Gebruikers van TikTok in Engeland kunnen reclameboodschappen uit hun feed verwijderen met een maandabonnement van vier pond.

Dit geldt voor iedere belangstellende van achttien jaar en ouder. De nieuwigheid wordt in de loop van de komende maanden ingevoerd.

De redenering achter het besluit is, dat de video-app zijn gebruikers de keuze wil geven om wel of geen reclame te zien. Bovendien krijgt de gebruiker hiermee een keuze om zijn persoonsgegevens niet te laten verzamelen voor exploitatie door adverteerders.

De ‘adblocker’ is overigens geen blocker voor influencers die zich laten spekken door adverteerders, commerciële partners en andere typen sponsoren.

Instagram, Facebook en Snapchat bieden dit soort abonnementen al langer. Een ruwe schatting stelt dat ergens tussen de twee en zes procent van de gebruikers in Europa zich abonneert op dit soort ad-free versies.

Amazon Ads en LinkedIn sloten een overeenkomst waarbij data uit de profielensite kunnen worden gebruikt voor targeting van digitale tv-reclames.

De integratie brengt LinkedIns data, denk aan: functietitel, industrie en senioriteit, naar de streaminginventaris van de DSP van Amazon. Deze is op zijn beurt verbonden met connected tv-providers.

Het systeem is voorlopig alleen beschikbaar voor campagnes gericht op de Amerikaanse markt. Dat houdt wel in dat Nederlandse bedrijven die tv-campagnes willen draaien in de VS dit kunnen inzetten voor hun B2B-marketingdoelstellingen.

Toevallig of niet, maar vandaag vindt de jaarlijkse Amazon Upfronts-presentatie plaats. Dat is een gelegenheid waarop videoproducenten hun werk aan adverteerders en bureaus presenteren. Die kunnen dan beslissen over waar ze hoe hun budgetten willen inzetten.

De samenwerking tussen Amazon en LinkedIn werkt technisch gezien als volgt. LinkedIn levert de doelgroepsignalen vanuit zijn ledenbestand van meer dan een miljard professionals. Microsoft Monetize, de supplyside van moederbedrijf Microsoft, brengt die signalen samen met streaming-inventaris van premium aanbieders. Amazon DSP fungeert vervolgens als de inkoopomgeving voor adverteerders.

Foto: LinkedIn Sales Solutions / Unsplash

De Stichting Reclame Code (SRC) ontving in 2025 in totaal 6.611 klachten over reclame, een duidelijke stijging ten opzichte van 4.957 in 2024. De toename valt samen met pieken rond individuele campagnes, waarbij in korte tijd grote aantallen klachten worden ingediend. In 2025 ging het om 2.021 gelijkluidende klachten, verdeeld over 72 dossiers.

Deze pieken laten zien hoe snel reacties op reclame zich online kunnen ontwikkelen. Eén uiting kan in korte tijd brede aandacht krijgen en leiden tot honderden klachten. In sommige gevallen spelen online oproepen daarbij een rol, bijvoorbeeld wanneer influencers of organisaties hun achterban mobiliseren om een klacht in te dienen. Klachten worden gebundeld en als één dossier beoordeeld op inhoud, ongeacht het aantal meldingen.

De meeste klachten en beslissingen hadden betrekking op misleiding, bijvoorbeeld door onduidelijke prijsinformatie, ontbrekende voorwaarden of verwachtingen die niet worden waargemaakt. Ook de herkenbaarheid van reclame blijft een belangrijk aandachtspunt, met name bij online en influencercontent.

In 2025 leidden klachten tot 472 beslissingen, tegenover 412 in 2024. Van deze beslissingen werden er 277 genomen door de voorzitter van de Reclame Code Commissie, 181 door de voltallige Commissie en 14 door het College van Beroep.

Wanneer de Reclame Code Commissie oordeelt dat een reclame-uiting in strijd is met de Nederlandse Reclame Code, wordt in 96 procent van de gevallen gevolg gegeven aan de uitspraak. In de praktijk betekent dit dat reclame-uitingen doorgaans snel worden aangepast of ingetrokken.

Online reclame speelt een steeds grotere rol in zowel klachten als toezicht. Met onze eigen Influencer Monitor werden in 2025 proactief in totaal 1.859.501 socialmediaposts onderzocht op mogelijk verborgen reclameboodschappen. De afdeling Compliance beoordeelde daarvan 5.021 twijfelachtige posts handmatig. Ongeveer een derde van die selectie betrof reclame; in 41% werd een mogelijke overtreding van de Nederlandse Reclame Code gesignaleerd. Adverteerders en influencers werden hier vervolgens op gewezen.

Het Nederlandse bedrijf Guzco, gespecialiseerd in fraudedetectie en claimmanagement in e-commerce, haalt in een pre-seed investeringsronde een miljoen euro groeigeld op.

De investeerder is Arches Capital, een groep particuliere investeerders die bestaat uit ondernemers uit sectoren als fintech, e-commerce, cybersecurity en AI/ML. Ze staan ook opgelijnd om deel te nemen aan de seedronde, waar achter de schermen al aan wordt gewerkt.

Directeur en mede-oprichter Boris Burkhardt zegt dat het geld wordt gebruikt om het team en het product gereed te maken voor de volgende groeifase. Dat houdt in: meer technische en commerciële mensen. Daarnaast wordt het platform gereed gemaakt om op te schalen van tientallen naar duizenden klanten.

Guzco is in wezen een platform dat signalen uit e-commerceflows oppikt en deze beoordeelt op eventuele signalen die wijzen op kans op fraude. Dit soort verhoogde waakzaamheid stelt webwinkeliers in de gelegenheid maatregelen te treffen waar mogelijk. Vooraf, tijdens de verzending en achteraf. Ze scoren bijvoorbeeld bestellingen voor de verzending op risico, maar ook handelen ze betwiste claims en chargebacks automatisch af. Dat bespaart de ondernemer tijd en zorgen.

De oplossing is bedoeld voor een breed publiek: zowel MKB-webshops die niet altijd de capaciteit hebben om vermissingen systematisch aan te pakken, als grotere enterprises die niet over de juiste data beschikken om hier gericht op te sturen.

Burkhardt en compagnon Stein van Maasakker spraken met meerdere investeerdersgroepen, allen van Europese bodem. De keuze viel uiteindelijk op Arches vanwege de nabijheid en expertise.

Het Europese betaalsysteem Wero wint langzaam aan bekendheid, maar heeft het nog lastig tegenover nationale marktleiders en Amerikaanse giganten. Dat meldt Heise.

Uit een enquête van adviesbureau BearingPoint onder consumenten in negen Europese landen blijkt dat Wero steeds vaker wordt herkend.

In Frankrijk, waar Wero – net als in Duitsland – al uitgebreider is uitgerold, zegt 19 procent van de 1.052 ondervraagden dat zij Wero vooral gebruiken om geld over te maken tussen particulieren.

In Duitsland ligt dat aandeel veel lager: slechts 4 procent van de respondenten gebruikt Wero hiervoor. Daar blijft PayPal veruit dominant: 56 procent zegt vooral PayPal te gebruiken voor onderlinge betalingen.

Ook in andere Europese landen domineren vaak nationale betaaldiensten: Twint in Zwitserland: 66 procent. MobilePay in Denemarken: 92 procent. MobilePay in Finland: 61 procent en Swish in Zweden: 86 procent.

Wero wordt ontwikkeld binnen de European Payments Initiative (EPI) en moet uitgroeien tot een Europees alternatief voor PayPal. Sinds juli 2024 ondersteunt het systeem betalingen tussen particulieren, en inmiddels kan er ook bij sommige webwinkels mee worden betaald.

Ook zo benieuwd waarom uw concurrenten meer opdrachten uit offertes scoren? Ontdek de kwaliteiten die ze gemeen hebben en verhoog uw eigen winkansen!

Dutch Digital Agencies introduceert het DDA AI Stageprogramma. Met dit initiatief wil de branchevereniging de aansluiting tussen onderwijs en het werkveld van digitale bureaus versterken.

Vanaf de start van het schooljaar in september is de ambitie van DDA om jaarlijks 250 AI-stageplekken te realiseren bij aangesloten bureaus in Nederland. Studenten lopen stage bij een bureau, werken daar aan echte projecten.

Er is ook een collectief programma voor de studerende deelnemers. Daarin zitten maandelijkse sessies, peergroups en een afsluitende Demo Day.

Digitale bureaus lopen voorop in de toepassing van AI binnen design en development. Tegelijk groeit de behoefte aan talent dat deze technologie begrijpt en kan toepassen in de praktijk. Met het AI Stageprogramma speelt de sector in op die ontwikkeling.

Op 7 mei kwamen enkele honderden professionals uit een brede B2B-waaier naar LantarenVenster in Rotterdam voor Emerce B2B Digital 2026. De focus lag op digitale (verander)strategie, data & AI, marketing maar ook architecturen e-commerce.

Hieronder een impressie, de volledige reportage door Merten Snijders staat hier. ‌

De Chinese webwinkel Shein heeft verklaard dat het zijn verplichtingen rond gegevensbescherming ‘uiterst serieus neemt en zich inzet om alle toepasselijke wetgeving na te leven’. Die reactie komt nadat de Ierse privacytoezichthouder een onderzoek is gestart naar de overdracht van gegevens van Europese gebruikers naar China, meldt Reuters.

De Ierse Data Protection Commission (DPC) onderzoekt of Sheins hoofdkantoor voor Europa, het Midden-Oosten en Afrika in Dublin, voldoet aan de regels van de Europese privacywetgeving (GDPR) bij het verwerken en doorsturen van gebruikersdata naar China.

Volgens de toezichthouder is het onderzoek onderdeel van een bredere focus op datatransfers naar China. Vorig jaar kreeg TikTok nog een boete van 530 miljoen euro vanwege vergelijkbare zorgen over de bescherming van gebruikersgegevens.

Shein opende zijn regionale hoofdkantoor in Ierland in 2023. Dit is het eerste privacyonderzoek naar het bedrijf sinds die vestiging. De Ierse toezichthouder heeft sinds 2020 al meer dan 4 miljard euro aan boetes opgelegd voor overtredingen van privacyregels.

Foto Abderrahmane Habibi (cc)

X heeft een dezer dagen zijn aparte X Chat-app gelanceerd en biedt gebruikers een nieuwe manier om buiten de hoofdapp met elkaar te communiceren. Het is een volgende stap naar de superapp die eigenaar Elon Musk zo graag ambieert. Maar die lijkt nog ver weg. 

De X Chat-app is momenteel alleen nog beschikbaar voor iOS en wordt door X Corp. gepromoot als een app zonder advertenties en zonder tracking. Niemand kan je gesprekken lezen. Zelfs X niet, belooft Musk.

X Chat mag dan dezelfde mogelijkheden bieden als WhatsApp, er is een belangrijk nadeel. Je hebt een bestaand X account nodig. Feitelijk is X Chat een uitbreiding van de DM, zodat je zelfs kunt videobellen. Maar je uitgebreide contactenlijst is ook feitelijk iedereen die je volgt, terwijl je bij Signal en WhatsApp je eigen contacten kiest. Nu zou dit nog handig kunnen zijn voor bedrijven die via X klanten willen ondersteunen, maar veel bedrijven zijn al gestandaardiseerd op WhaysApp.

Musk heeft vaker zijn visie gedeeld van een zogeheten everything app: een sociaal platform waarmee gebruikers kunnen betalen, geld overmaken en allerlei financiële transacties kunnen uitvoeren binnen één ecosysteem.

Een aparte chat-app lijkt daar op het eerste gezicht juist mee in strijd, omdat X Corp. hiermee een losstaand product creëert. Maar het is niet geheel onlogisch: de extra beveiligingslaag zou toezichthouders mogelijk meer vertrouwen kunnen geven in het omgaan met betalingsgegevens. Dat zou belangrijk zijn voor de lancering van X Money, die tot nu toe is vertraagd.

Elon Musk wilde X Money eind 2024 uitrollen, en noemde later april 2026 als definitieve lanceerdatum. Dat is dus nog niet gelukt.

Hoewel X Corp. in de meeste Amerikaanse staten al toestemming heeft gekregen als betalingsverwerker, hebben sommige belangrijke regio’s de aanvraag afgewezen vanwege zorgen over financieringspartners en eigendomsstructuren.

Zonder die goedkeuring kan X geen betalingsdienst lanceren in de Verenigde Staten. Voorlopig lijkt het bedrijf ook niet van plan om eerst in andere markten te starten.

Het is sowieso de vraag of X ooit de superapp wordt die Musk voor ogen heeft. Het Chinese WeChat begon ooit als een gewone berichtenapp, vergelijkbaar met WhatsApp, maar groeide in China uit tot iets dat veel verder gaat dan chatten. Voor veel Chinezen is het inmiddels een centrale digitale infrastructuur geworden waarmee ze een groot deel van hun dagelijks leven regelen.

Gebruikers kunnen berichten sturen, bellen, videogesprekken voeren en groepschats beheren, maar daar stopt het niet. Binnen WeChat bestaat ook een sociaal netwerkfunctie genaamd Moments, die doet denken aan een combinatie van Instagram en Facebook, waar mensen foto’s delen, statusupdates posten en reageren op vrienden.

De grootste kracht van WeChat zit echter in de integratie van financiële diensten. Via WeChat Pay kunnen gebruikers in winkels betalen door QR-codes te scannen, online aankopen doen, geld naar vrienden sturen en rekeningen afrekenen. In veel Chinese steden is contant geld daardoor vrijwel verdwenen uit het straatbeeld.

Daarnaast functioneert WeChat als een platform waarop andere diensten draaien via zogeheten mini-programma’s. Dat zijn eigenlijk kleine apps binnen de app zelf. Daarmee kunnen gebruikers bijvoorbeeld taxi’s bestellen, eten laten bezorgen, hotelkamers reserveren, vluchten boeken, medische afspraken maken of overheidszaken regelen zonder ooit WeChat te verlaten.

Ook bedrijven zijn sterk aanwezig op het platform. Zij hebben officiële accounts voor klantenservice, marketing en directe verkoop. Voor veel ondernemingen in China is een aanwezigheid op WeChat net zo essentieel als een website.

Met functies zoals X Chat en de geplande betaaldienst X Money probeert Musk dus elementen van dat model over te nemen. Het verschil is alleen dat WeChat in China kon groeien binnen een relatief gesloten digitaal ecosysteem, terwijl westerse markten al verdeeld zijn tussen gespecialiseerde apps en strengere regelgeving kennen.

Waar consumenten in Europa of de Verenigde Staten vaak verschillende apps openen voor chatten, betalen, vervoer, social media en winkelen, kan een gebruiker in China dat in veel gevallen allemaal binnen WeChat regelen. Dat maakt het platform minder een app en meer een digitaal besturingssysteem voor het dagelijks leven.

<iframe width=”778″ height=”550″ src=”https://www.youtube.com/embed/Y8OKbNOL05A” title=”How to Activate and Use X Chat (Share Encrypted, Unlimited File Size &amp; Make Calls)” frameborder=”0″ allow=”accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share” referrerpolicy=”strict-origin-when-cross-origin” allowfullscreen></iframe>

De Amerikaanse uitgever People Inc. zag het Google-verkeer naar zijn titels afgelopen twee jaar met 63 procent inzakken. Een alternatieve strategie zorgde ervoor dat de jongste kwartaalomzet met een kwart steeg.

Daarvoor drukt de uitgever op meerdere knoppen tegelijk. Veel losse kruimels maken ook een brood. De nieuwe of opgeschroefde bronnen van inkomsten zijn: reclame-inkomsten uit sociale media, het organiseren van events, licentie-inkomsten van Apple News en contentlicenties met onder andere AI-platformen.

Het aantal weergaven buiten de eigen People-sites, dus bij Instagram, TikTok, YouTube en Apple News, steeg in de afgelopen twee jaar met 62 procent.

Direct verkochte display en programmatic advertising daalden in het eerste kwartaal van dit jaar met een procent. De totale digitale omzet in het kwartaal steeg met acht procent tot 253 miljoen dollar.

De Nederlandse situatie is niet veel anders dan in de VS. Klikverkeer vanuit én op Google zelf daalt met tientallen procenten. Hij houdt al het verkeer zelf en beantwoordt zoekvragen op zijn eigen platform met AI Overviews. De Amerikaanse techreuzen knijpen het zuurstof uit het Nederlandse online medialandschap. Van elke reclame euro die in Nederland wordt uitgegeven vloeit 83 cent direct het land uit.

Het Utrechtse creatieve bureau Kaliber heeft zijn merkidentiteit vernieuwd en werkwijze aangescherpt. Onbevangen en ongeremd zijn kernwoorden.

De aanleiding is een markt die fundamenteel is veranderd: meer technologische ruis, een medialandschap dat verder fragmenteert en een golf van AI-gegenereerde content die alles op elkaar doet lijken.

“In de markt merken we dat opdrachtgevers niet weten waar ze naartoe moeten met hun werk”, aldus directeur en oprichter Ronald van Schaik tegen deze uitgave. “Ze kunnen het zelf doen, maar het vraagt veel om regie te houden over je merk. Of je besteedt het uit aan een groot netwerkbureau, maar dat is vrij anoniem.”

Naarmate kunstmatige intelligentie meer uniforme output genereert, neemt de druk op echte differentiatie toe. Kaliber ziet daarin een kans. Het bureau positioneert zich vanaf nu nadrukkelijker als onafhankelijke partner die strategie, creatie en technologie niet langer na elkaar inzet, maar vanaf gelijktijdig laat samenwerken.

Om dat tot uitdrukking te brengen, halen ze een ‘nieuw gezicht’ aan boord. Tommy, een zevenjarige jongetje, figureert prominent in het nieuwe logo. Hij krijgt nu het hoofdpodium in het beeldmerk. Van Schaik: “Juist nu AI alles uniformer maakt, zit het verschil in ongeremde creativiteit.”

“Onze werkprocessen zijn ook aangepast. Silo’s in afdelingen zijn vervallen. Niemand wordt beperkt door ‘hoe het hoort’, zodat je je volledig kunt richten op het vraagstuk dat je moet kraken. Er wordt niet meer gewerkt in processen, maar in fasen om uiteindelijk tot het doel te komen.”

CMO Mark Appel, ex-Sendcloud en -CM.com, ontwikkelt een nieuw model waarmee hij zichzelf en andere CMO’s overbodig maakt. AI speelt de hoofdrol, de mens is begeleider en procesbewaker.

Zijn werk bij Sendcloud legde afgelopen twaalf maanden de basis voor het idee van hoe een marketingafdeling er in de toekomst moet uitzien. Op Emerce B2B Digital zette Appel zijn visie voor het eerst uiteen.

“Ik kwam erachter dat je als CMO vooral een faciliterende rol hebt binnen een organisatie. Hoe je AI inzet heeft niets met leeftijd te maken, maar met nieuwsgierigheid en creativiteit en hoe gewiekst je bent met de inzet van technologie. Vanuit dat oogpunt ben ik mezelf overbodig aan maken.”

Wat hij schetst is het proces van het automatiseren van handwerk. Wie een stap naar achteren zet, ziet vanzelf dat veel marketingwerk niet bijster complex is. Vaak is dezelfde klus al eens eerder gedaan, maar dan voor een andere klant. In wezen bestaat veel werk uit het herhalen en anders inkleuren van eerder werk. AI’s kunnen dat zonder al te veel moeite overnemen.

“Ik ben mezelf dus gekloond en mijn faciliterende rol opgesplitst in zes agents.” Deze zijn in staat om het hele proces rondom creatie, productie, distributie en analytics over te nemen.

Conceptueel is dit niet nieuw, want op X.com en YouTube regent het tutorials van eenpitters op een zolderkamer die laten zien hoe ze met Claude, Hermes Agent of OpenClaw en een toren MacMini’s een afdeling Marketing virtualiseren. Appel gaat een stap verder, want gaat het demonstreren in bestuurskamers binnen zijn zakelijk netwerk. Vorige maand vertrok hij bij Sendcloud.

Opvallend was ook dat meerdere aanwezigen bij de presentatie op B2B Digital aangaven dat ze nadrukkelijk openstaan voor deze vorm van automatisering. Machines zijn sneller, onvermoeibaar en vooral heel goed in samenwerken en herhalende klussen dupliceren. Een must-have in een wereld van stijgende kosten en dalend consumentenvertrouwen.

“Wat belangrijk is, is goed vast te leggen of en hoe agents met elkaar praten en wat ze wel en niet mogen doen.” In de AI-wereld heeft men het dan ook wel over een harnas en vangrails. “Maar ik ben er ook achter gekomen, dat je niet zonder menselijke specialisten kunt. Uiteindelijk heb je iemand nodig die tot het diepst is ingevoerd in, bijvoorbeeld, de finesses van socialmedia.” Dan gaat het over iemand met een vogelvluchtblik over de materie en proces- en projectkennis.

Appels visie is geen toekomstmuziek. Vorige week maakt AI-bedrijf DeepL nog bekend een kwart van zijn medewerkers te ontslaan. “Het tempo van AI is sneller geworden dan zelfs maar een jaar geleden mogelijk was. De manier waarop we effectief werken is veranderd”, lichtte ceo Jarek Kutylowski toe. “Deze technologie hervormt de manier waarop organisaties zijn opgebouwd, hoe waarde wordt gecreëerd en wat het betekent om te concurreren. Het neemt de druk weg van de hiërarchische structuur en teamgrenzen.”

De omzet van online brillenwinkel daalde in het eerste kwartaal met negen procent tot 41 miljoen euro.

Verrassend is de constatering dat de daling in online verkopen (-19%) werd gecompenseerd met een groei in het offline verkoopkanaal (+11%).

Dat maakte het Duitse bedrijf, ook in Nederland actief, gisteren bekend aan de financiële markt.

De helft van de 67 eigen winkels in Duitsland draait op zijn minst break-even.

De omzetdaling van negen procent wordt voornamelijk toegewezen aan laag consumentvertrouwen, dalende inkomensverwachtingen en inflatiezorgen door hogere energieprijzen. Ondanks de daling verbeterde de winstgevendheid aanzienlijk: het bruto bedrijfsresultaat verdubbelde bijna tot 1,3 miljoen euro. De gemiddelde orderwaarde nam toe met dertien procent naar 117 euro.

Mister Spex’ directie legt de omzetdaling dan ook uit als een strategische keuze waarbij ze zich meer richten op producten met een hogere marge, vooral brillen op sterkte (57% van de omzet).

De keten heeft naast Duitsland ook online winkels in vijf Europese landen en het werkt samen met ruim driehonderd opticiens in Europa.

Foto: Steven Wright / Unsplash

“Het tempo van AI is sneller geworden dan zelfs maar een jaar geleden mogelijk was. De manier waarop we effectief werken is veranderd.” DeepL-ceo Jarek Kutylowski legt uit waarom hij 250 medewerkers van zijn vertaalbedrijf ontslaat.

Net over de grens van Limburg, in Keulen, doet de oprichter een keiharde ingreep in het bedrijf dat hij sinds 2017 bouwt. DeepL is een soort Google Translate, maar dan heel goed en professioneel. Ook en vooral in interationale context met veel jargon.

Ondanks de hoge mate van specialisatie, vaak mensenwerk, besluit Kutylowski tot een reorganisatie. Die moet het fundament leggen voor een nieuwe werkwijze in een door AI gedomineerde wereld.

“We maken momenteel een enorme structurele verschuiving mee in wat voor werk er is, wie het doet en hoeveel mensen er nodig zijn om het goed te doen, en die verschuiving wordt veroorzaakt door AI. Dit is niet zomaar een productiviteitsverbetering of een nieuwe reeks spannende tools. Deze technologie hervormt de manier waarop organisaties zijn opgebouwd, hoe waarde wordt gecreëerd en wat het betekent om te concurreren.”, schrijft hij op LinkedIn.

“AI wordt niet alleen gebruikt als een handig hulpmiddel voor de dagelijkse gang van zaken, maar is zo diep ingebed dat het alle kennis van de organisatie begrijpt, van haar producten en klanten tot haar werkwijze. Dit neemt de druk weg van de hiërarchische structuur en teamgrenzen die bedrijven decennialang hebben geplaagd, waardoor veel kleinere groepen werk kunnen doen waarvoor voorheen hele teams nodig waren.”

Een organisatie met kleinere teams heeft minder lagen en neemt sneller beslissingen. Het idee is, dat AI routinematige klussen en gewoon ‘handwerk’ gaat overnemen. Menselijke medewerkers moeten zich richten op zaken als creativiteit, intuïtie, ideevorming en procesbegeleiding.

“We zijn leider in Language AI en investeren erin om dit positie uit te bouwen.” Een nieuw product van DeepL is realtime vertaling van gesproken taal, twee kanten op. “Dat zien wij als de volgende grote ontwikkeling in het internationale bedrijfsleven.”

Om die visie in te vullen nemen de Duitsers het bedrijf Mixhalo uit San Francisco over. Dat is een realtime audioplatform dat studio-kwaliteit geluid rechtstreeks van de mengpaneel naar de smartphones van bezoekers bij live events streamt. Het werd in 2016 opgericht door Incubus-gitarist Mike Einziger en violiste Ann Marie Simpson-Einziger.

Foto: Svetlana Butovskaya / Unsplash

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) legt MLU B.V. een boete op van maar liefst 100 miljoen euro, voor het doorgeven van persoonsgegevens naar Rusland. MLU is het bedrijf achter de Europese versie van taxi-app Yango en is in Nederland gevestigd.

Met Yango boeken mensen in Noorwegen en Finland een taxirit bij aangesloten chauffeurs. Yango geeft vervolgens persoonsgegevens van taxichauffeurs en klanten door aan bedrijven in Rusland. Hierbij zorgt MLU niet voor een goede bescherming van de gegevens. Dat blijkt uit onderzoek naar Yango dat de AP deed samen met de Noorse en Finse privacytoezichthouders.

De AP startte eind 2023 een onderzoek. De AP was bij het onderzoek betrokken omdat MLU in Nederland gevestigd is, de andere twee toezichthouders omdat het om persoonsgegevens van mensen uit Noorwegen en Finland gaat.

Uit het onderzoek blijkt dat de taxi-app veel persoonsgegevens van zowel klanten als chauffeurs verzamelde en bewaarde op servers in Rusland, waaronder gevoelige gegevens. Het gaat bijvoorbeeld om scans van rijbewijzen, woonadressen, contactgegevens, rekeningnummers, precieze locaties, ritgegevens, foto’s, de inhoud van chatgesprekken en socialezekerheidsnummers.

In Europa is de bescherming van persoonsgegevens geregeld in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Bedrijven mogen persoonsgegevens alleen doorgeven naar buiten Europa als daar de persoonsgegevens net zo goed beschermd worden als in Europa, bijvoorbeeld door passende waarborgen.

MLU moet onmiddellijk stoppen met het doorgeven van persoonsgegevens van mensen uit Noorwegen en Finland aan Rusland via de Yango-app. Voor de overtredingen die MLU tot dusver heeft begaan, legt de AP een boete op van 100 miljoen euro.

Online marketeers leven, misschien zonder dat ze het doorhebben, sinds enkele maanden in een nieuwe wereld. AI-search heeft het ouderwetse search overgenomen. “Er wordt zelf minder geklikt vanuit Google”, ziet Stijn Bergmans van specialist Follo.

Een jaar geleden liet Bergmans al zien dat AI-search serieuze impact heeft op hoe bedrijven in de zoekresultaten bij Google verschijnen. Gisteren op Emerce B2B Digital in Rotterdam toonde hij aan dat dat het begin nog maar was. “Google is nog steeds de grootste, maar dan met AI Overviews. Diens AI Modus, ChatGPT en bijvoorbeeld Perplexity hebben alle andere posities die onder Google Search stonden overgenomen.”

Uit Bergmans verhaal werd duidelijk dat directies en marketingbazen serieus en snel aan de slag moeten. Want een goede positie in de SEO-wereld betekent helemaal niets meer in de GEO-wereld. Optimaliseren voor zichtbaarheid bij AI-search is een volstrekt andere tak van sport dan ouderwets SEO. Ze hebben hooguit hetzelfde vertrekpunt, maar daarna gelden per kanaal andere dynamieken.

“We komen in een wereld van ‘zero click search’”. Uitgevers en webwinkels melden inderdaad al maanden dat ze het binnenkomende verkeer uit Google met tientallen procenten zien teruglopen.

“Je hebt een nieuw netwerk van KPI’s nodig.”

In 99 procent van de customer journey hoef je niet meer te klikken. Pas bij de allerlaatste stap, het daadwerkelijke contact of aankoop, klikt iemand nog. Merken moeten in deze zienswijze in die 99 procent al aanwezig moet zijn, anders word je simpelweg niet overwogen. De app of winkel zijn óf het punt waar de transactie wordt afgerond óf voornamelijk een brand asset.

Een ander opmerkelijk inzicht van Follo’s hoofd AI Search: AI-adoptie in zoekgedrag is hoger in B2B dan B2C. De reden is logisch: B2B-beslissingen hebben hogere risico’s en langere oriëntatiefases. Die oriëntatiefase is aanmerkelijk korter geworden door AI, validatie gebeurt nu al in ChatGPT, nog voordat er contact is. Er zijn wel meer mensen die meedenken over de beslissing dan voorheen. “Wie zijn content heeft afgestemd op al die persona’s, wint. Wie dat niet doet, verliest leads aan concurrenten.”

Het gaat niet meer om de vraag ‘Hoe zichtbaar ben ik?’, maar ‘Waar ben ik onzichtbaar?’. Een AI visibility-percentage van 43 procent of 86 procent zegt weinig. Weten in welke 183 relevante antwoorden je concurrent wel staat en jij niet, daar kun je aan werken.

Cryptobeurs Coinbase heeft donderdag voor het tweede kwartaal op rij verlies geleden. De handel in cryptovaluta is sterk afgekoeld door lagere koersen, strengere financiële omstandigheden en aanhoudende economische onzekerheid.

Het aandeel van Coinbase daalde ongeveer 5 procent in de nabeurshandel en staat in 2026 inmiddels bijna 15 procent lager. Volgens financieel directeur Alesia Haas daalden zowel de totale cryptomarktwaarde als het handelsvolume kwartaal-op-kwartaal met meer dan 20 procent.

De omzet uit transacties zakte met ongeveer 40 procent naar 756 miljoen dollar. Ook de inkomsten uit abonnementen en diensten — activiteiten buiten de handelsplatformen — daalden met 13,5 procent tot 583,5 miljoen dollar. In totaal kwam de kwartaalomzet uit op circa 1,41 miljard dollar, tegenover ruim 2 miljard dollar een jaar eerder. Het nettoverlies bedroeg 394 miljoen dollar, terwijl het bedrijf vorig jaar nog winst maakte.

De bredere cryptomarkt heeft het moeilijk doordat beleggers minder risico willen nemen. Spanningen in het Midden-Oosten en onzekerheid over de wereldeconomie hebben investeerders richting veiligere beleggingen geduwd. Cryptovaluta bewegen daardoor steeds meer mee met traditionele financiële markten, waardoor bedrijven zoals Coinbase minder profiteren van marktvolatiliteit.

Coinbase kondigde eerder deze week aan dat het ongeveer 14 procent van zijn personeel ontslaat, wat neerkomt op zo’n 700 banen. De reorganisatie maakt deel uit van een bredere strategie om kosten te verlagen en efficiënter te werken in een onrustige cryptomarkt.

CEO Brian Armstrong zei dat het bedrijf zich moet aanpassen aan aanhoudende marktvolatiliteit én de snelle opkomst van AI. Volgens hem kunnen medewerkers dankzij AI-tools tegenwoordig werk in dagen afronden dat eerder weken kostte. Coinbase wil daarom kleinere, snellere teams bouwen en meer processen automatiseren.

De ontslagronde zal naar verwachting in het tweede kwartaal van 2026 worden afgerond en kost het bedrijf tussen de 50 en 60 miljoen dollar, vooral voor ontslagvergoedingen en personeelsregelingen. Getroffen werknemers krijgen minimaal 16 weken salaris mee, extra compensatie op basis van hun dienstjaren, voortzetting van zorgvoordelen en ondersteuning bij visa-zaken waar nodig.

Het bedrijf schrapte eerder al ongeveer 18% van zijn personeel in 2022 en nog eens bijna 950 banen in 2023, toen de cryptomarkt zwaar onder druk stond na de val van FTX.

Retailmedia groeit door, maar niet meer vanzelf. Wie blijft sturen op conversie en ROAS alleen dreigt een “lower-funnel-speeltje” te worden en raakt zijn positie binnen de bredere mediamix kwijt. Dit en meer blijkt uit een nieuw rapport dat Emerce vandaag publiceert.

Het Emerce Retailmediarapport 2026 analyseert de huidige ontwikkelingen op de Nederlandse markt en benoemt de belangrijkste marktveranderingen, -cijfers en knelpunten. Het rapport plaatst gerapporteerde groeicijfers in perspectief, geeft inzicht in de verbreding van het landschap voorbij supermarkten en schetst een beeld van Nederlandse retailmedia-ontwikkelingen voor de komende tijd.

Zo blijkt dat de lower funnel bij veel retailers inmiddels is ‘uitgeoptimaliseerd’; sponsored products en search bereiken een plateau. Verdere groei moet komen uit mid- en upper-funnel inzet, met formats als video, branded shelves en creator-content.

Ook laten Europese FMCG-categorieën zien dat de allocatie ruim onder het wereldwijde gemiddelde ligt. Terwijl bij sommige retailers non-endemic inmiddels het grootste deel van de retailmedia-omzet uitmaakt; een opvallende verschuiving die laat zien dat retailmedia zich loszingt van het eigen assortiment.

Knelpunten blijven er ook. Uniforme definities blijven een uitdaging, bewijslast voor incrementele waarde lijkt inmiddels onontkoombaar en TikTok Shop en AI-agents zetten de voordeur van de retailer onder druk.

Het volledige rapport vind je hier en is vrij te downloaden met een Emerce for teams-abonnement.

Airbnb rapporteerde donderdag gemengde resultaten over het eerste kwartaal van 2026. Hoewel de omzet hoger uitviel dan verwacht, bleef de winst achter bij de verwachtingen van analisten. Het bedrijf waarschuwde daarnaast voor zwakkere vraag in sommige regio’s door de oorlog tussen Iran en de Verenigde Staten.

De omzet kwam uit op ongeveer 2,7 miljard dollar, boven de verwachte 2,61 miljard dollar. De winst per aandeel bedroeg echter slechts 26 cent, terwijl analisten gemiddeld op 30 à 31 cent hadden gerekend.

Airbnb meldde dat geopolitieke spanningen het internationale reisgedrag beïnvloeden, vooral in Europa, het Midden-Oosten en delen van Azië-Pacific. Volgens het bedrijf kiezen reizigers vaker alternatieve bestemmingen of stellen zij reizen uit.

Ondanks de onzekerheid verhoogde Airbnb zijn omzetverwachting voor heel 2026. Het bedrijf verwacht nog steeds een groei in de ‘lage tot midden tien procent’-range. De totale boekingswaarde steeg in het kwartaal naar ongeveer 29,2 miljard dollar, iets boven de verwachtingen van Wall Street.

Het aandeel Airbnb schommelde na publicatie van de cijfers, maar herstelde later licht in de nabeurshandel. Beleggers kijken momenteel scherp naar de impact van stijgende energieprijzen en geopolitieke spanningen op de wereldwijde reissector.