdag 1 april 45 jaar. Waar veel omroepen (o.a. de BBC, de VRT, RTL en de meeste regionale omroepen) met de dienst zijn gestopt, is NOS Teletekst in Nederland onverminderd populair: zo werd vorig jaar nieuwspagina 101 op de app 1,9 miljard keer geopend door 3,2 miljoen bezoekers. Daarmee staat de Teletekst-app op de vierde plaats van populaire nieuwsapps in Nederland, na de algemene NOS app, NU.nl en de app van het AD.

De eerste ‘uitzending’, toen natuurlijk nog exclusief via televisie, was op 1 januari 1980. Dat was vier jaar nadat twee NOS’ers zich bij pionier BBC hadden laten voorlichten over het nieuwe informatiesysteem dat door de Britten Ceefax (see facts) was gedoopt. In het begin hadden nog maar 2000 mensen een tv-toestel dat geschikt was voor teletekst, maar dat aantal breidde zich gestaag uit, tot in het jaar 2000 93 procent van de mensen teletekst via de televisie konden bekijken.

De opkomst van eerst internet en daarna de smartphone met bijbehorende nieuws-apps leek aanvankelijk een bedreiging voor teletekst, maar de cijfers wijzen anders uit. Op televisie zijn de bezoekcijfers weliswaar iets gedaald, al bereikt NOS Teletekst elke week nog altijd ruim 3,2 miljoen mensen.

Op de app werd NOS Teletekst vorig jaar wekelijks gemiddeld door 1 miljoen mensen bezocht (die 17 miljoen keer een pagina bekeken). Nieuwspagina 101 is dus het populairst, maar ook de sportpagina’s trekken veel bezoek: voetbaloverzichtspagina 801 werd vorig jaar op de app 530 miljoen keer geopend en pagina 601, met het algemene sportnieuws, werd 520 miljoen keer bezocht.

De NOS ziet het bondige en overzichtelijke Teletekst dan ook nog altijd als een belangrijk platform om aan alle soorten nieuwsbehoeften tegemoet te komen. Daarom is ruim een jaar geleden het originele besturingssysteem, dat op zijn allerlaatste benen liep, vervangen door een systeem dat weer jaren meekan. Een verandering ‘onder de motorkap’, want er is juist alles gedaan om het uiterlijk van NOS Teletekst zoveel mogelijk intact te laten.

De Zweedse parkeerapp EasyPark heeft een prijsverhoging die het bedrijf gaat doorvoeren verkeerd ingeschat. In mei gaan de servicekosten die EasyPark rekent flink omhoog, waardoor gebruikers massaal afhaken.

Per 1 mei moeten klanten van EasyPark in plaats van een vast tarief 15 procent van het parkeergeld afdragen, met een maximum van 70 eurocent per uur.

Klanten die ergens kort parkeren, kunnen goedkoper uit zijn, benadrukt EasyPark, bij langere parkeersessies worden de servicekosten vanaf mei echter een stuk duurder, tot een maximumbedrag van 7 euro aan servicekosten.

De verhoging wordt ’schaamteloos’ en ’bizar’ genoemd.

Het bedrijf verandert de kosten zodat deze aansluiten bij de standaardprijzen die EasyPark in andere landen in Europa hanteert.

Eerder nam EasyPark de Nederlandse marktkleider Parkmobile over. Ook toen werden de tarieven snel opgeschroefd. In Nederland is EasyPark nu marktleider met naar eigen zeggen ’miljoenen’ klanten.

Gebruikers delen intussen informatie over goedkopere alternatieven zoals Q-Park (gratis), Tango (20 cent), Rabobank (19 cent), Ease2pay (19 cent), TanQyou (25 cent), Gaiyo (25 cent) en NS (25 cent).

De onlineomzet was in februari 3,8 procent hoger dan in februari 2024. Webwinkels hebben 6,9 procent meer omgezet. De onlineomzet van winkels waarvan de verkoop via het internet een nevenactiviteit is (multichannelers), was 1,4 procent lager.

De onlineomzet van de winkels in voedingsmiddelen en drogisterijen, de winkels in consumentenelektronica en de winkels in overige non-foodartikelen lag in februari 2025 hoger dan in februari 2024. De onlineomzet van de winkels in de kledingwinkels was lager dan een jaar eerder.

De totale detailhandel heeft in februari 1,6 procent meer omgezet dan in februari 2024, meldt het CBS. Het verkoopvolume was echter 0,9 procent lager. De omzet van de non-food (inclusief detailhandel niet-in-winkel) groeide met 1,7 procent en de omzet van de foodsector (winkels in voedings- en genotmiddelen) met 1,5 procent.

De drogisterijen en de winkels in recreatieartikelen hebben in februari meer omgezet dan in februari 2024. Daarentegen hebben de winkels in doe-het-zelfartikelen (inclusief keukens en vloeren), de kledingwinkels, de winkels in schoenen en lederwaren, de winkels in meubels en woninginrichting en de winkels in consumentenelektronica in februari minder omgezet.

De reden dat u een offerte mag schrijven is een behoefte van een klant. Hoe vertaalt u deze klantvraag naar een onweerstaanbare offerte? Ontdek hoe u de klant in de JA-modus zet.

De nieuwe Pixel 9a van Google werd eerder deze maand officieel onthuld, maar laat nog even o[ zich wachten. In Nederland en België zal het toestel pas 14 april worden uitgeleverd. Verenigde Staten, Canada en het Verenigd Koninkrijk krijgen voorrang.

Het bedrijf spreekt berichten over oververhitting tegen, toch lijkt een hardware probleem naar verluidt de vertraging van het budgettoestel te hebben veroorzaakt.

Aanvankelijk leek Google van plan om de nieuwe Pixel op 26 maart te lanceren, maar bij de onthulling hield men het uiteindelijk op begin april.

De Pixel 9a komt in vier kleuren (Porcelain, Obsidian, Peony en Iris) en twee varianten beschikbaar. De 128 GB-versie kost 549 euro en de 256 GB-versie kost 649 euro.

Onderzoekers van de TU Delft en EPFL hebben een viervoetige robot ontworpen die zonder motoren kan rennen, net als een hond. Deze uitvinding, het resultaat van een combinatie van slimme mechanica en data-gedreven technologie, is gepubliceerd in Nature Machine Intelligence en kan leiden tot energiezuinigere robots.

Viervoetige robots zie je steeds meer, maar ze verbruiken vaak veel energie, waardoor hun gebruikstijd beperkt is’ vertelt Cosimo Della Santina, universitair docent aan de TU Delft.

Geïnspireerd door natuurlijke voorbeelden heeft het team gekeken naar hoe honden bewegen. Met machine learning hebben ze die bewegingen geanalyseerd en om de plaatsing van veren, kabels en tandems in de robotstructuur bepaald. Het resultaat? Een robot die kan lopen op een loopband en zich aanpast aan verschillende snelheden, puur door de kracht van de loopband – zonder dat er motoren nodig zijn.

Hoewel de robot passief beweegt, hebben de onderzoekers hem toch kleine motoren meegegeven voor extra handigheid. ‘Met die motoren kan de robot bijvoorbeeld trappen oplopen of obstakels ontwijken,’ legt Della Santina uit. ‘Maar door het slimme ontwerp hoeven we de motoren nauwelijks te gebruiken.’

Dit onderzoek is een belangrijke stap richting het creëren van holistisch intelligente robots. ‘Door zowel de mechanische als cognitieve capaciteiten te verbeteren, willen we viervoeters maken die niet alleen minder energie verbruiken, maar ook makkelijk kunnen omgaan met complexe omgevingen,’ besluit Della Santina.



President Donald Trump houdt er rekening mee dat voor zaterdag aanstaande een deal kan worden bereikt met moederbedrijf ByteDance om de Amerikaanse belangen van TikTok te verkopen.

Reuters meldde vrijdag dat private equity-bedrijf Blackstone overweegt een minderheidsbelang te nemen in de Amerikaanse activiteiten van TikTok. Blackstone sluit daarmee aan bij de bestaande niet-Chinese aandeelhouders van ByteDance, Susquehanna International Group en General Atlantic.

Trump had eerder aangegeven dat hij bereid was de deadline van april te verlengen als er geen overeenstemming zou worden bereikt over de verkoop.

De toekomst van de app die door bijna de helft van alle Amerikanen wordt gebruikt, hangt al in de lucht sinds vorig jaar een wet is aangenomen die ByteDance verplicht om zijn Amerikaanse belangen af te stoten.

De laatste weken circuleerde de naam van Oracle als waarschijnlijke koper. Dit bedrijf beheert al de Amerikaanse persoonsgegevens van TikTok.

Een minderheidsaandeel in TikTok zou wel een andere oplossing zijn dan aanvankelijk was geeist, namelijk de volledige verkoop van de Amerikaanse activiteiten.

Apple lijkt haast te maken met de uitrol van zijn eigen processoren. De volgende generatie Apple-producten met de M5-chip zullen naar verluidt later dit jaar worden gelanceerd.

In de Power On-nieuwsbrief schrijft Mark Gurman dat de iPad Pro het eerste product van Apple zal zijn dat de M5-chip krijgt. De productiefase begint in de tweede helft van dit jaar. De codenamen voor de M5 iPad Pro-modellen zijn J817, J818, J820 en J821.

Vorig jaar kreeg de iPad Pro een grote make-over door over te schakelen naar het Tandem OLED-scherm, een M4-chip en vooral een dunner en lichter ontwerp.

In een ander rapport zegt Gurman dat de MacBook Pro met M5-chip ook later dit jaar zal debuteren, waarschijnlijk. Apple werkt ook aan de M5 MacBook Air, die waarschijnlijk in oktober zal verschijnen. De M4 versie is nog maar net verschenen.

De MacBook Pro-vernieuwing van dit jaar richt zich op prestaties met M5-chips.

Tiktok-gebruikers in Duitsland kunnen, net als in Nederland, voortaan winkelen in de video-app. Maandag is de winkel van het sociale platform ook bij de oosterburen gelanceerd.

In sommige landen, zoals de Verenigde Staten, Groot-Brittannië, Ierland en Spanje, was die winkel er al langer. De winkel gaat komende week ook in Frankrijk en Italië van start.

Het aankoopproces is geïntegreerd in de app. Als een gebruiker betalingsgegevens heeft opgeslagen, kunnen zij rechtstreeks kleding of gagjets kopen, die iemand in een video toont. Een link naar de winkel van de aanbieder is niet langer nodig.

67 procent van de gebruikers ontdekt producten en merken op Tiktok. Max Burianek, die verantwoordelijk is voor de Duitse Tiktok-winkel, zegt: ‘De winkel brengt dit nu samen in een naadloze ervaring.’

TikTok onlangs heeft 24,2 miljoen maandelijkse gebruikers in Duitsland.

Justeattakeaway.com heeft onlangs haar recruitmentplatform voor koeriers geoptimaliseerd voor 11 landen, waar jaarlijks meer dan 10.000 nieuwe medewerkers worden aangenomen. Een van de belangrijkste innovaties was de introductie van een salariscalculator, waarmee salarissen direct inzichtelijk en transparant worden gemaakt. Deze tool helpt kandidaten sneller beslissingen te nemen en verbetert de kwaliteit van sollicitanten. Je hoort er donderdag meer over op Emerce Recruitment in Pakhuis de Zwijger te Amsterdam.

Het project begon met grondig gebruikersonderzoek onder bestaande koeriers, gevolgd door A/B-testen en een interne roadshow om stakeholders te overtuigen.

Tijdens Emerce Recruitment krijgen bezoekers een exclusief kijkje achter de schermen. De sessie belicht interne uitdagingen, zoals het overtuigen van diverse stakeholders en het ontwikkelen van een schaalbare oplossing die in alle landen toepasbaar is. Ook wordt toegelicht hoe gebruikersonderzoek met koeriers, interactieve designsessies en A/B-testen hebben bijgedragen aan het succes van de implementatie. Tot slot wordt de aankomende EU-wetgeving rondom salaristransparantie besproken en wat deze betekent voor de toekomst van recruitment.

René Drummen beschikt over meer dan 10 jaar ervaring binnen het recruitmentmarketingdomein. Hij heeft gewerkt aan recruitmentmarketingprojecten voor organisaties zoals PostNL, Coolblue, Brunel en Just Eat Takeaway.com. Zijn expertise ligt voornamelijk op het gebied van conversiegedreven marketing, waarbij de focus ligt op het genereren van sollicitanten en het optimaliseren van de online kandidaat-ervaring.

Kaarten voor Emerce Recruitment zijn hier te koop

Na een kleine opleving is de groei van de Net Promoter Score (NPS) gestagneerd. Deze is gemiddeld +17, net als afgelopen jaar, zo blijkt uit de recente NPS benchmarkrapport Customer Experience in Nederland 2025, dat is gebaseerd op meer dan 200 klantonderzoeken die onderzoeks- en adviesbureau Integron in negen branches uitvoerde, waaronder industrie, bouw en installatie, transport en logistiek, ICT, en groothandel. De NPS is als graadmeter belangrijk om klantloyaliteit in beeld te brengen.

Net als voorgaande jaren lopen de branches industrie en groothandel voorop. Met respectievelijk een NPS van +32 en +30, waarbij de groothandels dus iets stijgen ten opzichte van afgelopen jaar. Vooral accountmanagement en customer service doen het binnen deze branches goed. Verder maakt de transportsector een mooie sprong van +16 naar +20. Daar zijn vooral stappen gemaakt in de dienstverlening zelf, maar ook klachtafhandeling krijgt veel aandacht.

Binnen de facilitaire dienstverlening hebben ze te kampen met de veranderde ‘hybride’ tijden. Daardoor daalt de NPS van +17 naar +10, en zit daarmee ver onder het landelijke gemiddelde. Klanten kijken hier vooral kritischer naar de dienstverlening zelf. De branches zakelijke dienstverlening (+1) en bouw en installatie (-7) scoren het laagst, waarbij klachtafhandeling nog steeds een achilleshiel is. Lange wachttijden en onvoldoende oplossingen zorgen voor frustratie bij klanten. Daarnaast schiet de informatieverstrekking tekort. Klanten moeten vaak zelf op zoek naar antwoorden in plaats van proactieve updates te ontvangen.

Een ontwikkeling binnen de customer experience die steeds zichtbaarder en prominenter wordt, is de opkomst van kunstmatige intelligentie (AI). AI dwingt organisaties op opnieuw na te denken hoe ze klanten ondersteunen en tevreden stellen. Het biedt volgens het onderzoek ongekende mogelijkheden om de efficiëntie van CX-processen te verbeteren, zoals via chatbots of virtuele assistenten die 24/7 beschikbaar zijn.

 

Marktonderzoeker WARC stelt zijn verwachtingen voor de mondiale reclamemarkt naar beneden bij. Dit jaar wordt er waarschijnlijk tien miljard dollar reclamegeld niet uitgegeven, door de tarievenoorlog die internationale handel drukt.

Ook dreigende boetes van de Europese Commissie voor Apple en Google hebben dat effect, bepleit WARC. Dat is echter een argument voor de bühne, want die dreiging hing er bij de vorige voorspelling (november 2024) ook al. Van Trump-tarieven was toen nog geen sprake.

De Engelsen publiceerden vorige week drie nieuwe scenario’s waarbij één procent minder groei in reclamebestedingen een gunstig verloop is. In het slechtste geval is er sprake van twee procent minder reclamebudget, omgerekend twintig miljard op wereldschaal.

De jongste prognoses van WARC zijn gebaseerd op gegevens uit honderd markten wereldwijd over advertentie-investeringen op basis van meer dan twee miljoen datapunten. Deze omvatten macro-economische gegevens, inkomsten van mediabedrijven, marketinguitgaven van ’s werelds grootste adverteerders en mediaconsumptietrends.

De onderzoekers verwachten dat de gevolgen van handelsfragmentatie vanaf de tweede helft van dit jaar merkbaar zullen worden in de advertentiemarkt. In het jaar erna zullen ze in de eerste twee kwartalen sterker voelbaar zijn.

Het zijn autofabrikanten, retailers en techbedrijven die nu met name hun advertentie-uitgaven inperken als gevolg van stijgende productiekosten en toenemende druk op de toeleveringsketen.

Foto: Jonas Lee, Unsplash

Loyyo, de Nederlandse ontwikkelaar van betaalsoftware voor fysieke retailers, heeft een nieuwe investeringsronde afgerond met haar bestaande investeerders. In totaal heeft het bedrijf sinds de oprichting in 2021 ruim 1 miljoen euro aan groeikapitaal opgehaald.

Klanten als Dille & Kamille, Lagardère, N-Brands, Pets Place en Rusta gebruiken de software dagelijks in duizenden winkels in een tiental landen. Met de nieuwe financiering investeert Loyyo verder in productontwikkeling, internationale uitrol en versterking van de organisatie.

In een retailwereld waar online spelers al jaren sturen op data, lopen fysieke retailers van oudsher achter. Loyyo brengt daar naar eigen zeggen verandering in met software die betalingen direct koppelt aan klantprofielen – volledig anoniem, veilig en ‘zeer waardevol’. De technologie maakt het mogelijk om het koopgedrag van alle betalende klanten in kaart te brengen, ongeacht of ze member zijn of niet.

Dit levert retailers een accuraat beeld op van de customer lifetime value per klant, per vestiging. Die inzichten helpen retailers bij concrete keuzes: van assortiment en prijsstelling tot locatiebeleid en marketing. Zo versterken ze klantloyaliteit en vergroten ze de waarde van iedere klantrelatie, zowel op korte als lange termijn. Dankzij AI-gedreven analyses kunnen retailers direct bijsturen op gedrag dat nú plaatsvindt.

‘In plaats van ingewikkelde campagnes of drempels aan de kassa, bouwen wij aan een nieuwe standaard: slimme software die data automatisch ontsluit bij betaling,’ zegt Paul Arts, CEO van Loyyo. ‘We helpen retailers om hun data-achterstand om te zetten in een voorsprong – zonder extra handelingen van klant of personeel.’

Loyyos technologie is volledig GDPR-compliant en ISO 27001-gecertificeerd, waarmee dataveiligheid en privacy volgens het bedrijf optimaal geborgd zijn.

Tesla-eigenaar Elon Musk wil weten wie de protesten financiert die afgelopen wereldwijd voor Tesla-showrooms werden gehouden. ‘Wie financiert en organiseert al deze betaalde protesten?’ was de vraag die Musk op X stelde.

De afgelopen dagen is er een Tesla Takedown-beweging ontstaan, met meer dan 200 protesten afgelopen zaterdag in de VS, en nog eens een paar honderd in Canada en Europa als onderdeel van een ‘wereldwijde actiedag’.

In de VS werden de voor zaterdag geplande protesten gesteund door acteurs, filmmakers, congreswetgevers, academici en activisten. Deelnemers hadden borden bij zich met teksten als ‘KOOP GEEN SWASTICAR’ of ‘Niemand koos voor Elon’.

De protesten op zaterdag strekten zich uit tot New York, Texas en Californië. De grotere protesten, zoals een die in New York, trokken enkele honderden deelnemers. Elders ging het om enkele tientallen.

In Nederland werd bij de fabriek van het Amerikaanse bedrijf gedemonstreerd tegen de afbraak van de rechtsstaat. Op borden stond teksten als ‘The father of 14 children. Go to hell traitor.’ Ook de Fanfare van de Eeuwigdurende Bijstand liet van zich horen. ‘Musk-us-rat’, viel er te lezen, ‘Laat het geld niet regeren’, en: ‘Steun geen fascisten’.

Bij de showroom van Tesla in Amsterdam-Zuidoost stond een groep van twintig demonstranten met borden als ‘Your Tesla paid for fascism’. Elke passerende Teslabezitter werd volgens Het Parool met de ondubbelzinnige teksten geconfronteerd: ‘Your Tesla paid for fascism’ en ‘Koop geen swasticar’ waarbij een tekening stond van een opgeheven rechterarm.

‘Tesla Takedown is een vreedzame protestbeweging. We verzetten ons tegen geweld, vandalisme en vernietiging van eigendommen, schrijft het Action Network, een linkse belangenbehartigingsgroep die demonstranten mobiliseerde.

Diverse Tesla-locaties hebben de afgelopen weken te maken gehad met geweld nadat Musk en zijn DOGE-team federale agentschappen onderzochten op de fraude en wanbeheer.

Als gevolg hiervan zijn de Tesla verkopen ingestort. In februari werden slechts 15.737 Tesla’s op kenteken gezet in Europa, zo blijkt uit gegevens van Jato Dynamics, een daling van maar liefst 44 procent op jaarbasis.

Om video's van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Cookie instellingen

De grote Zeeuwse muziekwinkel Bax Music heeft uitstel van betaling aangevraagd. Dat bevestigt aandeelhouder en voormalig directeur Jochanan Bax na berichtgeving van PZC.

Bax Music heeft zes winkels in Nederland en België en is online een van de grootste verkopers van muziekinstrumenten in Europa. Het bedrijf werd in 2003 opgericht door de broers Nathanael en Jochanan Bax.

De onderneming, met meer dan driehonderd werknemers, kampte al langer met schulden. Daar kwam nog een familieruzie bovenop. Zo werd Jochanan Bax eind vorig jaar ontslagen als topman van het bedrijf door drie aandeelhouders waaronder zijn broer en schoonvader. Zij waren een andere mening toegedaan over de te volgen stappen en de volgende fase. Volgens hen was het tijd voor een aantal veranderingen.

Sinds Nathanael Bax enkele jaren geleden vertrok uit de directie, was zijn broer de enige bestuurder. Die wil nu terugkeren en denkt dat een doorstart mogelijk is.

Bax zag al omzet wegvallen tijdens de coronapandemie en bouwde een forse schuld op bij de Belastingdienst.

De hekken van het parkeerterrein bleven zaterdag gesloten bij de winkels van Bax Music. In Goes wachtten voor de dichte hekken mensen die nog even snel hun slag wilden slaan. Op de website kunnen geen bestellingen worden geplaatst,

De Starlink satelliet van Elon Musks bedrijf SpaceX wordt van cruciaal belang geacht voor de Oekraïense oorlogsinspanningen. Er worden momenteel meer satellietconstellaties gelanceerd, die snel, stabiel en met weinig latentie internet kunnen bieden, maar die hebben niet het het bereik van Starlink.

Vanaf maart 2025 heeft Starlink lokale diensten gelanceerd in 18 Afrikaanse landen. Het verwierf onder meer een licentie in Tsjaad, terwijl deze niet echt werd verwelkomd door landen als Kameroen, de Democratische Republiek Congo, Namibië, Senegal of Ivoorkust.

Ondertussen lijkt de dienst zich te bewegen in de richting van landen als Jordanië, Papoea-Nieuw-Guinea, Suriname, Sri Lanka en Bangladesh.

Elon Musk voegt xAI, zijn bedrijf dat aan kunstmatige intelligentie (AI) werkt, samen met socialemediaplatform X. De overname wordt volledig in aandelen afgehandeld.

xAI wordt daarbij gewaardeerd op 80 miljard dollar en X op 33 miljard dollar, beweert Musk zelf op X.

‘De toekomst van xAI en X zijn met elkaar verweven. Vandaag zetten we officieel de stap om de data, modellen, rekenkracht, distributie en talent te combineren. Deze samenvoeging zal enorm potentieel ontsluiten door xAI’s geavanceerde AI-capaciteiten en expertise te verenigen met het enorme bereik van X.’

Musk kocht het toenmalige Twitter in 2022 voor 44 miljard dollar. xAI zag in 2023 het levenslicht. Musk wilde daarmee de concurrentie aangaan met OpenAI, het bedrijf achter chatbot ChatGPT. Tegenwoordig heeft xAI onder meer een chatbot genaamd Grok. Deze chatbot maakt al gebruik van data die wordt aangeleverd door X.

Napster is voor 207 miljoen dollar overgenomen door Infinite Reality, een bedrijf dat de iconische naam wil benutten voor marketing in de metaverse.

Oorspronkelijk was Napster vanaf 1999 gelanceerd een peer-to-peer-muziekdienst, waarmee miljoenen gebruikers wereldwijd muziek deelden, meestal in mp3-formaat. Uiteindelijk leidden de vele rechtszaken tot het faillissement van Napster in 2001.

Inmiddels is Napster een compleet andere dienst. Tegenwoordig opereert het als een muziekstreamingplatform dat concurreert met Spotify en Deezer.

Infinite Reality wil Napster een nieuwe dimensie geven in de metaverse. Plannen omvatten de creatie van virtuele 3D-ruimtes waarin fans concerten kunnen bijwonen en een verkoopplatform waar artiesten en platenlabels merchandise kunnen aanbieden.

Online supermarkt Picnic werd vrijdagavond gekroond tot ‘DHL Beste Webwinkel van het Jaar’ tijdens de Shopping Awards, het jaarlijkse Awardsgala, powered by Thuiswinkel.org.

Picnic domineerde de avond door de meeste stemmen te vergaren in de categorie ‘Supermarkten & Bezorgdiensten’. De online supermarkt kreeg bovendien de meeste stemmen van alle publieksprijswinnaars, waardoor het een jaar lang de titel DHL Beste Webwinkel van het Jaar mag dragen.

Uit vele tientallen aanmeldingen viel de keuze van de jury en het publiek voor de titel ‘Mollie E-commerce Manager’ van het Jaar op Paul Wijnhoven, e-commerce manager bij OFM. Deze Award is een erkenning vanuit de branche voor de persoon die zich binnen een webwinkel weet te onderscheiden met een unieke leiderschapsstijl en innovatieve ideeën om de commerciële doelstellingen van de webshop te behalen.

Voor vijf belangrijke thema’s werden vakprijzen uitgereikt. Het gaat om bedrijven die zich onderscheiden op het gebied van duurzaamheid, met hun b2b-strategie, als verkoper op marketplaces, met een bijzondere innovatie of als beste starter. De winnaars van deze prijzen zijn gekozen door een deskundige vakjury. De winnaars: Amazon Marketplace Seller Award: Voomy

Voomy laat een sterke groei en resultaten zien in een competitieve markt met dunne marges. Dit kleine bedrijf onderscheidt zich door slim datagebruik, AI-innovatie, strategisch inzicht in de markt en ondernemerschap. De jury ziet veel potentieel in dit team dat met hun focus en marktkennis in elke productgroep zou kunnen slagen.

Zorgboodschap wint de prijs voor hun innovatieve platform dat zorg makkelijker maakt met functies als budgetbewaking en maaltijdmodules. Het kleine team heeft in een lastige markt een winstgevend systeem opgezet dat klanten en jury enthousiast maakt. Met een goed opgezet systeem, offline hulp van kookexperts, en plannen om samen met Kruidvat ook de kinderopvang te bedienen, toont Zorgboodschap grote groeikansen in een sector met steeds minder voedingsexperts.

Dille en Kamille wint een onderscheiding voor hun aanpak van milieuvriendelijk bezorgen. Ze kiezen voor fietsbezorging in plaats van snelle levering. Hun systeem toont klanten meteen de bezorgoptie die het beste is voor het milieu, met korting als ze de groenste keuze maken. De retailer werkt met verschillende bezorgers en slimme verzendstrategieën. Als voorloper delen ze hun kennis, cijfers en software met andere winkels en helpen zo de fietsbezorging te laten groeien.

Mother’s Earth heeft met zijn wasstrips snel een plek veroverd in een drukke markt. De onderneming toont een indrukwekkende groei en sterke ondernemersgeest. De jury verwacht dat zij uitgroeien tot een begrip door een alledaagse bezigheid als wassen om te zetten in iets met betekenis en impact.

YourSurprise wint de PostNL Innovatie Award voor hun zelf ontwikkelde ‘EAGLE’-machine. Deze machine gebruikt speciale lasertechniek en slimme software om persoonlijke glazen te maken. Na 2,5 jaar ontwikkeling levert het systeem betere kwaliteit, minder breuk, milieuvriendelijkere verpakking, meer tevreden klanten en nieuwe zakelijke kansen in de 28 landen waar YourSurprise levert.

Traditioneel wordt tijdens de Shopping Awards ook de Ecommerce50 bekendgemaakt: de lijst met snelst groeiende e-commercebedrijven, onderzocht door EY. Deze lijst wordt dit jaar aangevoerd door Cloudpillo, gevolgd door de winnaar van vorig jaar, Notbranded. Zo schoon maakt de top-3 compleet.

Waymo begint volgend jaar met het aanbieden van robotaxi-ritten via de Waymo One-app in Washington D.C. Er moet nog wel flink gelobbyd worden, want in de Amerikaanse hoofdstad vereisen vergunningen voor autonome voertuigen nog steeds een mens achter het stuur.

Het bedrijf van Google moederbedrijf Alphabet is bezig zijn dekking te vergroten nu de concurrentie van Amazons Zoox en Elon Musks Tesla toeneemt.

Waymo exploiteert al een commerciële dienst in Phoenix, Los Angeles, de Bay Area (San Francisco) en meer recentelijk Austin, in samenwerking met Uber. Waymo is ook van plan om dit jaar een dienst via Uber in Atlanta te lanceren. Volgend jaar wordt ook Miami toegevoegd.

Waymo heeft al een kleine testvloot in Washington DC, met Jaguar I-Pace-robottaxi’s.