Heeft u net een offerte verstuurd? Uw klant is nu met uw aanbod bezig in zijn hoofd. Lees hier hoe u uw klant kan helpen kiezen door juist nu op meer plekken zichtbaar te zijn!

De Europese Unie stelt volgende week nieuwe wetgeving voor op het gebied van privacy, AI en veiligheid. Die zouden onder meer leiden tot soepeler regels voor cookiebanners.

Dat komt naar voren in gelekte documenten, waar burgerrechtenorganisaties en lobbygroepen vanaf nu over van leer trekken. Europa’s doel is om uniformiteit aan te brengen in regelgeving, maar het leidt ook tot fundamentele veranderingen die indruisen tegen Europese principes.

De spreekwoordelijke winnaars van de wetsvoorstellen die op 19 november worden gepresenteerd zijn de techbedrijven.

AI-aanbieders als ChatGPT krijgen meer tijd om aan lokale regels te voldoen en nieuwe transparantieverplichtingen voor AI-ontwikkelaars en -gebruikers.

Op het gebied van cookiewetgeving speelt Europa met de nieuwe regels in op ‘consent fatigue’, irritatie aan cookiebanners.

Gebruikers moeten in de toekomst hun cookiekeuze via de browserinstellingen gaan aangeven. De online branche mag dan zelf de standaardisatieorganen gaan ontwikkelen waarmee computers en telefoons deze keuzes moeten opvangen en verwerken.

Er komt een uitzondering voor online nieuwsuitgevers en andere media. Vanuit de EU Media Freedom Act worden zij niet verplicht om geautomatiseerde signalen te respecteren. Oftewel: als iemand in de browser aangeeft dat hij geen trackingcookies accepteert, kan de uitgever deze wens negeren.

De EU zegt: voor media is het publiek belang van onafhankelijke journalistiek zwaarder dan de privacy-voordelen van geautomatiseerde cookie-weigering. Ze krijgen dus iets meer armslag om geld te verdienen met hun digitale werk. Niettemin moeten de uitgevers nog steeds toestemming vragen via banners. De uitzondering geldt alleen voor het geautomatiseerd negeren van browsersignalen.

Vijfhonderd vliegtuigen van de maatschappijen British Airways, Iberia, Aer Lingus, Vueling en LEVEL bieden vanaf volgend jaar gratis wifi aan alle reizigers.

Hiertoe sluit moederbedrijf International Airlines Group (IAG) een deal met Starlink, de breedbandprovider van SpaceX (PDF).

Volgend jaar begint de installatie van de Starlink aero terminals. Dat zijn kleine, platte antenne op de romp. Ze staan datasnelheden toe van rond de 150 Mbps per vliegtuig.

Er is afgesproken dat de dekking wereldwijd is.

De eerste proeven beginnen in de eerste helft van 2026. Daarna zal de techniek gefaseerd worden uitgerold. Dat duurt ergens tussen de drie en vier jaar, omdat de aanpassing per vliegtuig zo’n drie dagen duurt.

IAG investeert naar schatting zo’n 125 miljoen euro in de wifi-installatie.

Luchtvaartmaatschappijen doen dit soort investeringen in techniek om klanten te binden, maar ook zodat het luchtpersoneel met de hoofdkantoor en datacentra kan communiceren.

Het is niet uitgesloten dat de luchtvaartmaatschappijen de wifi-toegang pas activeren nadat de reiziger door en captive portal is gegaan. Dat is het inlogscherm om internet in het vliegtuig te activeren, vergelijkbaar met bijvoorbeeld de wifi in supermarkten. De luchtvaartmaatschappijen zouden in die captive portals reclame kunnen tonen van merken en bestemmingen. Dat kan zomaar een paar euro per reiziger opleveren. IAG Airlines Group heeft jaarlijks 120+ miljoen reizigers.

De Europese kaartjesverkoper Eventim heeft Wero geïntegreerd in zijn online shop, waarmee het bedrijf de eerste grote e-commercespeler in Duitsland wordt die de nieuwe Europese betaaloplossing activeert.

Voor de Duitse markt is dit meer een verandering dan de rebranding dit in Nederland begint per januari 2026. Duitsland is traditioneel namelijk sterk georiënteerd op Paypal als betaalsysteem.

De introductie van Wero, als onderdeel van een pan-Europees initiatief, moet de lokale banken meer concurrentievermogen geven. De lagere kosten zullen voor winkeliers naar verwachting een belangrijk argument zijn om ervan gebruik te gaan maken.

Klanten die een ticket kopen via Eventim, krijgen een nieuwe betaaloptie te zien in de vorm van een QR-code. Na het scannen daarvan met een smartphone wordt de klant direct doorgeleid naar de bank-app, waar de betaling kan worden uitgevoerd.

Betaalplatform PPRO verzorgt de technische infrastructuur voor de integratie van Wero in Eventim, die in fases wordt uitgerold. Het bedrijf is sinds februari aangesloten op het platform van European Payments Initiative (EPI), de eigenaar van Wero. Het Nederlandse betaalsysteem iDEAL is onderdeel van EPI.

Foto: Clay Banks / Unsplash

Een nieuw mediaformat op social media, microdrama’s’, overgewaaid uit China, begint aan te slaan bij de Amerikanen tot 35 jaar.

Uit een onderzoek van Activate Consulting, gepresenteerd bij het WSJ Tech Live-event, blijkt dat 28 miljoen Amerikaanse mediaconsumenten maandelijks wel eens afleveringen microdrama kijken.

Een enkele aflevering duurt niet veel langer dan 1 of 2 minuten. Een ‘seizoen’ duurt ergens tussen de twintig en honderd afleveringen. Er zijn nog weinig zelf opgelegde grenzen aan het format.

De korte geproduceerde beeldverhaaltjes zijn onder meer via ReelShort vanuit China naar de VS gekomen. Het bedrijf is bezig het mediaformat te exporteren. Andere landen waar het tractie krijgt zijn Japan en Indonesië.

Microdrama’s kunnen enkel bestaan als de makers er veel maken tegen zo laag mogelijke kosten. Het gaat om volume creëren en kijkers trekken.

In China gaat er dit jaar ongeveer tien miljard dollar om in de markt voor microdrama. Partijen als ReelShort en Dramabox verdienen geld door kijkers afleveringen of hele series te laten kopen. De eerste 10 tot 20 afleveringen zijn dan gratis, daarna betalen ze via virtuele munten. Een volledige serie kan 15 tot 50 euro kosten.

Een vorm van influencermarketing bestaat ook. Op platformen als Douyin (TikTok) en Kuaishou werken creators direct met merken samen om hun producten tegen betaling te promoten in mini-soaps. Dat is ook hoe soapopera’s ooit zijn ontstaan.

Een ander model, is dat waarbij kijkers afleveringen gratis kunnen kijken door advertenties te accepteren. Dit model groeit naar verwachting naar 70 procent van de totale inkomsten tegen 2027.

Bijna de helft van de Generatie Z geeft in het onderzoek van Activate Consulting verder aan, dat YouTube of sociale videoplatforms hun favoriete entertainmentplatform zijn, boven traditionele televisie of betaalde streaming.

Minister Karremans (Economische Zaken) gaat op maandag 10 en dinsdag 11 november naar Londen voor een innovatiemissie gericht op AI, geïntegreerde fotonica en neuromorfe computertechnologie.

In februari hebben minister-president Starmer en minister-president Schoof samen aangekondigd om een Brits-Nederlandse samenwerking aan te gaan op terreinen als kunstmatige intelligentie (AI), quantumtechnologie, halfgeleiders, fotonica en nieuwe computertechnologieën.

Tijdens de innovatiemissie ondertekenen minister Karremans en de Britse minister Kanishka Narayan (AI, tech en halfgeleiders) officieel deze samenwerking. Beide landen organiseren een gezamenlijk seminar, ronde tafels en ontmoetingen in de Royal Society in Londen waaraan meer dan honderd bedrijven, kennisinstellingen en overheden uit beide landen deelnemen. Dit zijn toeleveranciers en eindgebruikers die zich richten op AI, geïntegreerde fotonica en neuromorfe computertechnologie vanuit materialen, apparaten, circuitontwerp, hardware, architectuur, algoritmes of applicaties.

Fotonica is een technologie die zich richt op het detecteren, opwekken, transporteren en bewerken van licht. Geïntegreerde fotonica zijn chips die dus met optische signalen werken in plaats van met elektrische signalen. Communicatie via optische signalen kan meer informatie tegelijkertijd en over een langere afstand versturen. Dat zorgt voor betere prestaties en is bovendien energiezuiniger.

Neuromorfe computertechnologie lijkt op de werking van het menselijk brein. De technologie richt zich op dataopslag en dataverwerking op dezelfde plek. Dit verkleint de noodzaak van dataoverdracht, verhoogt de verwerkingssnelheid, terwijl het energieverbruik juist wordt verminderd.

Kunstmatige intelligentie (AI) is de digitale technologie die de economie, veiligheid en manier van leven de komende jaren gaat bepalen. Nederland investeert daarom in een eigen AI-infrastructuur, stimuleert dat er innovatieve AI-modellen worden ontwikkeld en vermarkt, en bevordert de (verantwoorde) toepassing ervan breed in het bedrijfsleven en de samenleving.

Terwijl concurrent Google in de Black Friday-week kampt met een kostenexplosie van bijna 37 procent, blijft Pinterest opvallend kalm. Het platform ziet zijn advertentiekosten met slechts 4,5 procent stijgen – een fractie van wat adverteerders elders moeten betalen.

De cijfers uit het Peak Season Playbook van marketingspecialist Billy Grace laten een verrassend beeld zien. Waar adverteerders op Google, TikTok en Meta fors in de buidel moeten tasten tijdens de drukste winkelperiode van het jaar, valt Pinterest uit de toon.

Het rendement op advertentie-uitgaven (roas) daalt er met amper 0,17 punt (op een index van 10), verwaarloosbaar vergeleken met de klap van 3,6 punten die Google-adverteerders incasseren. Die moeten zij incasseren, als een soort wisselgeld voor de piek in aan verkeer die zij verwerken in de aanloop naar Black Week, Sinterklaas en Kerst.

Het advies van Billy Grace is helder: reserveer een flink deel van het e-commercereclamebudget voor Pinterest gedurende de opbouw naar Black Friday en de periode erna. Wie dat nalaat, ziet het rendement van de totale mediastrategie afbrokkelen terwijl concurrenten elkaar in duurdere kanalen naar de kroon steken.

De strategie die uit de data naar voren komt: vanaf oktober tot begin november moet er verkeer worden opgebouwd om interesse te wekken. Vervolgens komt de oogst in de Black Week zelf.

“Black Friday is geen dag van chaos meer. Het is een zes weken durende veiling waar concurrentie, aandacht en kansen samenkomen”, stelt de dataspecialist in een nieuwe analyse van advertentie-uitgaven tijdens het vierde kwartaal.

Nederlandse adverteerders keren terug naar conversiecampagnes na een periode waarin videoviews en awareness domineerden. Het aandeel conversiegericht adverteren in de totale social media-uitgaven steeg naar 25,8 procent in de eerste helft van 2025.

Deze ontwikkeling gaat hand in hand met een verschuiving in het platformlandschap, waarbij TikTok gestaag marktaandeel afsnoept van Meta.

Dat blijkt uit de jongste editie van de DDMA Social Advertising Benchmark, waarin 514.000 campagnes met een totale waarde van 354 miljoen euro zijn geanalyseerd over de periode januari 2021 tot en met juni 2025.

De data laten zien dat Meta nog altijd het grootste deel van de budgetten naar zich toe trekt met 62,2 procent. Het platform heeft sinds 2021 wel meer dan elf procentpunten marktaandeel ingeleverd. TikTok profiteert het meest van die verschuiving en groeide naar 17,8 procent van de totale uitgaven aan social media-advertenties.

De hernieuwde focus op conversie concentreert zich vrijwel volledig bij Meta, dat 23,2 procent van zijn totale advertentie-inkomsten uit deze campagnes haalt. Dat is ook niet onverwacht, want online adverteren wordt steeds duurder. Adverteerders kiezen óf voor het uitbouwen van hun merk óf voor performance, advertenties die direct moeten bijdragen aan de omzet.

Videoviews hebben daarom flink terrein verloren, want een view converteert niet makkelijk in een daadwerkelijk aankoop bij een webwinkel.

TikTok en in mindere mate LinkedIn zijn dan weer een uitzondering op die regel. TikTok zag zelfs een verdubbeling van de spend tussen 2023 en 2024.

Een opvallende verschuiving doet zich voor tussen Reddit en Pinterest. Reddit groeide door naar 1,4 procent van de social spend en stak daarmee Pinterest voorbij, dat terugviel naar 0,9 procent. Die ontwikkeling heeft alles te maken met de sterke prestaties van Reddit op traffic-objectives. Het platform noteerde in juni een gemiddelde click-through rate van 0,27 procent, aanzienlijk hoger dan de 0,04 procent van Pinterest. In combinatie met lage CPM’s levert dat Reddit gunstige posities op in de mid-funnel, waar adverteerders op zoek zijn naar betrokkenheid zonder direct op conversie te sturen.

Reddit heeft de afgelopen jaren bovendien flink geïnvesteerd in zijn advertising-infrastructuur. Uitgebreidere targetingopties en een gebruiksvriendelijker self-serviceplatform hebben de drempel verlaagd voor adverteerders die het platform eerder links lieten liggen.

In B2B is die groei nog explicieter: daar steeg het aandeel van Reddit van 0,3 procent in 2023 naar 3,3 procent in 2025, terwijl het in B2C slechts opliep van 0,1 naar 1,2 procent. Adverteerders vinden in de uiteenlopende communities van Reddit een manier om specifieke doelgroepen aan te spreken die via traditionele kanalen moeilijk bereikbaar zijn.

Pinterest behoudt ondertussen zijn relevantie voor awareness en inspiratie. De spend vertoont een stabiel patroon met pieken in januari en maart, en het platform scoort structureel beter dan Reddit op video-objectives. Dat maakt Pinterest nog altijd waardevol voor merken die zich richten op de bovenste fase van de funnel.

De verschuiving van Meta naar TikTok geldt niet voor alle sectoren in gelijke mate. Bij Opleidingen daalde het aandeel van Meta van 66,3 procent in 2024 naar 47,8 procent in de eerste helft van 2025. TikTok en Snapchat vingen dat verlies grotendeels op, een logische ontwikkeling gezien het belang van jongeren als doelgroep in deze sector.

In FMCG liggen de kaarten anders, zo toont het DDMA-onderzoek. TikTok groeit daar weliswaar sterk van 18,0 naar 27,5 procent, maar Meta blijft gelijk rond de 52 procent. Merken beschouwen TikTok in deze sector als extra touchpoint om consumenten te bereiken, niet als substituut voor bestaande kanalen.

Pure e-commerce blijft vrijwel volledig trouw aan Meta, ondanks een lichte daling in de afgelopen jaren. TikTok speelt er nauwelijks een rol van betekenis. Bij Retail Mixed, of: omnichannel, zien adverteerders TikTok inmiddels als volwaardig alternatief, met een duidelijke beweging weg van Meta.

Foto: camilo jimenez / Unsplash

De helft van de abonnees van de NY Times heeft een abonnement op twee of meer titels of diensten van de uitgever. Twee derde van de kwartaalomzet komt uit digitale kanalen.

Dat beeld komt naar voren uit de jongste kwartaalcijfers van de NYT Group (PDF).

Het uitgeefbedrijf realiseerde in het kwartaal tot 1 oktober een omzet van 701 miljoen dollar. Tweederde daarvan (465 miljoen) komt uit digitaal: abonnementen en advertising (367 miljoen en 98 miljoen). De rest komt van de papieren krantenhandel en zaken als licentieverkoop.

De gemiddelde omzet per klant per maand steeg met 3,6 procent tot 9,79 dollar.

Het uitgeefbedrijf biedt een digitaal abonnement aan dat toegang biedt tot zijn digitale nieuwsproduct, alsmede tot The Athletic en Audio-, Kook-, Games- en Wirecutter-producten. Belangstellenden kunnen ook losse abonnementen op elk van deze onderdelen afsluiten. Maar dat doet een minderheid.

Foto: bethcanphoto (cc)

Hotelvergelijker Trivago zag de omzet in het derde kwartaal stijgen dankzij 9 procent groei in Europa en 14 procent in de VS. Netto bleef er 11 miljoen over.

Na twee jaren met krimcijfers is 2025 voor Trivago een jaar van groei, zo laten de jongste kwartaalcijfers zien (PDF). Het niveau van voor de coronacrisis is nog niet bereikt en voor dit jaar ook nog niet in zicht.

Niettemin klinkt ceo Johannes Thomas tevreden: “Het derde kwartaal op rij met een totaal van dubbele cijfers op jaarbasis”, overwegend vanuit de eigen kanalen. Dat houdt in, dat hij dat verkeer niet heeft hoeven inkopen. “Het niveau onze verwachtingen.”

“We hebben een stabiel rendement op advertentie-uitgaven weten te behouden, zelfs toen we onze
merkinvesteringen verhoogden. De elasticiteit is aantrekkelijk, maar rendement daarover komt pas na verloop van tijd.”

Iets meer dan veertig procent van Trivago’s omzet komt uit Europa en iets minder dan uit noord-Amerika.

Voor het jaar 2026 verwachting de Duitse vergelijkingssite een omzetgroei van tussen de tien en twintig procent.

Foto: Phillip Pessar (cc)

De Engelstalige versie van de AH App heeft 225.000 gebruikers. Om meer internationale klanten te bedienen, komt Albert Heijn met vier nieuwe talen in de app.

De AH App is er vanaf nu ook in Duits, Frans, Turks en Pools. Daarmee maakt Albert Heijn het digitale boodschappen doen eenvoudiger voor een groeiende groep klanten die niet in het Nederlands winkelt.

De vertalingen zijn ontwikkeld met generatieve AI, zo laat de supermarktketen weten.

Maandelijks gebruiken zo’n vijf miljoen mensen de AH App. Daar kunnen er nog een paar honderdduizend bij komen.

CBS-onderzoek uit 2021 laat zien dat Turks en Pools onder de vijf meest gesproken andere talen in Nederland vallen, na Engels (1,6%), Marokkaans Arabisch/Berbers (0,8%), en Chinees/Mandarijn (0,4%).

CM.com uit Breda wijst het ongevraagde overname van Bird af. De onderneming wil zelfstandig zijn groeiplannen uitvoeren en vindt de waardering te laag.

De Brabanders willen het gesprek met Bird dan ook niet om eventuele oneffenheden weg te werken.

De Raad van Bestuur en de Raad van Commissarissen concluderen dat opgaan in de constellatie van Bird ‘geen tastbare of materiële langetermijnwaarde biedt in het belang van onze klanten, werknemers en aandeelhouders’. Bovendien vindt de leiding dat het bod van 166 miljoen euro ‘de huidige en toekomstige waarde van CM.com niet weerspiegelen’.

Ceo Jeroen van Glabbeek zegt vanochtend in een persbericht: “We volgen een duidelijk pad om winstgevende groei te realiseren zoals uiteengezet tijdens onze Capital Markets Day in mei van dit jaar. Hoewel we de door Bird getoonde interesse erkennen en de waardering voor ons bedrijf en onze groeistrategie op prijs stellen, blijven we vertrouwen hebben in ons vermogen om deze strategie uit te voeren en superieure waarde te realiseren voor al onze stakeholders.”

De koers van het aandeel CM.com steeg sinds Birds bod met ruim vijftien procent tot nu vijf euro.

Foto: by Deva Darshan / Unsplash

Bedrijven die AI gebruiken zijn groter, investeren meer in ICT en vragen vaker patenten aan dan bedrijven die geen AI toepassen. Ook hebben ze een hogere toegevoegde waarde. Dit blikkt uit een verkennend onderzoek naar de kenmerken van bedrijven die AI-technologie gebruiken van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS).

Van de bedrijven die in 2024 AI-technologieën gebruikten was 11 procent een grootbedrijf met 250 of meer mensen aan het werk. Bijna een kwart had 50 tot 250 mensen. Van de bedrijven die AI gebruiken is 65 procent klein (10 tot 50 mensen).

Van de bedrijven die geen AI gebruiken is 3 procent groot (meer dan 250 personen) en 16 procent middelgroot (50 tot 250 personen). Bij bedrijven die geen AI gebruiken is 81 procent klein. Bedrijven met minder dan 10 mensen aan het werk zijn niet opgenomen in deze analyse.

Van alle bedrijven die drie AI-technologieën gebruiken is 13 procent een grootbedrijf. Van de bedrijven die vier of meer technologieën gebruiken is 19 procent groot.

In 2023 investeerde 79 procent van de bedrijven die AI gebruikten in ICT. Bij bedrijven die geen AI gebruiken was dat 70 procent. Bedrijven die AI toepassen geven ook meer geld uit aan ICT. Zo investeert 14 procent van de bedrijven met AI meer dan 200 miljoen euro in ICT, terwijl maar 4 procent van de bedrijven die geen AI gebruiken dat doet.

Voor alle bedrijven samen (met en zonder AI gebruik) geldt dat 5 procent meer dan 200 miljoen euro in ICT investeert. Van de bedrijven die vier of meer AI-technologieën is dat 20 procent.

Bedrijven die in 2021 AI gebruikten zijn relatief vaker onderdeel van een ondernemingengroep die patenten had aangevraagd dan bedrijven die geen AI gebruiken (5 tegen 1 procent). Dit is nog hoger als het bedrijf drie of vier (12 procent) of meer AI-technologieën gebruikt (8 procent). Van alle bedrijven (met en zonder AI) maakt 2 procent deel uit van een ondernemingengroep met patenten.

Bedrijven (met 50 of meer werkzame personen) die AI gebruikten in 2023 hadden vaker een hogere toegevoegde waarde dan bedrijven die dat niet deden. Ruim de helft van de bedrijven die AI toepassen heeft een toegevoegde waarde van minimaal 10 miljoen euro. 9 procent heeft een toegevoegde waarde van 100 miljoen euro of meer. Bij bedrijven die geen AI gebruiken is dit lager: 39 procent heeft een toegevoegde waarde van minimaal 10 miljoen euro.

Het aandeel bedrijven met een toegevoegde waarde van minimaal 10 miljoen euro is het hoogst voor bedrijven die drie of vier of meer AI-technologieën hanteren, achtereenvolgens 65 en 58 procent. Bijna 1 op de 5 van de bedrijven die drie technologieën gebruiken, heeft een toegevoegde waarde van 100 miljoen euro of meer.

Foto Abbe Sublett (cc)

Proximus Groep rapporteert voor het derde kwartaal van 2025 opvallend goede resultaten op de thuismarkt, terwijl de internationale activiteit (Proximus Global) onder druk bleef. Op basis daarvan trekt het bedrijf zijn prognoses voor de vrije kasstroom naar boven.

Op de thuismarkt realiseerde Proximus een nettogroei van 45.000 mobiele postpaid­kaarten en 12.000 internetlijnen, ondanks felle concurrentie.

De aansluitbare woningen en bedrijven voor fiber-netwerk stegen naar 2,49 miljoen, goed voor circa 47 procen fiberdekking ‘in de straat’ eind september 2025.

De onderliggende omzet op de thuismarkt bleef stabiel (1,191 miljard euro) en de ebitda steeg met 1,8 procent naar 437 miljoen.

Voor Proximus Global werd een omzetdaling gemeld van 19,4 procent tot 377 miljoen, met een ebitda-daling van 25,1 procent.

Foto Emdee (cc)

Het Canadese e-commerceplatform ziet AI-verkeer naar shops sinds januari 2025 met factor zeven stijgen. Sidekick, het intelligente assistentieplatform, wordt in rap tempo omarmd door winkeliers.

Shopify registreert een behoorlijke groei in het gebruik van kunstmatige intelligentie binnen zijn platform. Sinds januari is het AI-gedreven verkeer naar winkels op het platform met een factor zeven toegenomen.

Daarnaast is het aantal orders dat wordt toegeschreven aan AI-zoekopdrachten met een factor elf gestegen.

Die cijfers kwamen naar buiten tijdens de presentatie van de derdekwartaalresultaten aan de financiële markt.

Waar traditioneel het zoeken naar producten centraal stond, maken shoppers nu steeds vaker gebruik van conversationele interfaces die hen efficiënter door het aankoopproces loodsen, zo vertelt topman Harley Finkelstein.

Over welke assen het zoekgedrag van de consument verandert, legt Shopify niet uit. Maar het gaat niet langer om het simpelweg zoeken en vinden van producten, maar om een dialoog met AI’s. De vraag is welke LLM’s en welke interfaces hierin een relevante rol spelen. Het ligt voor de hand te denken aan ChatGPT en Perplexity, omdat die met Shopify samenwerken.

Shopify’s eigen AI-assistent Sidekick ontwikkelt zich intussen tot de spil waaromheen handelaren hun bedrijfsvoering organiseren. Finkelstein vertelt, dat al in het derde kwartaal meer dan 750.000 winkels het platform voor het eerst gebruikten. Sindsdien heeft Sidekick bijna 100 miljoen conversaties gevoerd met merchants, waarvan 8 miljoen gesprekken alleen al in oktober plaatsvonden.

Sidekick is een soort digitale werknemer aan wie de winkelier allemaal praktische vragen kan stellen. Onderwerpen variëren van data-analyse en het opbouwen van nieuwe klantsegmenten tot het automatiseren van zoekmachine-optimalisatie.

Honderdduizenden handelaren draaien volgens de topman kernonderdelen van hun business via de AI-assistent. De complexiteit van de interacties neemt daarbij toe: gesprekken kunnen oplopen tot 50 à 100 beurten.

Foto: Fredrik Öhlander / Unsplash

Airbnb rapporteerde voor het derde kwartaal een omzet van 4,10 miljard dollar, een stijging van 9,7 % op jaarbasis. De bruto boekingswaarde steeg met ongeveer 14 % tot 22,9 miljard dollar.

De winst kwam uit op 1,4 miljard dollar (pdf).

Sterke groeimarkten waren onder andere Latijns-Amerika en de regio Azië-Pacifisch, waar de boekingen tweemaal zo snel toenamen als in hun kernmarkten zoals de VS, Canada, het VK, Frankrijk en Australië.

In Japan steeg het aantal binnenlandse verblijven met 27 procent en in India nam het aantal nieuwe gebruikers toe met 50 procent.

Voor het vierde kwartaal verwacht Airbnb een omzet van 2,66 tot 2,72 miljard dollar, wat iets boven de schatting van analisten ligt.

Ondanks de stijging in de nabeurshandel noteerde het aandeel officieel ongeveer 8 procent lager, mede door zorgen over de Amerikaanse reismarkt en het investeringsprogramma van Airbnb.

Als ludieke showcase van hoe puntig en snel een AI-app kan worden ontwikkeld, brengt het lab van bureaugroep Handpicked een politieke formatiesimulatie uit.

In de AI-gedreven ‘Formatie Simulatie’ kunnen gebruikers twee of meerdere lijsttrekkers kiezen, om een gesimuleerd dialoog te starten over specifieke thema’s.

De vorm is een soort groepsgesprek op Whatsapp. Het doel is om tot compromissen te komen voor een regeerakkoord. De tool is bedoeld als een positieve, satirische inhaker op de huidige actualiteit. Hij is ontwikkeld in drie avonden door Jascha Huisman en Niek van Dam.

De app is gemaakt met de Vercel AI SDK voor streaming in Next.js 15 met Drizzle ORM. De LLM is Gemini 2.0 en er wordt gebruikgemaakt van variabele temperature en frequency penalty om de gesprekken fatsoenlijk te houden.

Nieuwsgierige ontwikkelaars vinden de broncode op Github.

De spraakassistent Siri van Apple krijgt een harttransplantatie. De oude basistechnologie gaat eruit en wordt vervangen door een aangepaste versie van Google Gemini.

Dat meldt een doorgaans goed geïnformeerde journalist van persbureau Bloomberg.

In ruil voor de nieuwe technologie zou Apple jaarlijks een miljard dollar betalen aan zijn nieuwe leverancier.

Ondanks inspanningen en wensen daartoe slaagde Apple er tot op heden niet in om de ooit revolutionaire spraakassistent aan te passen aan de wensen van de moderne AI-tijd.

Siri was de eerste wijd beschikbare virtuele spraakassistant op een groot smartphoneplatform. Toen het in oktober 2011 met de iPhone 4S werd geïntroduceerd, bracht dat natuurlijke taalverwerking naar de massamarkt. Google Voice Search bestond al sinds 2008, maar dat was niet zo diep geïntegreerd in telefoonapps als Apple deed.

Apple en Google zouden momenteel de laatste hand leggen aan het samenwerkingscontract. iPhone- en Mac-gebruikers kunnen de nieuwe Siri waarschijnlijk vanaf komend voorjaar gebruiken.

De omgekeerde geldstroom is overigens veel groter: Google betaalt aan Apple jaarlijks rond de twintig miljard dollar om diens zoekmachine op de populaire hardware te mogen plaatsen.

Foto: Francesco Liotti / Unsplash

Venturestudio Builders uit Rotterdam maakt heeft drie miljoen euro aan financiering opgehaald bij een groep angel investors, vermogende families en ondernemers.

Samen met de eerdere ronde van anderhalf miljoen komt het totaal opgehaalde bedrag daarmee op 4,5 miljoen euro.

Het verse geld wordt gebruikt om nieuwe bedrijven mee te helpen opzetten met enterprise AI-software als specialisme. Want dat is hoe Sharon Klaver en Michael van Lier werken.

Builders https://www.builders.studio/ heeft een groot internationaal netwerk waaruit ze hongerige ondernemers selecteren om mee samen te werken. Volgens over de jaren gecureerde playbooks (scenario’s) helpen ze een bedrijf van idee tot omzet en nemen dan na twaalf maanden weer afscheid. Althans, dan moet de start-up weg uit het Groothandelsgebouw en op eigen benen verder.

Ondersteund door deze financiering zal Builders zijn activiteiten de komende tijd opschalen en minimaal vier bedrijven per jaar lanceren, resulterend in een zelfredzame venturestudio.

De nieuwe financiering ondersteunt niet alleen het bestaande portfolio, maar markeert ook de start van Builders’ Europese uitbreiding. Door samen te werken met andere start-upstudio’s en venture-ecosystemen in Europa wil Builders zijn aanpak breder inzetten en het aantal nieuwe bedrijven de komende jaren verhogen van vier naar tien per jaar.

De eerste closing van een eigen venture-fonds staat gepland rond de zomer van 2026.

Tieners en twintigers zoeken en boeken hun vakanties anders dan de generaties boven hen. Ze zoéken en speuren liever niet, maar willen duidelijke, heldere informatie en komen dan bij specialisten terecht.

Deze jonge generatie gebruikt vaker fysieke reisbureaus en vaker van AI om zich te laten adviseren bij het boeken van hun vakantie.

Een onderzoeksrapport van ABN Amro laat zien, dat het gebruik van reisbureaus is verdubbeld naar tien à twaalf procent.

Dit staat in schril contrast met Gen X en Boomers, van wie slechts 12 en 2 procent boeken via een traditioneel reisbureau. Ook blijkt uit dat onderzoek dat Gen X de voorkeur geeft aan onlinereisbureaus bij het boeken van hun vakantiereizen (35 procent).

Het uiterlijke kenmerk van het fysieke reisbureau is wel veranderd. Waar voorheen dit voornamelijk winkeltjes in het plaatselijke winkelcentrum waren, gaat het nu steeds vaker om zelfstandige reisagenten die vanuit huis werken of bij de klant langskomen. Deze zelfstandige reisagenten hebben vaak een specialisme in een bepaald type reis, zoals natuurreizen naar IJsland of fietsvakanties in Spanje.

“De opkomst van AI-shopping agents, digitale assistenten die zelfstandig routes, accommodaties en vluchten kunnen boeken, versnelt die trend. Reismarketeer Propellic onderzocht dat de meerderheid van de AI-zoekopdrachten leidt tot een boeking, rechtstreeks bij de accommodatie of via een reisagent. Dat zet onlineboekingsplatforms als Booking en Expedia onder druk.”

Foto: Dr. Matthias Ripp (cc)