De allereerste Xpress-winkel van MediaMarkt in de Benelux heeft haar deuren geopend in het Belgische Wijnegem. Deze compacte winkelformule focust volgens de keten op gemak voor de klant en nabijheid.

De Xpress-winkel in Wijnegem bevindt zich in het winkelcentrum Shop Eat Enjoy, waardoor klanten ook tussen het winkelen door de winkel nog even kunnen binnenlopen voor hun elektronica-aankopen.

De producten worden uit voorraad verkocht, maar klanten kunnen er ook gekochte of online bestelde producten oppikken na het winkelen of er producten bestellen voor levering aan huis.

Met een oppervlakte van 900 m2 biedt de Xpress-winkel ongeveer 3.800 direct beschikbare artikelen. Consumenten kunnen daarnaast producten heel eenvoudig uittesten en tot 15.000 andere producten bestellen, om ze later op te halen in de winkel of aan huis te laten leveren.

Deze nieuwe formule maakt integraal deel uit van de omnichannelstrategie van MediaMarkt.

Voor het eerst ging er bij buitenreclame meer budget naar digitale borden dan naar reguliere, offline outdoorkanalen. De digitale uitgaven verdubbelden in vier jaar tot 151 miljoen euro.

Als de huidige trend doorzet, kan de grens van de 200 honderd miljoen euro dit jaar nog doorbroken worden.

Afgelopen jaar ging 54 procent van de reclamegelden bedoeld voor buitenreclame (out of home (OOH)) naar digital kanalen.

De bestedingen aan traditioneel lieten in 2023 een lichte daling van een procent zien. Binnen digitaal wordt 25 procent programmatic ingekocht. In 2022 was dat aandeel nog 28% procent.

Dit komt naar voren in nieuwe cijfers van Outreach. Dat is het samenwerkingsverband van de Nederlandse buitenreclame-exploitanten Centercom, Clear Channel, Global, JCDecaux, OV Media, Ocean Outdoor en Hillenaar Outdoor.

Volgens Hannelore Majoor, voorzitter van Outreach en CEO van JCDecaux, komt de groei van de bestedingen vooral door het groeiende vertrouwen van de adverteerders in het mediumtype in combinatie met de digitale transitie die de markt op dit moment meemaakt. “Buitenreclame is eigenlijk het enige overgebleven massamedium. De talloze mogelijkheden voor de inzet van buitenreclame onder meer door de beschikbaarheid van data, raken onder een groeiende groep adverteerders bekend. We hebben dan ook veel nieuwe adverteerders in het straatbeeld gezien afgelopen jaar. Adverteerders zetten buitenreclame ook vaker in als alternatief voor televisie.”

Het vierde kwartaal was het beste kwartaal voor OOH in 2023. De omzet bedroeg maar liefst 95 miljoen euro. Dat is veertien procent meer dan hetzelfde kwartaal in 2022. Niet eerder was dat in een kwartaal zo hoog.

Foto: David Vives, op Unsplash

Webwinkel Refurbised.nl is uit zijn kantoorpand gezet, terwijl de eigenaar een kort geding heeft aangespannen vanwege een huurachterstand. Dat bleek gisteren uit de uitzending van Radar.

Refurbished.nl heeft sinds september 2023 de huur van het pand niet betaald waardoor de huurachterstand is opgelopen tot bijna 20.000 euro.

De kantonrechter heeft een dezer dagen geoordeeld dat Refurbished.nl binnen zeven dagen na het vonnis het pand moet ontruimen. Bovendien is de webwinkel in tweedehands Apple producten veroordeeld tot de betaling van de huurachterstand en contractuele boetes tot en met januari 2024, de wettelijke handelsrente tot en met 4 januari 2023 en de buitenrechtelijke incassokosten.

Het bedrijf heeft betalingsproblemen, waardoor een leverancier nog op een ton zit te wachten.

De Consumentenbond heeft Refurbished.nl gesommeerd per direct de verkoop van producten te stoppen, totdat alle achterstanden zijn weggewerkt en de klantenservice naar behoren functioneert.

De Belgische autoriteiten haalden de webshop zelfs enige tijd offline. Ook in Nederland doet de politie onderzoek.

Een nieuwe functie in betaalsysteem iDEAL zorgt ervoor dat consumenten met minder kliks hun online orders dus sneller kunnen betalen. Hiervoor moeten ze wel eerst een account aanmaken.

De nieuwigheid is vanaf vandaag beschikbaar voor alle 300.000 webwinkels die betalingen met iDEAL accepteren. De shopeigenaren moeten zich tot hun bank, psp of webbouwer richten om de techniek te integreren.

Het werkt als volgt. Consumenten maken bij iDEAL, via hun bankapp, een profiel aan waar ze hun betaalvoorkeur en adresgegevens opgeven. Wanneer een ingelogde gebruiker bij een webwinkel iets koopt, worden deze gegevens onder water opgehaald en direct ingevuld. Na akkoord van de gebruiker, via een interactief pushbericht, wordt de betaling uitgevoerd.

Dit systeem lijkt in grote lijnen op wat PostNL doet met het eveneens vrij nieuwe ‘Invullen met PostNL’. Daarbij worden niet de betaal- maar de adresgegevens ingevuld. Ook dat heeft tot doel de checkout van webwinkels minder complex te maken.

De nieuwe betaaloptie van iDEAL komt voor de consument per april beschikbaar. Webwinkels hebben dus nog zo’n acht weken de tijd om het te implementeren en technisch te testen.

Over twee maanden begint een publiekscampagne die de Nederlandse consument over het vernieuwde betalen moet informeren.

Verder werkt iDEAL aan het eenmalig en bij herhaling agenderen van betalingen op een later moment en betalen in delen.

Het ‘nieuwe iDEAL’ is gebouwd door partner Payconic naar de specificaties van iDEAL-baas Currence.

iDEAL werd ooit opgericht als gezamenlijk online betaalsysteem van de Nederlandse banken. Sinds het voorjaar van 2023 zijn de activiteiten in handen van European Payments Initiative. ABN AMRO, ING en Rabobank zijn daar aandeelhouder in, samen met elf Belgische, Duitse en Franse banken, Nexi en Worldline.

Uitgeefbedrijf Mediahuis heeft eind vorige maand stilletjes de stekker getrokken uit huizensite Jaap.nl.

De site Jaap.nl zelf bestaat niet meer, ook eigenaar Mediahuis heeft het label uit zijn portfolio-overzicht verwijderd.

Op LinkedIn is nog sprake van een betrokken team van acht man.

Een woordvoerder bevestigt: “De site en de app zijn inmiddels offline. Alle makelaars zijn geïnformeerd. Reden voor de beslissing is de sterke concurrentie in de Nederlandse markt die maakt dat Jaap niet langer rendabel is. De afgelopen jaren werd hard gewerkt om het marktpotentieel van Jaap te laten groeien, echter zonder afdoende resultaat. Dit maakt dat Mediahuis geen langetermijntoekomst zag voor het vastgoedplatform en besloten heeft om de activiteiten stop te zetten. ”

Vastgoedplatform Jaap.nl was onderdeel van Mediahuis-dochter Zimmo Group.

Foto: fotoeinsteiger claus (cc)

Een grote groep reizigers maakt gebruik van meerdere reisplanner-apps omdat er niet één app bestaat die in alle situaties het beste advies geeft. Dat blijkt uit onderzoek van reizigersorganisatie Rover. Wel zijn reizigers tevreden over de kwaliteit van de populairste apps. De NS-reisplanner wordt door reizigers het meest gewaardeerd.

Rover onderwierp 42 reisplanners aan een uitgebreide test en vroeg honderden reizigers om hun mening over het gebruik. De NS-reisplanner wordt met een rapportcijfer van 7,6 gekozen als beste reis-app. De NS-app wordt door reizigers het meest gewaardeerd voor overzichtelijkheid, functionaliteiten, kwaliteit van de reisadviezen en gebruiksvriendelijkheid. Op de tweede plaats kiezen reizigers voor 9292, gevolgd door Google Maps. Beide reisplanners worden gewaardeerd met een 7.

Een grote groep reizigers geeft aan meerdere apps nodig te hebben vanwege onder meer het verschil in reisadviezen en onbetrouwbaarheid bij vertragingen en omleidingen. Ook uit de praktijktest van Rover werd duidelijk dat er nog wel het een en ander verbeterd kan worden. Zo worden er soms onhaalbare overstappen geadviseerd of verkeerde adviezen gegeven. Ook wordt er niet altijd rekening gehouden met vertragingen en worden soms vreemde looproutes geadviseerd. Bovendien kunnen veel reisplanners niet overweg met de combinatie van openbaar vervoer met de fiets of auto.

Apple verliest alweer een leidinggevende op het gebied van elektrische auto’s. DJ Novotney, een vice-president van hardware engineering, informeerde collega’s vrijdag over zijn vertrek. Hij zal senior vice-president worden van voertuigprogramma’s bij Rivian, de maker van elektrische SUV’s en pick-up trucks, en rapporteren aan chief executive officer RJ Scaringe.

Novotney, die bijna 25 jaar bij Apple heeft gewerkt, speelde een belangrijke rol bij de ontwikkeling van verschillende generaties van de iPod en iPhone. Hij hielp ook om de Apple Watch op de markt te brengen.

Vervolgens werd hij betrokken bij het project van Apple om een elektrisch voertuig te ontwikkelen – een project met de codenaam Titan. Lang bleef hij daar niet. Hij ging zich bezighouden met de ontwikkeling van toekomstige huishoudelijke apparaten, waaronder robotica en kunstmatige intelligentie.

Wat het vertrek van Novotney naar Rivian zegt over de ontwikkeling van de Apple Car is moeilijk te achterhalen. Volgens recente berichten wil Apple nog steeds een elektrische auto op de markt brengen, hoewel niet langer volledig zelfrijdend.

Tang Tan, Apple’s vice-president van productontwerp voor de iPhone en Apple Watch, verlaat het bedrijf volgende maand om aan de slag te gaan bij LoveFrom, het ontwerpbureau van Jony Ive.

Yandex NV, formeel een Nederlands bedrijf, verkoopt al zijn Russische activiteiten. Het geld uit die transactie wordt geïnvesteerd in technologisch veelbelovende bedrijfsonderdelen.

Vanochtend maakte Yandex NV uit Amsterdam een overeenkomst bekend. Deze onderdelen van de ‘Russische Google’ worden gewaardeerd op 4,8 miljard euro. De kopende Russische partijen voldoen de helft in contanten.

De transactie kon zo worden vormgegeven dat er geen internationale sancties mee worden geschonden.

De geplande herstructurering van de Nederlandse holding Yandex NV is gericht op het terugverdienen van een deel van aandeelhoudersgeld met de verkoop van haar belangrijkste Russische bedrijven, waaronder de zoekmachine.

Naast een zoekmachine exploiteert het bedrijf zelfrijdende taxi’s en had het tot vorig jaar een eigen variant op Facebook, Vkontakta. Dat ging al naar nieuwe Russische eigenaren. Wat er overblijft is niet veel. Yandex NV omvat dan nog vier activiteiten: zelfrijdende auto’s (Avride), cloudcomputing (Nebius AI), online leren (TripleTen) en AI-tagging (Toloka AI). Dat zijn stuk voor stuk toekomstgerichte technologieën. Ook enkele minderheidsbelangen en het datacentrum in Finland behoren tot dit pakket.

Het wordt de vraag in hoeverre de leiding deze nieuwe activiteiten commercieel weet op te schalen.

Foto: Sergei F (cc)

Het consortium van vier telecombedrijven, bestaande uit Delta Fiber, KPN, Odido en VodafoneZiggo, heeft de klacht bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) over het verkrijgen van uitzendrechten van Eredivisievoetbalwedstrijden ingetrokken. Vooralsnog ziet de ACM geen reden om de overeenkomst tussen Eredivisie CV (ECV) en EMM (Disney) aan te merken als strijdig met de concurrentieregels.

De vier telecombedrijven hadden de ACM gevraagd om op te treden tegen het verlenen van een licentie voor de uitzendrechten van Eredivisievoetbal door ECV aan Disney. Deze licentie ligt tot medio 2025 bij Disney die de wedstrijden op haar kanaal ESPN uitzendt, maar het consortium had aangegeven ook belangstelling te hebben voor de licentie. Volgens het consortium hadden de voetbalrechten via een openbare aanbestedingsprocedure aangeboden moeten worden en niet via een heronderhandeling. De overeenkomst tussen ECV en Disney zou volgens het consortium in strijd zijn met de concurrentieregels.

Het consortium diende op 5 oktober 2023 dan ook een zogenoemd handhavingsverzoek in bij de ACM. De ACM heeft na dit verzoek onderzoek gedaan naar de heronderhandelingsprocedure voor de voetbalrechten. De ACM heeft haar voorlopig oordeel gedeeld met het consortium: vooralsnog ziet de ACM dus geen reden om de overeenkomst tussen ECV en Disney aan te merken als strijdig met de concurrentieregels.

De vestiging van Beeld & Geluid in Den Haag sluit op 1 september de deuren. Het museum over nieuws en journalistiek kan volgens eigen zeggen de begroting niet meer rond krijgen door teruglopende bezoekersaantallen en te hoge exploitatiekosten.

De collectie van het museum zal worden overgedragen aan Beeld & Geluid in Hilversum, meldt de Gooi en Eemlander.

Beeld & Geluid Den Haag is voortgekomen uit het Postmuseum en het Museum voor Communicatie, dat sinds 1929 in het pand aan de Zeestraat zat.

‘Het doet ons, en mij als Hagenees in het bijzonder, pijn dat we het prachtige pand aan de Zeestraat moeten verlaten en dat daarmee een einde komt aan 95 jaar museale geschiedenis op deze plek’, schrijft directeur Eppo van Nispen tot Sevenaer op de website.

Google gaat niet alleen groene windenergie inkopen bij twee nog te bouwen windparken van Shell en Eneco, maar doet dat ook in België. Luminus (grotendeels in handen van EDF) zal groene stroom van twee nieuwe windparken met een totale capaciteit van 25,2 MW aan Google leveren. De overeenkomst voorziet in de aankoop en levering van koolstofarme elektriciteit over een periode van 12 jaar.

De levering van de elektriciteit start uiterlijk in 2026 en zal ingezet worden voor de activiteiten van Google in België. Het is al de tweede PPA tussen de twee bedrijven.

Het gaat om windprojecten die in samenwerking met Activent Wallonie worden ontwikkeld. Luminus is verantwoordelijk voor de bouw en exploitatie van de projecten.

Luminus schat dat deze overeenkomst de uitstoot van bijna 6.000 ton CO2 per jaar zal voorkomen (meer dan 70.000 ton gedurende de looptijd van het contract, gelijk aan de CO2-uitstoot van het jaarlijkse gas- en elektriciteitsverbruik van meer dan 19.000 huishoudens).

In Nederland gaat om 478 megawatt aan koolstofvrije energiecapaciteit die de partijen willen realiseren op de twee nieuwe offshore-windparken: HKN V and HKW VI. Eerstgenoemde is recent in bedrijf genomen. De tweede moet nog worden gebouwd.

Er komt mogelijk een Europees verbod op het delven van crypto. Aanleiding is een kritisch rapport opgesteld door de Europese Centrale Bank (ECB) en de Europese Autoriteit voor Effecten en Markten (ESMA).

Het rapport suggereert dat deze technologieën aanzienlijke milieurisico’s met zich meebrengen vanwege de hoge energie-eisen.

De EU overweegt daarom ter ontmoediging een koolstofbelasting op crypto mining. Ook kunnen EU lidstaten ingrijpen als de energielevering in gevaar komt.

Het elektriciteitsverbruik van crypto mining overtreft dat van sommige kleine landen. Wel probeert de sector zelf het verbruik terug te dringen.

Overigens vindt het delven van crypto vooral buiten de EU plaats, in landen waar elektriciteit goedkoop is.

While we were sleeping, the European Commission (via ESMA & ECB) has been creating a report which they plan to label bitcoin
-environmentally harmful
-a threat to EU energy security
-a haven for financial criminals

Paving the way for 2025 de facto EU bans on BTC & BTC mining pic.twitter.com/Zj9er7E4V9

— Daniel Batten (@DSBatten) January 31, 2024

Amazon heeft zijn eigen digitale butler Rufus gelanceerd, die consumenten moet assisteren met hun aankopen. De chatapp, onderdeel van de Amazon app, omvat naast de productcatalogus van Amazon ook klantenbeoordelingen, veel gestelde vragen en meer algemene informatie van het web.

Rufus zal vooral algemeen advies geven over productcategorieën, van loopschoenen tot koptelefoons. Hij weet het onderscheid tussen scheergel en scheerschuim, maar kan ook een cadeau adviseren: wat zijn goede cadeaus voor Valentijnsdag? Of: wat is het beste dinosaurusspeelgoed voor een 5-jarige? Of meer algemene vragen beantwoorden zoals: wat zijn schone schoonheidsproducten?

In een eerste fase zal een beperkt aantal Amerikaanse Amazon-klanten Rufus (in bèta) kunnen testen. Over de beschikbaarheid in andere talen is nog geen informatie vrijgegeven.

Amazon-directeur Rajiv Mehta waarschuwt voor al te hoog gespannen verwachtingen. ‘We zullen onze AI-modellen blijven verbeteren om Rufus na verloop van tijd nog behulpzamer te maken, maar hij zal er ook wel eens naast zitten.



RAI Amsterdam is de eerste beurs- en congresorganisatie in Europa met een privaat 5G-netwerk. Deze nieuwe technologie, die pas sinds 1 december 2023 beschikbaar wordt van 5 tot en met 9 februari voor het eerst gebruikt tijdens Cisco Live, een van de grootste IT-evenementen ter wereld.

Het private 5G-netwerk is een voortvloeisel van de digitale transformatie die RAI Amsterdam heeft ingezet. Een van de grote voordelen van een privaat 5G-netwerk is dat, in tegenstelling tot bij Wifi, overbelasting van het netwerk nauwelijks meer voorkomt. Daarnaast heb je voor 5G geen kabels nodig.

Met behulp van samenwerkingspartners NTT Data en Cisco is het nieuwe netwerk voor deze pilot in korte tijd aangelegd, namelijk zes weken.

Naast de potentie voor Cisco Live ziet RAI ook voor andere evenementen veel mogelijkheden: Bijvoorbeeld bij Intertraffic Amsterdam of IBC vindt er veel communicatie tussen apparatuur plaats. En tijdens schoonmaakevent Interclean rijden er veel schoonmaakrobots rond.

Zelfrijdende auto’s gaan in de toekomst ook gebruikmaken van 5G-netwerken. En ook voor televisie-uitzendingen, zoals al is gebeurd bij de kroning van Charles in Groot-Brittannië, gaat wordt 5G gebruikt om te zorgen dat er geen vertraging is bij het doorsturen van steeds zwaarder beeld.

De populariteit van de podcast blijft in Nederland onveranderd hoog. Het aantal luisteraars is sinds 2019 ongeveer verdubbeld en het aantal te beluisteren podcasts is verveelvoudigd. Inmiddels luistert 48 procent van de Nederlanders wel eens naar een podcast. Dit blijkt uit de 10e meting van de Markteffect Podcast Monitor, een halfjaarlijks onderzoek dat al sinds 2019 wordt uitgevoerd.

Onderzoeksbureau Markteffect meet de populariteit van podcastst al sinds mei 2019. Destijds luisterden ongeveer 25 procent wel eens naar een podcast. Na een snelle stijging is het afgelopen 1,5 jaar het aantal luisteraars stabiel gebleven; ongeveer de helft van Nederland. Voor het eerst is ook gericht onderzoek gedaan onder jongeren (12-18 jaar) en hieruit blijkt dat liefst 66 procent van deze groep wel eens luistert. Ook is de podcast bovengemiddeld populair onder hoger opgeleiden (65%) en 18-35 jarigen (76%). Van alle niet luisteraars geeft 12% aan dat zij in het verleden wel eens geluisterd hebben.

De fanatieke luisteraars luisteren wekelijks ongeveer 1 uur en drie kwartier. Aanbod is er in ieder geval genoeg. Uit recent onderzoek van Pointer bleek dat er alleen in 2023 al meer dan 7.000 podcasts werden gepubliceerd.

Over het algemeen luistert men voornamelijk naar podcast vanwege ontspanning (57%). Echter is de podcast ook een steeds belangrijker medium om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws. Bijna een derde van de luisteraars gebruikt de podcast om het algemene nieuws te volgen en 11 procent voor sportnieuws. Opvallend is dat 28 procent de podcast gebruikte om op de hoogte te blijven van de Tweede Kamerverkiezingen.

De toename in aantal te beluisteren podcasts zorgt er ook voor dat adverteerders het medium steeds vaker weten te vinden voor commerciële uitingen en partnerships. Immers is het mogelijk om gericht een doelgroep te bereiken die aandachtig luistert. Inmiddels heeft 15 procent van de luisteraars wel eens betaald voor het luisteren (was 12 procent in mei 2023) en men lijkt hier (gelukkig) erg enthousiast over; liefst 80 procent van de mensen die betaald heeft, is daar (zeer) tevreden over. En bijna twee derde van de luisteraars zou willen betalen als hun favoriete podcast alleen nog maar teven betaling te beluisteren zou zijn.

Met behulp van een Podcast Brand Lift Study brengt Markteffect de impact van adverteren in een podcast in kaart. Hieruit bleek dat bijvoorbeeld de merkbekendheid van Birra Moretti flink steeg onder de luisteraars van de podcast die zij sponsorden (Tip van Jet & Co) en dat de merkoverweging bijna verdubbelde.

Het representatieve onderzoek werd uitgevoerd door onderzoeksbureau Markteffect in december 2023 onder 2.185 Nederlanders, waarvan 1.001 podcast luisteraars. Dit is de tiende editie van de monitor en geeft inzicht in de bekendheid, populariteit en het gebruik van podcasts in Nederland.

Voortdurende aanvallen op de scheepvaart door Houthi-militanten in de Rode Zee hebben de handel over zee via de strategische waterweg op zijn kop gezet. De containerscheepvaart krijgt de grootste klap, met veel omleidingen via Kaap de Goede Hoop die de reistijden en vrachtkosten aanzienlijk verhogen, terwijl de regionale vraag naar scheepsbrandstof wordt verdrongen. De situatie heeft ook gevolgen voor leveringen aan de Europese detailhandel.

Om de werving van burgemeesters te ondersteunen is door het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) met het Nederlands Genootschap van Burgemeesters het burgemeestersplatform ontwikkeld. Hierop wordt een overzicht van alle openstaande burgemeestersvacatures gepresenteerd, aangevuld met meer informatie en video’s over het ambt zelf.

Het burgemeestersplatform is een website die er in de eerste plaats op is gericht om (potentieel) belangstellenden voor het ambt aan te trekken, te informeren en uiteindelijk te enthousiast te maken voor het burgemeesterschap. Dat dit hard nodig is, blijkt uit een onderzoek dat het ministerie van BZK heeft laten doen. Hieruit blijkt dat het aantal sollicitanten tussen 2013 en 2023 is gedaald. Solliciteerden in 2016 per vacature nog gemiddeld 30 personen naar het ambt van burgemeester, in 2023 waren dat er nog maar 18.

Uitgebreide ondersteuning om het ambt voor iedereen aantrekkelijk te maken en te houden
De aantrekkelijkheid van het ambt heeft al langer de aandacht van het ministerie. Zo verleent BZK al jaren subsidie aan het Nederlands Genootschap van Burgemeesters om trainingen te organiseren die bijdragen aan de persoonlijke ontwikkeling van burgemeesters. Daarnaast financiert het ministerie een oriëntatieprogramma dat moet bevorderen dat mensen het ambt beter leren kennen en de stap zetten om te solliciteren. Eenmaal in het ambt worden burgemeesters verder ondersteund bij hun integriteit, veiligheid en professionaliteit.

Het burgemeestersplatform bevat naast alle actuele vacatures persoonlijke verhalen van burgemeesters die hun ambt met plezier bekleden. Het ambt komt hiermee tot leven en bezoekers van het burgemeestersplatform krijgen zo een mooi kijkje achter de schermen. Het burgemeestersplatform is te vinden via burgemeesterworden.politiekeambtsdragers.nl.

Apples Vision Pro is sinds vrijdag in de VS te koop en de eerste testers zijn enthousiast over de nieuwste gadget van het techbedrijf. Reacties variëren van ‘verreweg het leukste nieuwe product dat ik in jaren heb geprobeerd’ tot ‘schandalig duur en alleen geschikt voor welgestelde beginnende gebruikers’.

Apple zou al tussen de 160.000 en 180.000 exemplaren van zijn mixedrealitybril hebben verkocht tijdens het lanceerweekend twee weken geleden. De hoogtechnologische bril zal voorlopig nog niet in Europa te koop zijn. Een greep uit de vele testvideo’s.

Om video's van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Toezichthouder AFM heeft Tinka, een dochter van Wehkamp, een forse boete opgelegd. Tinka is een kredietaanbieder die klanten de mogelijkheid geeft om aankopen bij (web)winkels achteraf te betalen. Uit AFM-onderzoek blijkt dat Tinka op meerdere punten in strijd heeft gehandeld met de wettelijke norm voor verantwoorde kredietverstrekking.

Uit het onderzoek blijkt dat Tinka bij 7 van de 10 onderzochte dossiers te weinig informatie inwon over de financiële positie van klanten en bij twee van de 10 onverantwoord krediet heeft verstrekt. Deze overtredingen zijn grotendeels terug te voeren op het beleid en de processen van Tinka.

Een aanbieder van krediet heeft de verplichting om informatie in te winnen over de financiële positie van de klant, voordat een overeenkomst wordt aangegaan. Als blijkt dat het krediet onverantwoord is, mag het niet worden verstrekt. Specifiek voor consumptief krediet is deze open norm nader ingevuld in de ‘Leennormenmethodiek’.

De AFM ziet erop toe dat een afwijkende invulling van deze norm minimaal dezelfde zichtbare bescherming biedt tegen overkreditering als de leennormen in de Gedragscodes van de brancheorganisaties, dit was bij Tinka niet het geval. De AFM verwacht van alle kredietaanbieders dat zij minimaal hetzelfde beschermingsniveau bieden aan consumenten.

Het bedrijfsmodel van Apple verandert van computermaker richting verkoper van digitale diensten. Negentien procent van de omzet van Apple komt uit Services, de enige tak die wel groei liet zien eind 2023.

Donderdag publiceerde Apple de cijfers over het vierde kwartaal en daar kwam dit beeld uit naar voren. De omzet uit hardwareverkoop steeg met 0,07 procent. Die uit diensten met elf procent, tot 23 miljard dollar (Pdf).

In de toelichting op de kwartaalcijfers hangt topman Tim Cook hier verder geen loodje aan. Beleggers werden niet echt nerveus, gezien de koers. Die daalde na de presentatie van de cijfers met twee procent. Niet echt een implosie.

Het is niet verrassend dat de financiële markt gelaten reageert. De winstmarges op digitale diensten zijn prima: bruto 72,8 procent in december 2023, een plus van tien procent in een jaar tijd.

Cook legt financieel analisten uit: “Er zijn 2,2 miljard actieve Apple-apparaten in omloop. Dat is een stevige basis voor de toekomstige uitbreiding van onze Services-tak.”

“Er lopen een miljard abonnementen over al ons platformen. Dat is het dubbele van vier jaar geleden. We zijn tevreden over de geografische spreiding over de Amerikaanse continenten, Europa en Azië.”

Apple Services is de verzamelnaam voor winkels als iTunes Store, iCloud, App Store, en Book Store. Klanten rekenen hier een of meerdere keren per maand af voor een app, abonnement of in-app aankoop. Ook streamingdienst Apple TV+, de digitale reclamediensten, betaaldiensten en AppleCare vallen hieronder.

Foto: Garry Knight (cc)