Amazon heeft in het vierde kwartaal van 2025 de verwachtingen overtroffen en positioneert zich steviger als het derde digitale advertentieplatform ter wereld.

YouTube daarentegen bleef achter bij de prognoses van WARC Media. De Britten vergelijken de werkelijke advertentie-inkomsten van bigtech met eerder opgestelde kwartaalvoorspellingen.

Waar Amazon 5,5 procentpunt beter presteerde dan voorspeld, bleef YouTube maar liefst 9,3 procentpunt achter (zie afbeelding onder). Die tegenvallende YouTube-cijfers komen deels door een afkoelende advertentiemarkt na de Amerikaanse presidentsverkiezingen, maar wijzen ook op dieperliggende uitdagingen.

YouTube kampt namelijk met een tegenstelling. Warc analyseert dat het platform massaal gebruikers trekt met Shorts, maar verdient daar relatief weinig mee. Dagelijks worden ruim tweehonderd miljard Shorts bekeken.

Daarnaast komt ongeveer een derde van YouTubes omzet, zo’n 20 miljard dollar, uit abonnementen op de reclamevrije YouTube Premium-dienst. Dat kan op termijn de advertentiegroei afremmen.

Amazon daarentegen profiteert juist van zijn positie als retail- en mediaplatform. Reclame is samen met AWS de grootste groeier bij de e-commercereus.

De uitrol van advertenties op Prime Video versterkt Amazons propositie verder. De streamingdienst bereikt maandelijks naar schatting 315 miljoen kijkers wereldwijd die advertenties zien, aanzienlijk meer dan de 190 miljoen bij Netflix.

Foto: CardMapr.nl / Unsplash

Je pipeline ziet er op papier fantastisch uit. Toch haal je je target niet. Het probleem is dat je pipeline in de praktijk lekt als een vergiet. Lees hier hoe je die 4 meest voorkomende gaten dicht.

Duitslands nummer twee marktplaats na Amazon, OTTO.de, opent eindelijk de deuren voor verkopers van buiten Duitsland.

Dit kan het aanbod op de marktplaats aanmerkelijk doen groeien. Bovendien kan de Duitse groep als gevolg daarvan profiteren van toenemende vraag.

Net als Bol en Amazon heeft OTTO.de ook eigen voorraden. Momenteel zou een derde van het aanbod van derde partijen komen.

De noviteit is het gevolg van nieuwe toelatingsbeleid. Tot op heden konden enkel verkopers met een Duits BTW-nummer op de marktplaats handelen. In de nieuwe situatie moet een verkoper over een Europees BTW-nummer beschikken.

In 2025 kochten 11,7 miljoen klanten bij OTTO (+3%), waarvan 2,9 miljoen nieuwe klanten. Het totale aantal artikelen in de webshop is met een kwart gestegen tot meer dan 18 miljoen.

De nieuwe toelatingseisen voor buitenlandse verkopers gaan in per aanstaande zomer.

OTTO.com meldt het nieuws nog niet zelf.

Het bedrijf dat de Nederlandse DigiD-leverancier Solvinity wil overnemen, wordt door de Amerikaanse beurswaakhond onderzocht. Er lijkt van alles mis met de boekhouding van Kyndryl. De financieel directeur, de hoofdjurist en een financiële topman zijn naar huis gestuurd.

Het SEC-onderzoek lijkt niet direct gerelateerd aan de overname, maar zou het wel in gevaar kunnen brengen.

De overname is controversieel geworden. De clouddienstverlener draait servers voor cruciale overheidsdiensten. Naast DigiD maakt MijnOverheid er gebruik van, net als het beveiligde communicatiesysteem van Justitie en Veiligheid. Nederland wil minder afhankelijk worden van Amerikaanse tech.

59,2 procent van de webapplicaties die door Nederlandse gemeenten wordt gebruikt, draait op infrastructuur van Amerikaanse cloudproviders, zo blijkt uit onderzoek van MindYourPass op basis van geanonimiseerde metingen van daadwerkelijk inloggedrag.

Van deze groep applicaties wordt de helft (50,5 procent) geroute via of gehost in de Verenigde Staten. 46 procent wordt gehost bij Amerikaanse cloudproviders in Europa. Slechts 39,3 procent van alle gebruikte applicaties wordt volledig Europees gehost én geëxploiteerd. De resterende circa 1,5 procent draait buiten Europa en de VS, bijvoorbeeld in Azië.

Solvinity liet in maart 2025 aan DigiD-beheerder Logius weten dat de eigenaar op zoek was naar een koper. Solvinity peilde bij zowel Logius als het ministerie van Justitie en Veiligheid of Nederland geïnteresseerd was in een overname, maar beiden hebben het bod afgeslagen.

Kyndryl verwacht overigens niet dat het zijn jaarcijfers moet herzien. Toch daalde de aandelenkoers van Kyndryl flink, mede door tegenvallende financiële resultaten voor het derde kwartaal van het boekjaar 2025.

UPDATE: Vrijwel alle partijen in de Tweede Kamer willen de overname van Solvinity door een Amerikaanse partij tegenhouden. Ze vrezen voor Amerikaanse bemoeienis. Het demissionair kabinet wil lopende onderzoeken rondom de overname afwachten.

De Europese bureaugroep Havas verwerft een meerderheidsbelang in de Zweedse data- en analyticsspecialist Ctrl Digital.

Het bureau wordt onderdeel van Havas’ CSA-tak, gespecialiseerd in data verwerken en analyseren.

Het opslokken van Ctrl Digital uit Stockholm geeft de bureaugroep met dit metier voet aan de grond in Scandinavië. Tot op heden hadden ze daar enkel het fullservicebureau Bizkit Havas.

Volgende week dinsdag 17 februari publiceert Havas zijn financiële cijfers over het afgelopen jaar. De reclamemarkt en investeerders zullen die met interesse lezen, omdat alle andere internationale groepen de kampen met fundamentele krimp. Op Publicis na.

Het Nederlandse tech-ecosysteem laat solide groei zien. Met 11.301 actieve techbedrijven en 2,64 miljard euro aan venture capital in 2025 behoort Nederland tot de Europese koplopers. Het State of Dutch Tech 2026-rapport van Techleap, dat vandaag in Den Haag wordt gepresenteerd, laat echter zien dat deze sterke basis zich nog onvoldoende vertaalt in doorgroei naar internationale schaalgrootte.

“Kort samengevat: zes jaar State of Dutch Tech toont een beeld van stagnatie en beperkte groei, die we ons nu niet meer kunnen veroorloven”, zegt Constantijn van Oranje, Speciaal Gezant bij Techleap. “De afgelopen zes jaar hebben we in dit rapport vooruitgang laten zien, maar zien we ook dat structurele knelpunten blijven bestaan. De ontwikkeling van AI en de geopolitieke situatie verandert alles. We kunnen niet meer doorkabbelen zoals voorheen. Heel het ecosysteem van ondernemers, investeerders, bedrijfsleven, universiteiten en overheid moeten samen aan de slag met concrete oplossingen. Iedereen kan hierin een rol spelen.”

De Nederlandse scaleup-ratio – het percentage startups dat meer dan 10 miljoen euro ophaalt – bedraagt 21,6 procent in 2025. Een stijging ten opzichte van 2019 (13%) maar blijft nog steeds achter bij het Europese gemiddelde van 24,1 procent. In de Verenigde Staten bereikt 52,2 procent van startups scaleup-status: meer dan het dubbele van Nederland.

De toename van spin-offs onderstreept het potentieel maar ook de uitdaging: sinds 2022 zijn 405 nieuwe spin-offs ontstaan vanuit Nederlandse kennis- en innovatieveorganisaties, een stijging van 1,6× in vergelijking met de periode 2012-2015. Daarmee hebben we slechts één universiteit in de top 20 van Europa en liggen we onder het Europese gemiddelde. “We presteren te ver onder ons niveau. Er is een duidelijke koerswijziging nodig rond valorisatie”, zegt Van Oranje. “Het goede nieuws: we weten waar de kansen liggen en kunnen daar gericht op inzetten.”

Nederlandse techbedrijven haalden 11,5% meer investeringen ten opzichte van 2024. Het aantal deals daalde met 14,5 procent, dit komt met name omdat kapitaal steeds meer naar grotere, latere – en dus veiliger – rondes stroomt. Rondes onder de 15 miljoen komen minder frequent voor, wat effect heeft op startups in de vroege fase die daardoor moeilijker aan investeringen komen.

Nederland heeft alles in huis om op wereldschaal te concurreren, maar het ecosysteem is vooral ingericht op snelle groei van digitale diensten, niet voor kapitaalintensieve en strategische technologie. Zolang dat niet verandert, blijft opschaling achter: ongeacht ambitie of talent.

“Dat er meer kapitaal in Nederlandse techbedrijven wordt geïnvesteerd, is positief. Tegelijkertijd laat het rapport zien dat dit kapitaal steeds later instapt”, zegt Rinke Zonneveld, CEO van Invest-NL. “Voor technologieën met lange ontwikkeltijden en hoge kapitaalbehoefte is juist in de doorgroei nog steeds te weinig passende financiering beschikbaar. Zonder dat geduldig kapitaal stokt de ontwikkeling van technologieën die voor Nederland strategisch belangrijk zijn.”

Nederland heeft met 10,9 AI-professionals per 10.000 inwoners de hoogste AI-talentdichtheid van Europa, een unieke uitgangspositie. De volgende stap is dit talent beter te koppelen aan schaalbare bedrijven. Nederlandse AI-startups converteren voor 21,2% naar scaleup-status, onder het Europese gemiddelde (31,1%) en een kwart van het Amerikaanse percentage (80,9%).

AI trekt 27% van Nederlandse VC-investeringen. In 2025 kwam 75% van AI-investeringen in Nederlandse startups van buitenlandse investeerders, wat zowel de internationale aantrekkingskracht als de kans voor meer binnenlands kapitaal laat zien.

Deeptech is een Nederlandse sterkte. Deze sector vormt 12% van het ecosysteem, maar levert 41% van alle scaleups, met een scaleup-ratio van 39%. Dit is ruim twee keer zo hoog als non-deeptech (17%). Deeptech trok in 2025 41% van alle venture capital, ver boven het Europese gemiddelde.

Vandaag organiseert Techleap zijn jaarcongres in de Fokker Terminal in Den Haag.

De online omzet van Ahold Delhaize over het volledige jaar 2025 steeg met 13,3 procent tegen constante wisselkoersen en met 11,2 procent tegen actuele wisselkoersen.

Ahold bereikte vorig jaar naar eigen zeggen een belangrijke mijlpaal door winstgevendheid in e-commerce te realiseren op basis van volledig toegerekende kosten.

In het vierde kwartaal steeg de online omzet van Ahold Delhaize met 12,9 procent tegen constante wisselkoersen. Deze groei werd gedreven door een stijging van 22,8 procent in de Verenigde Staten.

In het vierde kwartaal steeg de online omzet in Europa met 6,6 procent, vooral gedreven door dubbelcijferige groei bij Albert Heijn. Bol blijft zijn internationale partnernetwerk verder opschalen en verdubbelde in het kwartaal de netto online consumentenverkopen via dit kanaal.

De netto-omzet van de groep in het vierde kwartaal bedroeg 23,5 miljard euro, een stijging van 6,1 procent tegen constante wisselkoersen en 0,9% tegen actuele wisselkoersen.

Bij constante wisselkoersen werd de netto-omzet positief beïnvloed met 3,2 procentpunt door de overname van Profi, terwijl de stopzetting van tabaksverkoop in België een negatief effect van 0,2 procentpunt had.

De wereldwijde uitgaven aan soevereine cloudinfrastructuur zullen dit jaar uitkomen op tachtig miljard dollar.

Dat voorspelt onderzoeksbureau Gartner. Een derde van de groei komt door toenemende geopolitieke spanningen. Als gevolg daarvan koesteren meer landen de wens om onafhankelijker te worden van technologie uit de VS en China.

De stijging van 36 procent ten opzichte van 2025 gaat gepaard met een opmerkelijke verschuiving. Twintig procent van de huidige workloads migreert van mondiale naar lokale cloudaanbieders, stelt Gartner.

Overheden vormen de belangrijkste afnemers van soevereine clouddiensten, gevolgd door organisaties in gereguleerde sectoren en kritieke infrastructuur zoals energie, nutsvoorzieningen en telecommunicatie.

Waar China en Noord-Amerika in absolute bedragen voorop blijven met respectievelijk 47 en 16 miljard dollar aan uitgaven, groeien de Europese investeringen in soevereine clouds dit jaar met 83 procent. Die groei is zo sterk dat Europa volgens Gartner volgend jaar Noord-Amerika zal inhalen.

De Europese uitgaven stijgen dan naar 23 miljard dollar, terwijl Noord-Amerika op 21 miljard uitkomt.

Foto: Antoine Schibler / Unsplash

Blijf voorlopig af van autonome AI-assistenten zoals het onlangs gelanceerde OpenClaw. Daarvoor waarschuwde Tjerrie Smit van Nationale Nederlanden gisteren op het congres AI Agents in Pakhuis de Zwijger in Amsterdam. Door de brede systeemtoegang kan een slecht geconfigureerde OpenClaw‑instance kwetsbaar zijn voor misbruik, zoals onderzoekers al hebben aangetoond.

OpenClaw is de jongste sensatie in AI land. Deze zelfstandig werkende bots kunnen allerlei taken van mensen overnemen en zelfstandig programmeren om hun doel te bereiken. Met alle risico’s voor veiligheid, privacy, menselijke controle en mentale gezondheid. Ze kunnen aankopen doen en het contracten namens gebruikers afsluiten, zelfs zonder toestemming bitcoins kopen.

Sjoerd de Kreij van Typetone (een pionierende AI-startup die AI-medewerkers ontwikkelt voor marketingrollen), bovendien voormalig Head of Data bij Coolblue, DPG Media, DEGIRO en Bynder, vindt OpenClaw nog een hype. ‘Hij is goed in taken die je eigenlijk al langer kon doen, zoals heel veel websites met elkaar vergelijken, maar ik zie er niet van komen dat je alles aan een agent overlaat. Je geeft ook de sleutel van je bedrijf niet aan een junior werknemer.’

Steeds meer organisaties zetten AI in als vast onderdeel van hun processen. Meer dan 80 procent van de bedrijven gebruikt inmiddels AI en AI Agents nemen daarin een groeiende operationele rol. Van klantinteracties en aanbevelingen tot volledig geautomatiseerde workflows: slimme agents nemen steeds meer taken over en veranderen de manier waarop we werken fundamenteel.

Uit onderzoek van van Salesforce, dat eind 2025 is uitgevoerd, blijkt dat Nederlandse organisaties momenteel gemiddeld 12 agents gebruiken. Naar verwachting stijgt dit aantal binnen twee jaar met 58 procent.Tegelijkertijd staan Nederlandse IT-leiders voor groeiende uitdagingen rond orkestratie en governance bij de inzet van agents: 51 procent van de agents opereert nu in geïsoleerde silo’s in plaats van als onderdeel van een multi-agent-systeem, wat leidt tot onderbroken workflows en overbodige automatisering.

De overgang naar een Agentic Enterprise, waarin mensen en AI-agents optimaal samenwerken binnen duidelijke kaders, komt in ieder geval in een stroomversnelling. AI-agents zijn niet langer experimenteel. Ze worden steeds vaker de belangrijkste aanjagers van productiviteit binnen organisaties.

Gemiddeld geven organisaties aan dat hun bestaande AI-agents via uiteenlopende methoden zijn ontwikkeld, verdeeld over kant-en-klare SaaS-agents (33%), ingebedde agents binnen enterprise-platformen (35%) en op maat, intern ontwikkelde agents (31%).

Dankzij een vroege start met GenAI en agentic modellen is NN Group in staat om AI Agents niet alleen in ondersteunende, maar juist in kritische bedrijfsprocessen te integreren: van klantinteractie tot interne besluitvorming. Chief Analytics Officer leidt Tjerrie Smit denkt dat Agentic AI veel groter wordt en mogelijk al is dan GenAI. ‘Wij automatiseren grote hoeveelheden werk waar tientallen zo niet honderden mensen aan werken. We hebben inmiddels al agents die 14 controles uitoefenen op schadeclaims. Waarbij het resultaat ook wordt gecontroleerd door een agent.’

De agents dragen op dit moment vooral bij aan het verbeteren van de kwaliteit en de impact op gebruikers, niet om banen te reduceren.

AI agents worden ook al ingezet voor slimme marketing. Het merk STËLZ ontwikkelde een interactieve AI-flow op Instagram waarmee fans hun eigen smaak konden bedenken en insturen: met een gepersonaliseerd blikje en eigen naam, goed voor 1,5 miljoen views in 25 uur. Er werden tienduizenden unieke DM’s met gepersonaliseerde afbeeldingen volledig automatisch verstuurd. Tijs Nieuwboer hoe hij voor UMC Utrecht een systeem van samenwerkende agents ontwikkelde dat de volledige marketingfunctie zelfstandig kan runnen.

Ook Booking gelooft heilig in de inzet van AI agents, die in de toekomst volautomatisch vakanties zouden kunnen boeken. Natasha ten Cate, Senior Vice President Marketplace, vertelde dat Booking nu al via ChatGPT benaderd kan worden. Maar AI agents kunnen de klant in de toekomst wellicht net zo helpen als vroeger de reisagent. Nu nog tikken Booking klanten een bestemming in in plaats van algemene voorkeuren. Conversational AI kan dan helpen om de klantvoorkeuren beter in kaart te brengen. ‘Dat moet je subtiel doen,’ aldus Ten Cate. ‘Bijvoorbeeld door te vragen of je met je altijd met je kinderen reist. Op basis van die informatie kunnen aanbevelingen persoonlijker worden.’

 

De entertainmentindustrie gaat komende jaren helemaal op de kop en Spotify wil vooraan lopen bij die vernieuwingen. Dat stelde ceo Daniel Ek zojuist bij de publicatie van de jaarcijfers.

De Zweed begint zijn bericht aan de markt met: “Wat we neergezet is een technologieplatform voor audio. De volgende golf van technologische verschuivingen bestaat uit: AI, nieuwe interfaces, wearables, nieuwe manieren om met content te interageren. Dat zal de manier waarop mensen audio en media ontdekken en beleven volledig veranderen.”

Hoe hij gaat aanpakken houdt Ek verder voor zich, maar hij bereidt beleggers in elk geval voor op een onstuimige toekomst waarin succes niet is gegarandeerd. Maar hij kan een stootje hebben, want Spotify had eind 2025 negen miljard dollar aan contanten in kas en positieve kasstroom van 834 miljoen.

De omzet in het vierde kwartaal kwam uit op 4,5 miljard dollar, een toename van zeven procent.

Het aantal gebruikers steeg met elf procent naar 751 miljoen. Iets meer dan een derde daarvan zijn abonnees, mensen die maandelijks een abonnement betalen. De andere 476 miljoen luisteren gratis en luisteren daarvoor in ruil naar reclameboodschappen tussen de liedjes door.

De reclame-omzet daalde met vier procent als gevolg van de dalende dollarkoers. Zonder het valuta-effect zou er sprake zijn geweest van een stijging van vier procent. Dat is nog onder het gemiddelde van hoe de online reclame-industrie zich als geheel beweegt. Maar daarvoor hebben de Zweden een verklaring: ‘meer impressies, maar zachtheid in tarieven’.

Spotify heeft in 2025 meer dan 11 miljard dollar uitgekeerd aan de muziekindustrie, onafhankelijke artiesten en labels waren opnieuw goed voor circa 50 procent van alle royalty’s. Spotify is inmiddels goed voor ongeveer 30 procent van de wereldwijde omzet uit opgenomen muziek. De uitbetalingen groeiden in 2025 met meer dan 10 procent.

 

DPG Media Advertising wil zijn rol in het online reclameproces vergroten. De reclametak van de uitgever gaat adverteerders en bureaus helpen creatieve uitingen te genereren met AI.

Daarmee gaan ze een stap buiten de comfortzone van doelgroeptargeting en distributie van de reclameboodschappen.

Drie nieuwe AI-features binnen het selfserviceplatform Ad Manager kunnen daadwerkelijk de uitingen verrijken. Dat is doorgaans werk dat in de alouds van bigtech wordt gedaan of bij marketingbureaus (die die clouds dan zelf gewoon gebruiken).

“De nieuwe features zijn toegevoegd in Smart Studio, een van de modules in de AI-suite van Ad Manager: Ad Manager+.“

De nieuwigheden zijn: Image Animation (maakt statische visuals dynamisch), Image Expansion (maakt visuals passend in beeld) en Image Variants. Die laatste creëert verschillende advertentievarianten om snel te leren welke het meest effectief is bij een doelgroep.

Achter de schermen werkt het team van Pim van Boekhold, uit wiens koker de AI-tools komen, nog aan ‘Social-to-Seamless’. Dat wordt in de lente gelanceerd. “Hiermee kunnen advertenties vanuit externe platformen, zoals Meta, eenvoudig worden omgezet naar [DPG’s omgeving].”

Jumbo Supermarkten breidt dit jaar het aantal pakketkluizen in zijn winkels met de helft uit tot bijna driehonderd.

Bij nog eens ruim honderd winkels in Nederland plaatsen https://www.jumbo.com/nieuws/jumbo-supermarkten-breidt-aantal-pakketautomaten-met-postnl-en-dhl-verder-uit/ PostNL en DHL de komende tijd nieuwe pakketautomaten, zo laten de partijen weten.

Het wordt én-én, zowel kluizen van PostNL als van DHL op een locatie. “Zo kunnen klanten voor bijna al hun pakketten bij Jumbo terecht“, klinkt de uitleg.

De markt voor logistieke kluizen is vrij druk. Bestaande partijen als PostNL, DHL, Budbee (AH) en bijvoorbeeld DPD proberen hun bereik uit te breiden. En er komen nieuwe partijen aan die nog een positie willen verwerven. Daaronder: Vinted Go https://www.emerce.nl/nieuws/vinted-go-bouwt-nederlands-netwerk-pakketkluizen en InPost https://www.emerce.nl/nieuws/inpost-opent-volgend-jaar-pakketkluizen-nederland (wat van FedEx https://www.emerce.nl/nieuws/fedex-ppf-nemen-inpost-78-miljard-euro wordt).

Consumenten verschuiven hun voorkeur gestaag naar pakketkluizen, omdat ze daar meer controle hebben over wanneer en waar ze hun bestellingen ontvangen. Voor retailers betekent dat minder mislukte leveringen, lagere bezorgkosten en tevredener klanten.

Een presentatie houden en kennis delen zijn niet hetzelfde. Het eerste kan u dwarszitten, uit het tweede kunt u duurzaam voordeel halen. Lees hier hoe.

Tien manieren waarmee je klanten helemaal gek maakt

Hoe ontwikkel je een positieve houding?

Op weg naar meer succes in de verkoop

Verkopen leer je niet uit een boekje

Hoe herken je mensen zonder macht?

Meer deals sluiten door je klant op het verkeerde been te zetten

Loont het extra te investeren in service?